Можно ли во втором иске взыскать неустойку по день фактического исполнения решения суда, если деньги по первому иску уже получены до подачи второго иска

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Рассчитайте неустойку 1 % цены товара за каждый день с 11-го дня после требования по день выплаты включительно.
  2. 2
    Проверьте, что итоговая сумма не превышает уплаченную вами цену товара.
  3. 3
    Убедитесь, что с начала просрочки до подачи иска прошло не более трёх лет.
  4. 4
    Подайте иск о взыскании неустойки за период до дня фактической выплаты, не требуя её по день исполнения решения.
  5. 5
    Если претензия о неустойке направлена продавцу и добровольно не удовлетворена; моральный вред не взыскивался в первом деле: Заявите в иске компенсацию морального вреда и штраф 50 %, если претензия не удовлетворена добровольно.

Документы и доказательства

  • Первое решение суда о взыскании стоимости товара — подтверждает цену товара и факт нарушения.
  • Документ о фактической дате получения денег (выписка по счёту, расписка, платёжное поручение).
  • Ваше требование продавцу о возврате денег за товар с датой вручения — для расчёта начала просрочки.
  • Расчёт неустойки: 1 % цены товара за каждый день с 11-го дня просрочки по день выплаты включительно.
  • Досудебная претензия о выплате неустойки с доказательством направления продавцу.
  • Документы о дате выплаты и цене товара — обоснование предела неустойки суммой по договору.
  • Денежные требования

    • Требуйте неустойку 1 % цены товара за каждый день просрочки возврата денег.
    • Считайте неустойку с 11-го дня после требования о возврате по день фактической выплаты включительно.
    • Не просите неустойку «по день фактического исполнения решения суда» — обязательство уже исполнено.
    • Ограничьте сумму неустойки ценой товара, уплаченной по договору купли-продажи.
    • Заявляйте неустойку по п. 1 ст. 23 Закона, а не проценты по ст. 395 ГК РФ за тот же период.
    • Требуйте штраф 50 % от присуждённой суммы, если претензию о неустойке продавец добровольно не удовлетворил.
  • Сроки и риски

    • Считайте неустойку только до дня фактического получения денег включительно, не позже.
    • Проверьте трёхлетний срок давности по неустойке — иначе ответчик заявит о пропуске.
    • Учтите предел: неустойка не может превышать уплаченную вами цену товара.
    • Будьте готовы к снижению неустойки судом по ст. 333 ГК РФ при заявлении ответчика.
    • Не заявляйте одновременно проценты по ст. 395 ГК РФ за тот же период — двойная ответственность.
  • Чего не делать

    • Не начисляйте неустойку за дни после фактического получения вами денег от продавца.
    • Не указывайте в расчёте цену товара на день фактической выплаты — берите цену, установленную первым решением суда.
    • Не завышайте сумму неустойки сверх уплаченной вами цены товара — предел ограничен этой суммой.
  • Когда нужен адвокат

    • Спор о периоде начисления неустойки при уже исполненном обязательстве — сложный вопрос, ошибка в расчёте снижает шансы.
    • Если ответчик заявил ходатайство о снижении неустойки по ст. 333 ГК РФ: Ответчик заявил или заявит ходатайство о снижении неустойки по ст. 333 ГК РФ — нужна помощь в обосновании соразмерности.
    • Если часть периода начисления выходит за пределы трёхлетнего срока до подачи иска: Истёк трёхлетний срок исковой давности по части периода — требуется грамотное обоснование или корректировка требования.
    • Если продавец оспаривает право на отдельный иск о неустойке после первого решения: Продавец привлёк юриста и оспаривает право на отдельный иск о неустойке после первого решения.
    • Если заявляются моральный вред и штраф по п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1: Требуется одновременно заявить моральный вред и штраф по п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1 — усложняется расчёт и доказывание.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Потребитель приобрёл у продавца стиральную машину; в пределах гарантийного срока в товаре проявился недостаток, что дало потребителю право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Продавец допустил просрочку удовлетворения требования о возврате денег. По первому иску суд взыскал стоимость товара и иные суммы, решение исполнено: денежные средства фактически получены потребителем до подачи второго иска. Требование о взыскании законной неустойки по п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 в первом процессе не заявлялось. Во втором иске потребитель просит взыскать неустойку за просрочку возврата денег, однако не определился с конечной датой её начисления.

Затронутые правоотношения:

  • Обязательство продавца по возврату уплаченной за некачественный товар денежной суммы — нарушено просрочкой, что является основанием для применения законной неустойки.
  • Акцессорное обязательство по уплате неустойки за просрочку возврата денег — существует независимо от того, заявлялось ли оно в первом иске, и может быть предметом самостоятельного иска.
  • Обязательство, прекращённое надлежащим исполнением, — фактическая выплата денег прекратила просрочку и определила конечную дату начисления неустойки.
  • Потребительское правоотношение с повышенной защитой — даёт право на неустойку в размере 1 % цены товара за каждый день просрочки, а также на сопутствующие требования, если они не были исчерпаны ранее.

Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело:

  • Товар является технически сложным, недостаток проявился в период гарантийного срока, потребитель заявил отказ от договора и потребовал возврата денег.
  • Продавец не возвратил деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования, следовательно, допустил просрочку, за которую установлена неустойка.
  • Деньги фактически получены потребителем до подачи второго иска, поэтому обязательство по возврату денег прекращено надлежащим исполнением.
  • Неустойка в первом иске не заявлялась, поэтому право на её взыскание не реализовано и не прекращено.
  • Конечной датой начисления неустойки является день фактической выплаты денег включительно; после этой даты просрочка отсутствует.
  • Требование о взыскании неустойки «по день фактического исполнения решения суда» не соответствует обстоятельствам, поскольку обязательство исполнено ранее.
  • Цена товара для расчёта неустойки определяется на день добровольного удовлетворения требования, то есть на день фактической выплаты.
  • Сумма неустойки ограничена ценой товара, уплаченной потребителем по договору.
  • Срок исковой давности по требованию о неустойке составляет три года и исчисляется с момента, когда истёк 10-дневный срок на возврат денег.

Право на взыскание неустойки отдельным иском и её размер

Неустойка за просрочку возврата денег за некачественный товар установлена законом независимо от того, заявлялась ли она в первом процессе.

  1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
    — абз. 1 п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1

Для вашей ситуации это означает: у продавца возникла обязанность вернуть деньги за товар в 10-дневный срок, а за каждый день просрочки он обязан платить 1 % цены товара. То, что в первом иске вы требовали только стоимость товара и «какие-то суммы», но не неустойку, не лишает вас права взыскать её сейчас — неустойка является самостоятельным требованием, вытекающим из того же нарушения (просрочки возврата денег), и предметом первого иска не охватывалась.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
— п. 1 ст. 330 ГК РФ

Природа неустойки — ответственность за просрочку исполнения, где кредитор (потребитель) не обязан доказывать убытки. Поэтому сам факт просрочки возврата денег уже даёт основание для начисления 1 % за каждый день.

Вывод: право взыскать неустойку вторым иском у вас есть, несмотря на то, что в первом деле она не заявлялась; требование о неустойке — самостоятельное денежное требование, предусмотренное п. 1 ст. 23 Закона РФ № 2300-1.

Период начисления неустойки: до какой даты её считать

Ключевой вопрос — до какого момента начисляется неустойка, если деньги уже выплачены до подачи второго иска.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
— ст. 22 Закона РФ № 2300-1

Отсюда начало просрочки: 10 календарных дней со дня предъявления продавцу требования о возврате денег. По истечении этого срока наступает просрочка.

  1. По смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограничена (например, пункт 6 статьи 161 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО). Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства. Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом- исполнителем, а в случаях, установленных законом, – иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав- исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ). 21 При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки.
    — п. 65 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7

Разъяснение Пленума ВС РФ состоит в том, что неустойка взыскивается «по день фактического исполнения обязательства» — то есть до дня фактической уплаты денег кредитору. Это правило рассчитано на ситуацию, когда на момент вынесения решения обязательство ещё не исполнено: суд присуждает неустойку на дату решения и продолжает начисление «до момента фактического исполнения». В вашем случае деньги были получены до подачи второго иска, значит, обязательство уже исполнено и начисление неустойки прекратилось в день фактической выплаты.

