Вопрос
Краткий ответ
Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут Рекомендуемые действия
- 1
- 2Предложите УК конкретные дату и время для доступа в квартиру, когда вы сможете обеспечить присутствие доверенного лица.
- 3Оформите доверенность на родственника или соседа для доступа в квартиру и передачи ключей представителям УК.
- 4Разъясните УК, что внутренние инструкции не отменяют их обязанности по содержанию общего имущества дома.
- 5
- 6
Документы и доказательства
- Письменное заявление в управляющую компанию о выполнении работ по удалению воздуха из системы отопления.
- Копия заявления с отметкой о принятии или опись вложения и квитанция об отправке заказным письмом.
- Письменный отказ управляющей компании со ссылкой на внутренние инструкции.
- Документы, подтверждающие ваше право собственности на квартиру.
- Доверенность на родственника или иное лицо для обеспечения доступа в квартиру.
- Жалоба в Государственную жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании.
Срочно: первые шаги
- В заявлении укажите конкретные даты и время, когда вы можете обеспечить доступ в квартиру для проведения работ.
- Предложите УК альтернативу: выдать доверенность родственнику или соседу для допуска специалистов в жилье.
- Зафиксируйте отказ УК в письменном виде — это станет доказательством их бездействия для жилищной инспекции.
- Не игнорируйте звонки соседей: зафиксируйте их обращения, чтобы подтвердить факт проблемы с отоплением.
- Помните: вы обязаны допускать представителей УК для осмотра оборудования, но не чаще 1 раза в 3 месяца.
Сроки и риски
- УК обязана удалять воздух из системы отопления: это работы по содержанию общего имущества, внутренние инструкции не отменяют закон.
- Вы обязаны обеспечить доступ в квартиру представителям УК для спуска воздуха, иначе рискуете нарушить права соседей.
- Направьте в УК письменное заявление с конкретными датами и временем, когда доступ в квартиру будет обеспечен.
- Рассмотрите вариант выдачи доверенности родственникам или соседям для доступа в квартиру и спуска воздуха.
- При отказе УК выполнить работы жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию на её бездействие.
- Если из-за отсутствия отопления соседям будет причинён вред, возможна ваша гражданско-правовая ответственность.
Чего не делать
- Не отказывайте управляющей компании в доступе в квартиру для спуска воздуха — это ваша обязанность как собственника.
- Не ссылайтесь на занятость и работу в другом городе как на основание для полного бездействия.
- Не соглашайтесь с доводом управляющей компании о внутренних инструкциях, запрещающих спуск воздуха.
- Не требуйте от соседей или родственников самостоятельно вмешиваться в работу внутридомовой системы отопления.
- Не игнорируйте письменные требования управляющей компании о предоставлении доступа в жилое помещение.
- Не препятствуйте представителям управляющей компании и аварийных служб в доступе для ликвидации аварии.
Когда нужен адвокат
- Обратитесь к адвокату, если управляющая компания продолжит отказывать в спуске воздуха, несмотря на ваше письменное требование.
- Консультация адвоката нужна при подготовке жалобы в Государственную жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании.
- Привлеките адвоката, если соседи предъявят вам иск о возмещении вреда из-за отсутствия отопления.
- Юрист поможет, если возникнет спор о праве доступа в вашу квартиру для осмотра внутриквартирного оборудования.
- Обратитесь за правовой помощью, если потребуется оспаривать действия управляющей компании в судебном порядке.
- Адвокат необходим, если вы не можете самостоятельно обеспечить доступ в квартиру и требуется юридически грамотное урегулирование вопроса.
Альтернативные пути
- Выдайте родственнику или доверенному лицу нотариальную доверенность на доступ в квартиру и представительство перед УК.
- Предложите УК провести спуск воздуха в ваше отсутствие под видеозапись и в присутствии представителя УК и соседей.
- Согласуйте с УК конкретную дату и время визита, когда ваш представитель сможет открыть квартиру.
- Рассмотрите вариант установки автоматического воздухоотводчика за свой счет, чтобы исключить повторение проблемы.
- Письменно уведомите УК о вашем местонахождении и предложите дистанционный порядок взаимодействия.
- Попросите УК провести инструктаж вашего представителя по безопасному спуску воздуха, если доверенность выдана.
Обязанности по устранению завоздушивания системы отопления в многоквартирном доме
Анализ ситуации
Ситуация связана с отказом управляющей компании выполнять работы по спуску воздуха из системы отопления в квартире, где собственник проживает в другом городе.
Применимые правовые нормы
Относится ли система отопления к общему имуществу
"В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях." (Источник: Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, пункт 6)
"В состав общего имущества включаются: ... в) внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, газоснабжения, отопления, электроснабжения, в том числе общедомовые приборы учета, конструкции и оборудование, предназначенные для предоставления коммунальных услуг, расположенные в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающие более одного помещения" (Источник: Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, пункт 2)
Обязанности управляющей компании
"При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме" (Источник: Жилищный кодекс Российской Федерации, Статья 161, часть 2.3)
"Надежная эксплуатация систем водяного отопления должна обеспечиваться проведением следующих работ: ... систематическое удаление воздуха из системы отопления" (Источник: Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, пункт 5.2.17)
"Выпуск воздуха из систем центрального отопления через воздухосборник автоматические удалители воздуха или воздуховыпускные краны на отопительных приборах следует производить периодически" (Источник: Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, пункт 5.2.15)
Обязанности собственника
"Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допускать бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме." (Источник: Жилищный кодекс Российской Федерации, Статья 30, часть 4)
"допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 34(е))
Выводы и рекомендации
1. Обязанности управляющей компании
Управляющая компания обязана выполнять работы по удалению воздуха из системы отопления, поскольку:
- Система отопления относится к общему имуществу дома
- Удаление воздуха входит в перечень работ по содержанию общего имущества
- Внутренние инструкции УК не могут отменять установленные законом обязанности
2. Ваши обязанности как собственника
Вы обязаны обеспечить доступ в квартиру для выполнения необходимых работ. Рекомендуется:
- Направить в управляющую компанию заявление с указанием конкретных дат и времени, когда можно обеспечить доступ в квартиру
- Рассмотреть возможность выдачи доверенности родственникам или соседям для обеспечения доступа
- Уведомить УК о своем фактическом месте проживания для корректного взаимодействия
3. Возможные последствия
Если вы не обеспечите доступ для устранения проблемы:
- Может возникнуть вопрос о нарушении прав соседей на получение коммунальных услуг надлежащего качества
- В случае доказательства причинения вреда соседям из-за отсутствия отопления может возникнуть гражданско-правовая ответственность
4. Дальнейшие действия
- Направьте письменное требование в УК о выполнении работ по спуску воздуха
- Предложите конкретные варианты обеспечения доступа в квартиру
- В случае отказа УК обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на бездействие управляющей компании
- При необходимости проконсультируйтесь с адвокатом для подготовки претензионной работы
Отказ управляющей компании от выполнения работ по спуску воздуха неправомерен, поскольку эти работы входят в содержание общего имущества многоквартирного дома.
Столкнулись с похожей ситуацией?
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение