Нужна ли сертификация или отказное письмо для украшений ручной работы из недрагоценных камней и бижутерии при продаже самозанятым на маркетплейсе

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Закажите отказное письмо в аккредитованной лаборатории или центре сертификации, чтобы подтвердить, что ваши украшения не подлежат обязательной сертификации по ТР ТС.
  2. 2
    Проведите добровольные лабораторные испытания готовых изделий на химическую безопасность (состав покрытий, отсутствие аллергенов) для защиты от претензий покупателей.
  3. 3
    Запросите у поставщиков фурнитуры и камней копии деклараций или сертификатов на материалы, чтобы подтвердить безопасность исходного сырья.descriptionПисьмо-запрос о подлинности документа
  4. 4
    Разработайте техническое описание и маркировку каждого изделия с указанием состава материалов и рекомендаций по уходу для выполнения требований ст. 4 Закона о защите прав потребителей.
  5. 5
    Составьте перечень ваших товаров с указанием, что они предназначены для взрослых, чтобы документально исключить подпадение под ТР ТС 007/2011 о детской продукции.

Документы и доказательства

  • Отказное письмо экспертной организации о том, что ваши украшения не подлежат обязательной сертификации по ТР ТС.
  • Протокол лабораторных испытаний готовых изделий на химическую безопасность и отсутствие аллергенов.
  • Декларации или сертификаты от поставщиков на фурнитуру и натуральные камни.
  • Документальное подтверждение, что украшения предназначены для взрослых (исключение ТР ТС 007/2011).
  • Маркировка товара с составом материалов, как требует статья 4 Закона «О защите прав потребителей».
  • Срочно: первые шаги

    • Закажите в аккредитованной лаборатории протокол испытаний готовых украшений на безопасность (химический состав, аллергены).
    • Составьте техническое описание каждого изделия с указанием состава сырья и рекомендаций по уходу.
    • Проверьте, не предназначены ли украшения для детей — это потребует соблюдения ТР ТС 007/2011.
    • Подготовьте пакет документов для маркетплейса, чтобы избежать блокировки карточек товаров.
  • Сроки и риски

    • До начала продаж получите отказное письмо экспертной организации о том, что ваши украшения не подлежат обязательной сертификации по ТР ТС, иначе маркетплейс может заблокировать карточки товаров.
    • Разработайте техническое описание и маркировку изделий с указанием состава и рекомендаций по уходу, иначе возможны претензии покупателей по ст. 4 Закона «О защите прав потребителей».
    • Добровольно закажите протокол лабораторных испытаний на безопасность (химический состав, аллергены) — это защитит от претензий и подтвердит вашу добросовестность как изготовителя.
    • Если маркетплейс потребует сертификат, а отказное письмо не примут — обратитесь к адвокату для защиты от блокировки товаров.
    • Если поступит досудебная претензия от покупателя о вреде: При поступлении досудебной претензии от покупателя о вреде от украшения — немедленно привлеките адвоката для защиты на основании ст. 4 Закона «О защите прав потребителей».
  • Чего не делать

    • Не пренебрегайте получением отказного письма от экспертной организации — маркетплейс может заблокировать карточки товаров без него.
    • Не продавайте украшения без маркировки с указанием состава материалов — это нарушает требования к информации о товаре.
    • Не используйте в изделиях материалы без подтверждения безопасности от поставщиков — вы как изготовитель отвечаете за готовую продукцию.
    • Не игнорируйте необходимость санитарно-гигиенической оценки, если камни или покрытия могут содержать аллергенные или токсичные вещества.
    • Не утверждайте, что товар не подлежит никаким проверкам — ваша обработка (шлифовка, полировка) делает вас изготовителем с полной ответственностью.
    • Не полагайтесь только на устные заверения — зафиксируйте документально, что украшения предназначены для взрослых и не подпадают под детские регламенты.
  • Альтернативные пути

    • Обратитесь в аккредитованную лабораторию для добровольного протокола испытаний готовых украшений на безопасность (химический состав, аллергены).
    • Разработайте техническое описание и маркировку изделий с указанием состава материалов и правил ухода для выполнения ст. 4 Закона о защите прав потребителей.
    • Документально зафиксируйте, что украшения предназначены для взрослых и изготовлены из недрагоценных материалов, чтобы исключить подпадение под ТР ТС 007/2011.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Речь идёт о ситуации, в которой гражданин, действующий в статусе самозанятого (налогоплательщик налога на профессиональный доход), осуществляет розничную продажу товаров собственного изготовления через маркетплейс. Товаром являются украшения ручной работы (серьги, браслеты), произведённые из приобретённой фурнитуры (бижутерия) и натуральных недрагоценных камней, которые продавец дополнительно подвергает обработке — шлифовке и полировке.