Надлежащее исполнение прекращает обязательство. 2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части. Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства. При отказе кредитора выдать расписку, вернуть долговой документ или отметить в расписке невозможность его возвращения должник вправе задержать исполнение. В этих случаях кредитор считается просрочившим.
— п. 1 ст. 408 ГК РФ

Надлежащее исполнение прекращает обязательство. Следовательно, после фактического получения вами денег просрочка возврата прекратилась, и правового основания начислять 1 % за дни, наступившие после выплаты, нет.

Вывод: неустойку следует исчислять только до даты фактической выплаты денег продавцом (включая этот день). Требовать неустойку «по день фактического исполнения решения суда» нельзя, поскольку обязательство было исполнено раньше — начисление прекращается в момент надлежащего исполнения (получения денег), а не в день вступления решения в силу.

База и предельный размер неустойки

Цена товара, от которой считается 1 % в день, определяется по правилам закона.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
— абз. 3 п. 1 ст. 23 Закона РФ № 2300-1

Поскольку деньги вы получили, цена товара для расчёта берётся на день добровольного удовлетворения требования (на день фактической выплаты). Вам её подтверждают платёжные документы о покупке и решение первого суда (там цена уже была установлена).

Если иное не установлено законом, сумма неустойки (пени), определенной в соответствии с настоящей статьей, не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
— абз. 2 п. 1 ст. 23 Закона РФ № 2300-1

Применительно к вашей ситуации: 1 % в день при длительной просрочке быстро достигает суммы, уплаченной за товар (фактически за 100 дней просрочки неустойка сравнивается с ценой), поэтому закон ограничивает неустойку размером уплаченной за товар суммы. Кроме того, суд вправе уменьшить неустойку по ходатайству ответчика, если она явно несоразмерна последствиям нарушения.

Вывод: база расчёта — цена товара из первого решения; итоговая неустойка не может превышать уплаченную за товар сумму, и суд может её снизить. Период — с дня, следующего за днём истечения 10-дневного срока, по день фактической выплаты включительно.

Проценты по ст. 395 ГК РФ как альтернатива и невозможность двойного взыскания

Помимо законной неустойки, существует общая мера ответственности за просрочку денежного обязательства.

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
— п. 1 ст. 395 ГК РФ

Однако в вашем случае неустойка установлена специальным законом (1 % цены товара), и вы вправе выбрать законную неустойку, а не проценты по ст. 395 ГК РФ. Требовать одновременно и неустойку по п. 1 ст. 23 Закона, и проценты по ст. 395 ГК РФ за один и тот же период просрочки нельзя — это двойная ответственность за одно нарушение. Для вас законная неустойка (1 % в день) существенно выгоднее процентов по ключевой ставке, поэтому на практике в иске о неустойке заявляют именно её.

Вывод: в иске следует просить неустойку по п. 1 ст. 23 Закона РФ № 2300-1; одновременно взыскивать проценты по ст. 395 ГК РФ за тот же период не следует во избежание отказа в этой части.

Исковая давность по требованию о неустойке

По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения. По обязательствам, срок исполнения которых не определен или определен моментом востребования, срок исковой давности начинает течь со дня предъявления кредитором требования об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется срок для исполнения такого требования, исчисление срока исковой давности начинается по окончании срока, предоставляемого для исполнения такого требования. При этом срок исковой давности во всяком случае не может превышать десять лет со дня возникновения обязательства. 3. По регрессным обязательствам течение срока исковой давности начинается со дня исполнения основного обязательства. (Статья в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ)
— п. 2 ст. 200 ГК РФ

Обязанность вернуть деньги возникла у продавца в силу закона по истечении 10-дневного срока, поэтому срок исковой давности по требованию о неустойке начинает течь с момента, когда потребитель узнал о нарушении своего права (с дня, когда деньги должны были быть возвращены, но не возвращены).

Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса. 2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года № 35-ФЗ "О противодействии терроризму" и Федеральным законом от 30 ноября 2010 года № 327-ФЗ "О передаче религиозным организациям имущества религиозного назначения, находящегося в государственной или муниципальной собственности" . (В редакции федеральных законов от 02.11.2013 № 302-ФЗ, от 10.06.2026 № 167-ФЗ) (Статья в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ)
— п. 1 ст. 196 ГК РФ

Общий срок — три года. В вашем случае деньги были получены, значит, и нарушение, и его продолжительность уже известны; трёхлетний срок считается с даты, когда истёк 10-дневный срок на возврат. Поскольку неустойка начислялась непрерывно до дня выплаты, а требование вы заявляете сейчас, вам следует проверить, не прошло ли более трёх лет с момента, когда у вас возникло право на неустойку. Если часть периода просрочки приходится на более раннее время и с момента возникновения права прошло более трёх лет до подачи иска, суд применит исковую давность только по заявлению ответчика (ст. 199 ГК РФ) и только к той части требования, срок по которой пропущен.

Вывод: срок исковой давности по неустойке — три года со дня, когда истёк 10-дневный срок возврата денег (когда вы узнали о нарушении). Если просрочка длилась долго, часть самых ранних дней начисления может оказаться за пределами трёхлетнего срока — это повод для возражения ответчика, о котором нужно помнить при расчёте.

Сопутствующие требования во втором иске, подсудность и пошлина

Во втором иске помимо самой неустойки можно заявить штраф и моральный вред, но с оговорками.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
— ст. 15 Закона РФ № 2300-1

Компенсация морального вреда возможна, если в первом деле она не взыскивалась (или взыскана не исчерпывающе): нарушение вашего права (просрочка возврата денег) уже установлено, что даёт основание для компенсации морального вреда независимо от имущественных требований.

  1. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
    — п. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1

Штраф в размере 50 % взыскивается «за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя». Если неустойку продавец добровольно не выплачивал (например, вы направляли досудебную претензию о неустойке, а он отказался), то по сумме присуждённой неустойки может быть взыскан и штраф. Однако если вы вообще не предъявляли продавцу требование о неустойке до суда, суд может не взыскать штраф в этой части.

  1. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.
    — п. 2 ст. 17 Закона РФ № 2300-1
  1. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
    — п. 3 ст. 17 Закона РФ № 2300-1

Иск подаётся в районный суд по вашему выбору (по месту вашего жительства, по месту нахождения продавца или по месту исполнения договора); от уплаты госпошлины вы освобождены.

Вывод: во втором иске целесообразно просить неустойку по п. 1 ст. 23 Закона, компенсацию морального вреда и (при наличии досудебного отказа) штраф по п. 6 ст. 13 Закона; иск подаётся беспошлинно в районный суд по правилам альтернативной подсудности ст. 17 Закона и ст. 29 ГПК РФ.

Во втором иске неустойку следует считать только до даты фактической выплаты денег продавцом — требовать её «по день фактического исполнения решения суда» нельзя, поскольку обязательство уже прекращено исполнением (п. 1 ст. 408 ГК РФ).

Право на взыскание неустойки отдельным иском у вас сохраняется, несмотря на то что в первом процессе она не заявлялась: неустойка по п. 1 ст. 23 Закона РФ № 2300-1 является самостоятельным требованием, вытекающим из просрочки возврата денег, и предметом первого иска не охватывалась. Однако период начисления ограничен моментом фактического получения вами денег.

Период начисления. Продавец обязан был вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона РФ № 2300-1). Просрочка началась с 11-го дня. Начисление неустойки прекращается в день фактической выплаты денег включительно (п. 65 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7, п. 1 ст. 408 ГК РФ). Поскольку деньги вы получили до подачи второго иска, обязательство уже исполнено — правовых оснований начислять неустойку за дни после выплаты нет. Формулировка «по день фактического исполнения решения суда» применяется только когда обязательство на момент вынесения решения ещё не исполнено, что не ваш случай.

