Купили штаны без этикетки, через 14 дней покупательница требует возврат: товар ношеный, пахнет, что делать
Здравствуйте. У меня такая ситуация: 14 дней назад купили мужские штаны в небольшоом магазине. Товар был без этикетки, когда привезли — уже пахли как-то странно. Сейчас пришла женщина, говорит, что они не подошли, потому что сворачиваются на ней, и требует возврат денег. Штаны явно ношеные, следы носки есть, запах усилился. Я ей объяснил, что срок возврата 14 дней уже прошёл, да и товар не подлежит возврату, если он неношеный, а тут явно надетые. Она настаивает, грозится жаловаться. Подскажите, что делать? По чеку сегодня ровно 14-й день, но я переживаю, что она могла их надеть, и теперь возврат необоснован. Как мне быть?