Можем ли мы как арендаторы как-то повлиять и сменить управляющую компанию?

Права арендаторов при ненадлежащем обслуживании управляющей компанией

Анализ ситуации

Вы являетесь арендаторами жилых помещений в доме, собственником которого является организация. Управляющая компания (УК), выбранная собственником, ненадлежащим образом исполняет свои обязанности: нарушает сроки приема показаний приборов учета, некорректно формирует квитанции, не обеспечивает надлежащую уборку территории и ремонт подъездов.

Применимые правовые нормы

Права и обязанности сторон по договору найма

"Наймодатель обязан осуществлять надлежащую эксплуатацию жилого дома, в котором находится сданное внаем жилое помещение, предоставлять или обеспечивать предоставление нанимателю за плату необходимых коммунальных услуг, обеспечивать проведение ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг, находящихся в жилом помещении" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 676)

"Наниматель обязан своевременно вносить плату за жилое помещение. Если договором не установлено иное, наниматель обязан самостоятельно вносить коммунальные платежи" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 678)

Порядок подачи показаний приборов учета

"Исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в сроки, установленные договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, но не реже 1 раза в месяц" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 31)

Ответственность за ненадлежащее оказание услуг

"Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги)" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 29)

"При предоставлении в расчетном периоде потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 98)

Право на выбор управляющей организации

"принятие решения о выборе управляющей организации" (Источник: Жилищный кодекс Российской Федерации, статья 44, пункт 4.7 части 2)

"Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме" (Источник: Жилищный кодекс Российской Федерации, статья 161, пункт 3)

Выводы и рекомендации

1. Прямое влияние на выбор УК ограничено: Как арендаторы, вы не являетесь собственниками помещений и не можете напрямую участвовать в выборе или смене управляющей компании. Это право принадлежит исключительно собственнику (организации).

2. Воздействие через собственника: Вы можете и должны требовать от собственника (наймодателя) надлежащего исполнения его обязанностей по содержанию дома:

   • Направляйте письменные претензии собственнику с подробным описанием нарушений со стороны УК
   • Требуйте проведения проверки качества услуг УК
   • Настаивайте на применении к УК мер ответственности согласно договору управления

3. Защита прав потребителей: Как потребители коммунальных услуг вы имеете право:

   • Требовать перерасчета платы за услуги ненадлежащего качества
   • Обращаться с жалобами в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию
   • Требовать устранения недостатков в предоставлении услуг

4. Коллективные действия: Объединитесь с другими арендаторами для:

   • Составления коллективных жалоб собственнику и в контролирующие органы
   • Фиксации нарушений (фото, видео, акты о нарушениях)
   • Обращения в органы местного самоуправления для проведения проверок

5. Судебная защита: В случае бездействия собственника вы можете:

   • Требовать уменьшения арендной платы в связи с ненадлежащим качеством услуг
   • Обращаться в суд с исками о защите прав потребителей
   • Требовать возмещения убытков, вызванных неправильными расчетами платежей

Рекомендация: Начните с составления подробного акта о нарушениях со стороны УК и направьте официальную претензию собственнику. Если response будет недостаточным, обращайтесь в государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Для комплексного решения вопроса рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на жилищных спорах.