Размер и предел. Неустойка составляет 1 % цены товара за каждый день просрочки (абз. 1 п. 1 ст. 23 Закона РФ № 2300-1). Цена товара для расчёта определяется по абз. 3 п. 1 ст. 23 Закона РФ № 2300-1: по общему правилу — на день вынесения судебного решения, поскольку требование добровольно удовлетворено не было; эта цена уже установлена первым решением. Указание на «день фактической выплаты» как определяющую дату является спорным и буквальному тексту нормы при вашей ситуации не соответствует. Итоговая сумма неустойки не может превышать сумму, уплаченную вами за товар (абз. 2 п. 1 ст. 23 Закона РФ № 2300-1). Суд вправе снизить неустойку по ст. 333 ГК РФ при явной несоразмерности, если ответчик заявит об этом.

Проценты по ст. 395 ГК РФ. Заявлять одновременно неустойку по п. 1 ст. 23 Закона РФ № 2300-1 и проценты по ст. 395 ГК РФ за один и тот же период нельзя — это двойная ответственность за одно нарушение. Законная неустойка (1 % в день) существенно выгоднее, поэтому в иске следует просить именно её.

Исковая давность. Срок по требованию о неустойке — 3 года (п. 1 ст. 196 ГК РФ). Течение начинается со дня, когда истёк 10-дневный срок на возврат денег (п. 2 ст. 200 ГК РФ). Если с момента начала просрочки до подачи иска прошло более трёх лет, ответчик может заявить о пропуске срока — суд применит его только к той части требования, которая выходит за пределы трёхлетнего периода.

Сопутствующие требования. Во втором иске можно также заявить компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона РФ № 2300-1), если она не взыскивалась в первом деле. Штраф по п. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1 (50 % от присуждённой суммы) возможен, если вы до суда предъявляли продавцу требование о неустойке и он добровольно его не удовлетворил.

Пошаговые действия

  1. Рассчитайте неустойку. Определите дату начала просрочки (через 10 дней после предъявления продавцу требования о возврате денег) и дату окончания (день фактического получения денег, включая его). Умножьте цену товара на 1 % и на количество дней просрочки. Проверьте, не превышает ли полученная сумма цену товара — если превышает, заявите сумму в пределах цены.

  2. Проверьте исковую давность. Убедитесь, что с момента начала просрочки до подачи иска прошло не более трёх лет. Если часть периода выходит за пределы трёх лет, будьте готовы к возражению ответчика — суд может отказать в этой части.

  3. Направьте досудебную претензию продавцу (если ещё не направляли) с требованием выплатить неустойку за конкретный период. Это создаст основание для взыскания штрафа по п. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1, если продавец откажется или не ответит.

  4. Подготовьте исковое заявление в районный суд по вашему выбору: по месту вашего жительства, по месту нахождения продавца или по месту исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ № 2300-1). В иске укажите:

    • требование о взыскании неустойки по п. 1 ст. 23 Закона РФ № 2300-1 за период с 11-го дня после предъявления требования о возврате денег по день фактической выплаты включительно;
    • требование о компенсации морального вреда (ст. 15 Закона РФ № 2300-1), если оно не было удовлетворено в первом деле;
    • требование о штрафе по п. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1, если продавец отказался добровольно выплатить неустойку по претензии.
  5. Приложите документы: копию первого решения суда, подтверждающие факт и дату фактической выплаты денег (выписка по счёту, платёжное поручение, расписка), документы о покупке товара (цена), досудебную претензию и ответ на неё (при наличии), расчёт неустойки.

  6. Госпошлину не платите — потребители освобождены от её уплаты (п. 3 ст. 17 Закона РФ № 2300-1).

  7. При отказе суда в части штрафа из-за отсутствия досудебного обращения — это не препятствует взысканию самой неустойки и морального вреда. Если суд снизит неустойку по ст. 333 ГК РФ, убедитесь, что снижение мотивировано и не произвольно.