Можно ли вернуть в магазин новый портативный аккумулятор, который не заряжается, и получить деньги, если прошло 2 дня и есть чек, коробка и гарантийный талон?

Недостаток товара и право отказаться от договора с возвратом денег

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
— абз. 1–6 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Непосредственная правовая основа требования: аккумулятор не заряжается ни на процент за 3 часа зарядки — это несоответствие качеству, то есть недостаток товара, не оговорённый продавцом. Покупатель по своему выбору вправе в том числе заявить отказ от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы; товар при этом по требованию продавца возвращается за его счёт. Важно: закон не требует от потребителя объяснять недостаток, устанавливать его причину или «доказывать вину» продавца — достаточно самого факта обнаружения недостатка.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.
— п. 1 ст. 503 ГК РФ

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. 6. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное. (Статья в редакции Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ )
— п. 4 ст. 503 ГК РФ

Статья 503 ГК РФ подтверждает и «дублирует» на уровне кодекса: недостатки не оговорены — выбор требований (замена, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатков, возмещение расходов) принадлежит покупателю; вместо этого он вправе отказаться от договора и потребовать обратно всю уплаченную сумму. Существенно, что при возврате денег продавец не вправе удерживать «износ» или потерю товарного вида — для вашей ситуации (2 дня пользования) это исключает любые вычеты из суммы возврата.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
— абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Поскольку вы сохранили гарантийный талон, действует «презумпция ответственности продавца»: если установлен гарантийный срок, бремя доказывания лежит на продавце — он отвечает за недостаток, пока не докажет, что тот возник после передачи товара из-за нарушения потребителем правил использования, хранения, транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Практическое следствие: это магазин должен доказать, что аккумулятор разряжается/не заряжается по вашей вине, а не вы обязаны доказывать обратное.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
— п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
— абз. 2 п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Предъявить эти требования можно в течение всего гарантийного срока (п. 1 ст. 19), а если гарантийный срок документально не установлен — в разумный срок, но в пределах двух лет (абз. 2 п. 1 ст. 19). Ваш случай — 2 дня с момента покупки, поэтому сроки очевидно соблюдены в любом варианте, независимо от продолжительности гарантии по талону.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
— абз. 1 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Чек, коробка и гарантийный талон у вас есть, но даже их отсутствие по закону не являлось бы основанием для отказа: факт и условия покупки можно подтверждать и иными доказательствами. То есть собранный вами комплект документов полностью закрывает доказательственную сторону.

Вывод по вопросу: да, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за аккумулятор суммы — сам факт того, что товар не заряжается после покупки, квалифицируется как недостаток (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 503 ГК РФ), а бремя опровержения в гарантийный период лежит на продавце (п. 6 ст. 18). Чек, коробка и гарантийный талон у вас есть; дополнительно сроки предъявления требований (гарантийный срок / 2 года) соблюдены (ст. 19).

Применяется ли ограничение для технически сложных товаров (15 дней)

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
— абз. 8–10 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Это ключевая развилка: если товар относится к технически сложным, отказ от договора и возврат денег «упрощённо» возможны лишь в течение 15 дней со дня передачи товара; после этого — только при существенном недостатке, нарушении сроков ремонта или невозможности использования более 30 дней в каждом году гарантийного срока. Проверим по Перечню, что относится к аккумулятору (портативному зарядному устройству/power bank).

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
— п. 6 Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
— п. 7 Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924

В Перечне технически сложных товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924) портативные аккумуляторы (power bank, внешние зарядные устройства) прямо не названы. Ближайшие позиции — «оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями» и «системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные ЭВМ». Портативный аккумулятор без сенсорного экрана и навигации под эти позиции не попадает.

1. Суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю. При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
   — п. 38 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. 3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. 4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи. 5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.
— п. 2 ст. 475 ГК РФ

Пленум ВС РФ прямо указал: право выбора требования принадлежит потребителю, и для технически сложного товара отказ от договора допустим в течение 15 дней без обоснования существенности недостатка. Для вашего дела важна обратная логика: даже если бы аккумулятор считался технически сложным товаром, ваш 2-й день всё равно укладывается в 15-дневный срок — и тогда вы вправе требовать возврата денег независимо от существенности недостатка. То есть при любом варианте квалификации результат одинаков. Если же продавец попытается доказать, что 15-дневный срок прошёл или что недостаток несущественен, п. 2 ст. 475 ГК РФ очерчивает «усиленный» путь: при существенном нарушении требований к качеству (неустранимый недостаток, недостаток, выявляющийся неоднократно или вновь после устранения и т.п.) покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата суммы.

Вывод по вопросу: ограничение «15 дней для технически сложного товара, далее — только существенный недостаток» к вашей ситуации не блокирует возврат денег. Во-первых, за 2 дня срок в 15 дней в любом случае не истёк. Во-вторых, портативный аккумулятор не указан в Перечне № 924 как технически сложный товар, поэтому право на отказ от договора по п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» не ограничено дополнительными условиями.

Процедура: претензия, проверка качества и экспертиза

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (В редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
— абз. 2–3 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества — вы вправе при ней присутствовать. Если продавец заявляет, что причина недостатка не в товаре (например, «неисправен ваш кабель/адаптер» или «аккумулятор исправен»), это уже спор о причинах возникновения недостатков, и экспертизу за свой счёт обязан провести продавец. Расходы на экспертизу ложатся на вас только если экспертиза докажет, что недостаток возник из-за обстоятельств, за которые продавец не отвечает; но в гарантийный период это исключение продавец должен доказать.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
— ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
— п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Срок исполнения требования о возврате денег — 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22). Деньги возвращаются не с момента сдачи товара в магазин, а с даты получения продавцом вашего требования, поэтому претензию нужно вручить под отметку (на копии — дата, подпись, входящий номер) или направить заказным письмом с уведомлением — тогда срок точно фиксируется. За каждый день просрочки продавец уплачивает неустойку (пеню) 1% цены товара (п. 1 ст. 23). Формулируйте требование письменно и однозначно — именно с даты предъявления требования «включается» и 10-дневный срок, и неустойка.

Вывод по вопросу: заявите продавцу письменное требование об отказе от договора и возврате уплаченной суммы, вручив его под отметку о получении; продавец обязан принять товар, провести при необходимости проверку качества (с вашим правом участия) и, при споре о причинах, провести экспертизу за свой счёт. Требование должно быть удовлетворено в 10 дней (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»), при просрочке — неустойка 1% в день (п. 1 ст. 23).

Деньги: неустойка, штраф и моральный вред при отказе продавца

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
— п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
— ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Если продавец добровольно не вернёт деньги и дело дойдёт до суда, кроме основной суммы и 1% неустойки за каждый день просрочки вы вправе требовать компенсацию морального вреда (ст. 15) — размер определяется судом и не зависит от суммы имущественного вреда, а также штраф 50% от присуждённой суммы за неисполнение требований добровольно (п. 6 ст. 13). Эти суммы стимулируют продавца решить вопрос без спора.

Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.
— ст. 14.15 КоАП РФ

Отдельно: несоблюдение установленных правил продажи отдельных видов товаров образует состав административного правонарушения (ст. 14.15 КоАП РФ) со штрафом для юридических лиц от 10 до 30 тыс. руб. Это не ваше «денежное» требование, но — основание обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, если магазин отказывает в законном требовании; такая жалоба усиливает позицию.

Вывод по вопросу: при просрочке возврата денег свыше 10 дней продавец уплачивает неустойку 1% цены товара за каждый день (п. 1 ст. 23), в суде дополнительно взыскиваются моральный вред (ст. 15) и штраф 50% от суммы, присуждённой покупателю (п. 6 ст. 13). Отказ магазина решить вопрос добровольно — также основание для жалобы в Роспотребнадзор (ст. 14.15 КоАП РФ).