С правовой точки зрения, данная деятельность квалифицируется как предпринимательская в сфере розничной торговли и производства непродовольственных товаров народного потребления. Основной вопрос лежит в плоскости соблюдения требований технического регулирования (подтверждения соответствия продукции установленным обязательным требованиям безопасности) и норм Закона о защите прав потребителей (в части обязанности продавца предоставлять покупателю достоверную и полную информацию о товаре и его безопасности).

Юридически значимым обстоятельством является характер продукции. Украшения, изготовленные из недрагоценных материалов (сталь, сплавы, пластик, стекло, натуральные поделочные камни, янтарь и т.п.), не подпадают под действие специализированного Технического регламента ЕАЭС «О безопасности ювелирных изделий» (ТР ЕАЭС 038/2016), так как этот регламент распространяется исключительно на изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней. Следовательно, для данных украшений не требуется обязательная сертификация или декларирование соответствия по правилам «ювелирного» регламента.

Однако это не означает полное отсутствие каких-либо обязательных требований. Поскольку товары контактируют с кожей человека и являются бижутерией, они могут подпадать под действие ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (если украшения предназначены для детской аудитории — что требует уточнения) или, что более вероятно, — под действие Единых санитарно-эпидемиологических и гигиенических требований к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю) Таможенного союза (Решение КТС № 299). Согласно этим требованиям, продукция, контактирующая с кожей, может подлежать санитарно-гигиенической оценке (свидетельство о госрегистрации — СГР) или оценке на соответствие химической/биологической безопасности по Единому перечню. Для большинства украшений из сплавов и камней для взрослых, как правило, достаточно отказного письма (экспертного заключения о том, что товар не подлежит обязательной сертификации), однако законность такого подхода напрямую зависит от точного состава материалов красителей и покрытий, что требует экспертизы.

Факт дополнительной обработки (шлифовка, полировка) меняет правовой статус действий продавца. Он перестаёт быть просто перепродавцом и становится изготовителем (производителем) товара. Как изготовитель, он несёт полную ответственность за безопасность готового изделия и обязан обеспечить наличие всей необходимой документации (или обоснованного документа об отсутствии необходимости в ней), а также маркировки в соответствии с требованиями технических регламентов.

Правовая неопределённость усугубляется тем, что продажа ведётся через маркетплейс. В соответствии с законодательством (в частности, Постановлением Правительства РФ № 2464 и правилами работы самих площадок), маркетплейс выступает либо в роли владельца агрегатора (если он только предоставляет площадку), либо в роли продавца (если он участвует в цепочке поставок сам). В любом случае, маркетплейс вправе (а во многих случаях — обязан по внутренним правилам) потребовать от самозанятого продавца предоставить документы, подтверждающие безопасность товара или законное основание для его продажи без обязательной сертификации (отказное письмо). Отсутствие таких документов является для маркетплейса риском административного штрафа за оборот небезопасной продукции, поэтому площадка может заблокировать карточку товара или потребовать их предоставления.

Для ответа на вопрос о сертификации украшений ручной работы из недрагоценных материалов необходимо прежде всего определить, установлен ли техническим регламентом перечень продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия. В соответствии со ст. 23 Федерального закона «О техническом регулировании», обязательное подтверждение соответствия проводится только в случаях, установленных соответствующим техническим регламентом. Применительно к вашим изделиям (серьги, браслеты из натуральных недрагоценных камней и бижутерии) следует обратиться к Техническому регламенту Таможенного союза «О безопасности ювелирных изделий» (ТР ТС 020/2011). Однако в предоставленном контексте этот регламент не упоминается, поэтому исходим из общих положений Федерального закона № 184-ФЗ, а также Закона «О защите прав потребителей». Сама ст. 23 устанавливает принцип: без технического регламента обязательная сертификация или декларирование невозможны.

Обязательное подтверждение соответствия проводится только в случаях, установленных соответствующим техническим регламентом, и исключительно на соответствие требованиям технического регламента. Объектом обязательного подтверждения соответствия может быть только продукция, выпускаемая в обращение на территории Российской Федерации.
Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании», ст. 23

Поскольку украшения из недрагоценных камней и бижутерия, по общему правилу, не входят в перечень продукции, подпадающей под ТР ТС 020/2011 (который регулирует оборот изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней), обязательная сертификация или декларирование соответствия на основании этого регламента для вашего товара не требуется. Дополнительная обработка камней (шлифовка, полировка) не меняет правового статуса изделий: материал остаётся недрагоценным, и изделие не становится объектом ювелирного регламента.

Формы подтверждения соответствия закреплены в ст. 20 Закона № 184-ФЗ. Для вашего случая возможна лишь добровольная сертификация, если вы решите подтвердить качество изделий по собственной инициативе. Обязательное подтверждение (в форме декларирования или обязательной сертификации) возможно только при наличии соответствующего технического регламента, который бы распространялся на вашу продукцию. Поскольку такой регламент в контексте не указан и на практике к бижутерии из недрагоценных материалов не применяется, вы не обязаны проходить обязательные процедуры.

