Муж уехал в зону СВО, фитнес-клуб вернул деньги только с даты заявления, а не с апреля — как вернуть деньги за неиспользованный абонемент?

Законен ли возврат денег только с даты подачи заявления, а не за весь неиспользованный период?

Нет, это незаконно. Отказ потребителя от фитнес-абонемента является отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг, и размер возврата регулируется императивными нормами закона, а не условиями договора.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. (Статья в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги) 1. На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно. 2. Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель - ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг) или необходимых для этого расходов. Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке. (Пункт в редакции Федерального закона от 17.12.1999 № 212-ФЗ) 3.
— ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
— п. 1 ст. 782 ГК РФ

Физически услуга не оказывалась мужу с 14 апреля 2025 года (выезд в зону СВО). С этого момента договор фактически прекратил своё исполнение по обстоятельствам, за которые потребитель не отвечает. Клуб вернул деньги только за период с даты подачи заявления (август), что противоречит смыслу ст. 32 Закона о защите прав потребителей: потребитель отказался от исполнения договора, а значит, исполнитель вправе удержать лишь фактически понесённые расходы, а не плату за месяцы, когда услуга не оказывалась, но договор ещё формально действовал.

Если имеет место абонентский договор на оказание услуг, то потребитель имеет право требовать возврата денежных сумм, уплаченных за тот период действия договора, на который он досрочно прекращен. 20 По данному делу суд апелляционной инстанции, отказав потребителю в возврате уплаченных по договору денежных сумм, названные положения закона не учел. Кроме того, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда указала, что суд апелляционной инстанции, ссылаясь на уплату денежных средств за услугу не ответчику, а автосалону, в нарушение положений части 2 статьи 56 и статьи 196 ГПК РФ не определил все имеющие значение для правильного разрешения спора обстоятельства и правоотношения сторон, в частности не определил, от чьего имени и за чей счет заключался договор на оказание услуг со стороны исполнителя. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда от 23 августа 2022 г. № 41-КГ22-23-К4.
— п. 10 Обзора судебной практики ВС РФ от 18.10.2023

При длящейся услуге, если не доказано иное, исполнитель обязан вернуть потребителю плату за неистекший период оказания этой услуги. По общему правилу, при отказе потребителя от услуги обязанность доказать фактические расходы на ее исполнение и их размер лежит на исполнителе. В соответствии с п. 2.1.1 Условий участия в Программе страхования в рамках указанной программы банк организовывает страхование клиента путем заключения в качестве страхователя со страховщиком договора страхования. Согласно п. 2.1.6 указанных Условий за подключение к Программе страхования клиент уплачивает банку плату, которая состоит из платы за организацию страхования и компенсации расходов банка на оплату страховой премии страховщику. Из п. 2.1.8 названных Условий следует, что услуга банка по подключению к программе страхования заключается в уплате банком, как страхователем, страховой премии страховщику. Суд первой инстанции, исследовав и оценив доказательства, а также дав толкование условиям договора, пришел к выводу о том, что плата за услуги банка по подключению к Программе страхования внесена за весь период оказания этой услуги, а следовательно, потребитель вправе был отказаться от нее в связи с досрочным погашением кредита и прекращением отношений с банком как с кредитором.
— п. 19 Обзора судебной практики ВС РФ от 23.10.2024

Фитнес-абонемент на год — это типичная длящаяся услуга по абонентскому договору. Согласно позиции Верховного Суда, при отказе от такой услуги исполнитель обязан вернуть плату за неистекший период её оказания. «Неистекший период» исчисляется с момента, когда услуга перестала фактически оказываться (апрель 2025), а не с даты подачи заявления (август 2025). Бремя доказывания фактических расходов лежит на исполнителе — клуб должен документально подтвердить, какие именно затраты он понёс в апреле-августе 2025 года «в целях исполнения той части договора, от которой потребитель отказался». Обычные операционные расходы (аренда помещения, зарплата персонала) к таким расходам не относятся.

Вывод: Вы имеете право требовать возврата денег за весь период с 14 апреля 2025 года до окончания срока абонемента (октябрь 2025), за вычетом только доказанных клубом фактических расходов. Условие договора о возврате «с момента подачи заявления» нарушает ст. 32 Закона о защите прав потребителей и является ничтожным.

Является ли условие договора «возврат с момента подачи заявления» законным?

Нет, такое условие ничтожно.

Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. 2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;
— п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; 4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом; 5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; 6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя; 7) условия, которые ограничивают установленное статьей 16 1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг); 8) условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации; 9) условия, которые уменьшают размер законной неустойки;
— пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Условие договора, по которому возврат денег производится только с даты подачи заявления, а не за весь неиспользованный период, представляет собой иное обязательство, препятствующее свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона о защите прав потребителей (пп. 3 п. 2 ст. 16). Такое условие ничтожно, даже если оно было явно прописано в договоре и подписано потребителем.

Отказ исполнителя либо потребителя (заказчика) от исполнения договора возможен в порядке и случаях, которые предусмотрены гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. III. Особенности заключения договора дистанционным способом 13. При заключении договора с потребителем (заказчиком) дистанционным способом исполнитель предоставляет потребителю (заказчику) подтверждение заключения договора на условиях оферты, которая содержит существенные условия договора, после получения исполнителем сообщения потребителя (заказчика) о намерении заключить договор. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю (заказчику) получить информацию о заключенном договоре и его условиях. 14. Оплата услуг потребителем (заказчиком) путем перевода средств на счет третьего лица, указанного исполнителем, не освобождает исполнителя от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем (заказчиком) суммы как при отказе от исполнения договора, так и при оказании физкультурно-оздоровительных услуг ненадлежащего качества. IV. Условия предоставления физкультурно-оздоровительных услуг 15. При оказании физкультурно-оздоровительных услуг исполнитель обеспечивает соблюдение требований к качеству их оказания в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" . 16.
— п. 12 Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утв. ПП РФ № 129 от 30.01.2023

Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг (утв. ПП РФ № 129 от 30.01.2023) также отсылают к порядку отказа, предусмотренному гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, а не к произвольным условиям договора.

Оформление и использование (продление срока действия, возобновление и переоформление) абонемента (клубной карты) на оказание физкультурно-оздоровительных услуг осуществляются в соответствии с условиями договора. V. Ответственность исполнителя и потребителя (заказчика) 2. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия: "заказчик" - физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать либо заказывающие физкультурно-оздоровительные услуги в пользу потребителя на основании договора об оказании физкультурно-оздоровительных услуг (далее - договор); "дистанционный способ" - способ заключения договора посредством использования информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на основании ознакомления потребителя с предложенным исполнителем описанием услуги. Понятия "потребитель" и "исполнитель" используются в настоящих Правилах в значениях, установленных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" . Понятие "физкультурно-оздоровительная услуга" используется в настоящих Правилах в значении, установленном Федеральным законом "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" . 20. За неисполнение или ненадлежащее исполнение договора и (или) обязательств при оказании физкультурно-оздоровительных услуг исполнитель и потребитель (заказчик) несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 21.
— п. 19 Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утв. ПП РФ № 129 от 30.01.2023

Сами Правила устанавливают, что оформление и использование абонемента осуществляется в соответствии с условиями договора, однако эти условия не могут противоречить императивным нормам ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Ссылка клуба на «так в договоре прописано» несостоятельна — ничтожное условие не подлежит применению независимо от того, включено оно в договор или нет (п. 1 ст. 16 Закона).

Вывод: Условие договора о возврате денег только с момента подачи заявления ущемляет ваши права как потребителя и является ничтожным. Вы вправе заявить требование о возврате за весь неиспользованный период, и суд не будет применять такое условие.

Что делать, если договора нет на руках (только чек об оплате)?

Отсутствие у вас договора не лишает вас права на возврат и не освобождает клуб от обязанности вернуть деньги.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; (В редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.
— п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Клуб как исполнитель обязан был предоставить информацию об услуге, включая сведения об условиях изменения или расторжения договора (пп. «в» п. 8 Правил, утв. ПП РФ № 129). Информация должна доводиться в наглядной и доступной форме (информационный стенд, сайт и т.д. — п. 9 Правил).

Чек об оплате подтверждает факт заключения договора и его оплаты. Этого достаточно для предъявления требований. Если клуб ссылается на пункт договора, которого у вас нет, — бремя доказывания содержания договора и ознакомления с ним потребителя лежит на исполнителе (ст. 10 Закона о защите прав потребителей, а также общий принцип: п. 4 ст. 13 Закона о защите прав потребителей — исполнитель освобождается от ответственности, только если докажет, что неисполнение произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя).

В суде вы можете заявить ходатайство об истребовании договора у клуба (ст. 57 ГПК РФ). Если клуб не предоставит договор, суд будет исходить из объяснений потребителя и имеющихся доказательств (чек).

Вывод: Отсутствие договора на руках — не препятствие. Чек подтверждает факт оплаты и заключения договора. Требуйте у клуба копию договора; если откажут — в суде документ будет истребован, а клуб понесёт риск неблагоприятных последствий недоказанности своих утверждений.

Какие денежные санкции можно взыскать с фитнес-клуба?