Если продавец докажет, что недостатка нет: возврат товара надлежащего качества

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
— абз. 2 п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Противоположная правовая ветка — ситуация, когда проверка/экспертиза установит, что аккумулятор исправен (недостаток не подтверждён или возник из-за обстоятельств, за которые продавец не отвечает). Тогда право требовать деньги «за неисправность» не возникает, но остаётся право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, — при сохранении товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков и наличии чека. Условия ст. 25 применимы, только если товар не был в употреблении и не подпадает под перечень товаров, не подлежащих обмену (утверждается Правительством РФ). Для вашей ситуации важно: 2 дня с покупки и сохранённые чек/коробка/гарантийный талон дают простор и для этой ветки; вторичное требование — замена или, при отсутствии аналогичного товара, возврат денег по п. 2 ст. 25.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
— п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.
— п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

По любой из этих веток при споре с продавцом иск как потребитель подаётся по вашему выбору: по месту нахождения продавца, по вашему месту жительства/пребывания либо по месту заключения или исполнения договора; госпошлина с потребителя не взыскивается.

Вывод по вопросу: если продавец докажет, что недостатка нет, отказ от договора «за неисправность» не сработает — но сохраняется право на обмен/возврат по ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (14 дней, сохранён товарный вид, есть чек). При споре любой из ветвей рассматривает суд по вашему выбору (п. 2 ст. 17), госпошлина не уплачивается (п. 3 ст. 17). Чтобы закрыть вопрос «исправен ли аккумулятор», важно: [неизвестно] проверяли ли вы его с другим кабелем/адаптером — если с другим кабелем зарядка идёт и аппарат разряжается сам по себе, это тоже недостаток товара, подлежащий доказыванию продавцом.

Риски и порядок исполнения: передача товара, экспертиза, возврат денег

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (В редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
— абз. 2–3 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Ключевой риск потребителя — экспертиза: если в результате экспертизы установят, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на её проведение, а также на хранение и транспортировку товара. Для вашего дела это означает: до передачи аккумулятора желательно (но не обязательно) самому убедиться в исправности кабеля/адаптера — если недостаток подтвердится, расходы останутся на продавце, а вероятность обратного сценария минимальна при 2-дневном сроке и исправном внешнем виде товара.

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. 6. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное. (Статья в редакции Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ )
— п. 4 ст. 503 ГК РФ

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
— ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Порядок исполнения: вы возвращаете товар продавцу (по его требованию и за его счёт) — требуйте составления акта приёма-передачи с описанием комплектности и заявленного недостатка и сохраните второй экземпляр; с момента предъявления требования у продавца есть 10 дней на возврат денег (ст. 22), а удержать «износ» или потерю товарного вида он не вправе (абз. 2 п. 5 ст. 503 ГК РФ). Сохраняйте чек, копию претензии с отметкой о вручении и акт — это доказательственная база.

Вывод по вопросу: риски сводятся к расходам на экспертизу, если будет доказано, что недостаток вызван вашей виной или обстоятельствами, за которые продавец не отвечает; в гарантийный период продавец обязан сам доказать это за свой счёт. Исполнение оформляйте документально: сдача товара по акту с описанием недостатка, письменное требование под отметку о вручении — денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»), товар возвращается по требованию продавца и за его счёт, без удержаний за износ.

Подсудность и освобождение от госпошлины при судебном споре

по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей.
— п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ

Потребительский имущественный спор при цене иска до 100 000 рублей рассматривает мировой судья (п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ); свыше этой суммы — районный суд. Поскольку вы просите вернуть стоимость портативного аккумулятора (небольшая сумма) плюс неустойку, с высокой вероятностью дело попадёт к мировому судье, если совокупная цена иска не превысит 100 тыс. руб. Выбор между судами в любом случае определяется ценой иска, а не «статусом» товара.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.
— п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
— п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Территориально иск как потребитель вы подаёте по своему выбору — по месту нахождения продавца, по вашему месту жительства или пребывания либо по месту заключения/исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»), и при этом освобождены от уплаты госпошлины (п. 3 ст. 17 Закона; корреспондирующая льгота — п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ об истцах по искам о защите прав потребителей).

Вывод по вопросу: при цене иска до 100 тыс. руб. спор подсуден мировому судье (п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ), свыше — районному суду; иск подаётся по вашему выбору (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей») без уплаты госпошлины (п. 3 ст. 17 Закона, п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ). Эти правила едины для всех предыдущих выводов ответа.