Подтверждение соответствия на территории Российской Федерации может носить добровольный или обязательный характер.
Добровольное подтверждение соответствия осуществляется в форме добровольной сертификации.
Обязательное подтверждение соответствия осуществляется в формах:
принятия декларации о соответствии (далее - декларирование соответствия);
обязательной сертификации.
Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании», ст. 20

Даже в отсутствие прямого технического регламента на ваш товар, общие требования безопасности продукции установлены в ст. 2 Закона № 184-ФЗ. Безопасность определяется как состояние, при котором отсутствует недопустимый риск причинения вреда жизни или здоровью граждан. Продавая украшения, вы должны гарантировать, что они не выделяют вредных веществ, не травмируют кожу и т.д. Однако выполнение этих требований не требует обязательной сертификации — достаточно, чтобы товар соответствовал обычно предъявляемым требованиям качества.

безопасность продукции и связанных с ней процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации (далее - безопасность) - состояние, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный с причинением вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений;
Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании», ст. 2

Декларирование соответствия (ст. 24 Закона № 184-ФЗ) может осуществляться на основании собственных доказательств, но — только в случаях, прямо предусмотренных техническим регламентом. Поскольку ваш товар не подпадает под такой регламент, вы не можете и не обязаны принимать декларацию о соответствии. Однако маркетплейсы часто запрашивают «отказное письмо» — документ, подтверждающий, что продукция не подлежит обязательной сертификации или декларированию. Такое письмо не предусмотрено законом как обязательное, но может быть оформлено по запросу торговой площадки. В нём обычно указывается, что на данный вид товара не распространяются требования технических регламентов.

Декларирование соответствия осуществляется по одной из следующих схем:
принятие декларации о соответствии на основании собственных доказательств;
принятие декларации о соответствии на основании собственных доказательств, доказательств, полученных с участием органа по сертификации и (или) аккредитованной испытательной лаборатории (центра) (далее - третья сторона).
При декларировании соответствия заявителем может быть зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации на ее территории юридическое лицо или физическое лицо в качестве индивидуального предпринимателя (...)
Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании», ст. 24

Наконец, обязанность продавца передать товар надлежащего качества установлена ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей». Вы как продавец должны передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве — товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых он обычно используется. Это общее требование не влечёт обязательной сертификации, но означает, что вы должны убедиться в безопасности украшений для носки (например, отсутствие острых заусенцев, аллергенных материалов). Документы, подтверждающие качество (например, протокол испытаний на безопасность), могут потребоваться при возникновении спора, но не при первичной продаже на маркетплейсе.

  1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
  2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
    Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 4

Таким образом, ваши украшения ручной работы из недрагоценных камней и бижутерии не подлежат обязательной сертификации или декларированию соответствия по техническим регламентам, приведённым в контексте. Отказное письмо не является обязательным по закону, но его оформление (обратившись в аккредитованный орган по сертификации) может потребоваться по правилам маркетплейса. Дополнительная обработка камней (шлифовка, полировка) на этот вывод не влияет.

Ваши украшения из недрагоценных материалов не подлежат обязательной сертификации или декларированию соответствия по техническим регламентам Таможенного союза, поэтому торговля без обязательных бумаг в целом возможна. Однако ваш статус изготовителя (из-за шлифовки и полировки) и правила маркетплейса обязывают вас иметь наготове документы, подтверждающие безопасность товара и разъясняющие его неподнадзорность, тогда как в отдельных случаях может потребоваться санитарно-гигиеническая оценка в зависимости от материалов.

Рекомендуемые действия

  • Проведите идентификацию продукции: документально зафиксируйте, что ваши украшения изготовлены из недрагоценных материалов и предназначены для взрослых, чтобы исключить их подпадение под действие технических регламентов, особенно ТР ТС 007/2011.
  • Получите отказное письмо (заключение экспертной организации) о том, что ваша продукция не подлежит обязательному подтверждению соответствия в системе ГОСТ Р или ТР ТС, чтобы удовлетворить потенциальные требования маркетплейса и избежать блокировки карточек товаров.
  • Добровольно оформите протокол лабораторных испытаний на безопасность готовых изделий (химический состав покрытий, отсутствие аллергенных веществ) для защиты от возможных претензий покупателей и подтверждения вашей добросовестности как изготовителя.
  • Разработайте техническое описание изделий и маркировку с указанием состава сырья и рекомендаций по уходу, как того требует ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» для подтверждения качества товара без наличия обязательного сертификата.
  • Запросите у поставщиков фурнитуры и камней декларации или сертификаты на материалы, которые послужат вам доказательственной базой безопасности исходного сырья в случае проверки.

Когда нужен адвокат

  • Если маркетплейс наложил запрет на продажу товаров, мотивировав это отсутствием сертификата, и внутреннее урегулирование спора с предоставлением отказного письма не дало результата.
  • В случае поступления досудебной претензии от покупателя с требованием компенсации вреда, причинённого использованием украшения, когда необходима защита ваших интересов на основании ст. 4 Закона «О защите прав потребителей».