Помимо основной суммы возврата (за период апрель-октябрь 2025 года), вы вправе требовать:

1. Проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ)

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. (В редакции Федерального закона от 03.07.2016 № 315-ФЗ) 2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. 3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. 4. В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 08.03.2015 № 42-ФЗ) 5. Начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается, если иное не установлено законом. По обязательствам, исполняемым при осуществлении сторонами предпринимательской деятельности, применение сложных процентов не допускается, если иное не предусмотрено законом или договором.
— п. 1 ст. 395 ГК РФ

Клуб неправомерно удерживает денежные средства за период с апреля по август 2025 года. С момента, когда вы предъявили требование о возврате (август), клуб был обязан вернуть всю сумму. С даты, когда возврат должен был быть произведён (10 дней с даты заявления — п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, если применимо), на невыплаченную часть начисляются проценты по ключевой ставке ЦБ РФ.

2. Неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ)

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. 2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
— п. 1 ст. 1102 ГК РФ

Сумма, удержанная клубом за период с апреля по август 2025 года без правового основания (ничтожное условие договора не является основанием), является неосновательным обогащением клуба и подлежит возврату.

3. Компенсация морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей)

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (В редакции федеральных законов от 17.12.1999 № 212-ФЗ; от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) 1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
— ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 5

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. 46. При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
— п. 45 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012

Достаточным условием для взыскания морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя. Клуб нарушил ваши права, отказав в полном возврате денег и сославшись на ничтожное условие договора. Размер компенсации определяет суд с учётом принципов разумности и справедливости.

4. Штраф 50% (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей)

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. (В редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. 7. Штраф, предусмотренный пунктом 6 настоящей статьи, не подлежит взысканию в случае, если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя по вине потребителя, в том числе в случае уклонения потребителя от совершения действий, предусмотренных настоящим Законом, либо такого неисполнения им обязательств, в результате которого изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) оказался лишен возможности в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.
— п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Если клуб не удовлетворит ваше требование добровольно и дело дойдёт до суда, суд взыщет с клуба штраф в размере 50% от всей присуждённой суммы (основной долг + проценты + моральный вред). Штраф взыскивается независимо от того, заявляли вы о нём или нет (п. 46 Пленума № 17).

Вывод: Вы вправе требовать: (а) возврат стоимости за неиспользованный период апрель-октябрь; (б) проценты по ст. 395 ГК РФ на невыплаченную сумму; (в) компенсацию морального вреда; (г) если дело дойдёт до суда — штраф 50%. Общая сумма к взысканию может значительно превысить первоначальную недоплаченную клубом разницу.

Порядок действий: претензия и суд

Шаг 1. Письменная претензия. Направьте в клуб письменную претензию с требованием:

• возврата денег за неиспользованный период с 14 апреля 2025 года до истечения срока абонемента (октябрь 2025);
• представления копии договора со всеми приложениями и правилами;
• указания расчёта фактически понесённых расходов, которые клуб удерживает.

Приложите копию чека и справки о нахождении мужа в зоне СВО с 14.04. Претензию направьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу клуба (если адрес для претензий не указан — по адресу фактического осуществления деятельности — п. 10 Правил утв. ПП РФ № 129).

Шаг 2. Если клуб отказал или не ответил в течение 10 дней — подавайте иск в суд.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. (Пункт в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. (В редакции Федерального закона от 18.07.2011 № 242-ФЗ) ГЛАВА II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (Наименование в редакции Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— п. 2, 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Вы можете подать иск по месту своего жительства (альтернативная подсудность), и вы освобождены от уплаты госпошлины при цене иска до 1 000 000 рублей (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ).

Шаг 3. Кто является истцом? Если абонемент оформлен на мужа, а оплачен им же — истцом должен быть муж. Вы (жена) можете представлять его интересы по нотариальной доверенности. Если муж не может выдать доверенность (находится в зоне СВО), вы можете действовать в его интересах на основании судебного решения о признании его действий в интересах семьи (п. 3 Пленума № 17 — правами потребителя пользуется не только тот, кто заключил договор, но и гражданин, который использует услугу на законном основании). Однако для процессуальных действий от имени мужа без доверенности потребуется отдельное обоснование вашего права действовать в его интересах (например, доверенность от командира части, заверенная в установленном порядке). Если чек оформлен на вас — вы самостоятельный истец.

Вывод: Начните с досудебной претензии в клуб. При отказе подавайте иск в районный суд по месту жительства — без госпошлины. Требуйте возврата за неиспользованный период, процентов по ст. 395 ГК РФ, компенсации морального вреда и штрафа 50%.