Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Сохраните акт осмотра УК, где зафиксирована течь из внутридомовых труб — это ключевое доказательство.
  2. 2
  3. 3
    Подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию на бездействие УК по устранению аварии.descriptionЖалоба в ГЖИ (свободная форма)
  4. 4
    Обратитесь в суд с иском об обязании УК устранить течь и возместить убытки от залива.

Документы и доказательства

  • Письменное заявление в УК о незамедлительном устранении течи с отметкой о принятии.
  • Фото- и видеосъемка места течи и повреждений отделки.
  • Договор управления МКД и квитанции об оплате содержания жилья.
  • Если ущерб от залива уже причинен и подлежит оценке: Смета или чеки на материалы для восстановительного ремонта квартиры.
  • Переписка с УК (заявления, требования, ответы) по факту течи.
  • Срочно: первые шаги

    • Направьте в УК письменное заявление о незамедлительном устранении течи, указав на предоставление доступа к стене.
    • Заявление подайте в двух экземплярах, на вашем экземпляре потребуйте отметку о принятии.
    • При отказе УК устранять течь — готовьте жалобу в Государственную жилищную инспекцию.
    • Зафиксируйте все повреждения от залива на фото и видео для последующего возмещения убытков.
  • Денежные требования

    • Требуйте от УК возмещения стоимости восстановительного ремонта вашей квартиры после устранения течи.
    • Включайте в сумму иска все убытки: стоимость материалов, работ и повреждённого имущества.
    • Взыскивайте убытки с УК, а не с соседей, так как течь идёт из общего имущества.
    • Требуйте полного возмещения, включая ущерб от залива, зафиксированный в акте осмотра.
  • Чего не делать

    • Не соглашайтесь оплачивать ремонт стены и трубы за свой счёт — это обязанность управляющей организации.
    • Не отзывайте и не скрывайте акт осмотра, где УК подтвердила течь из внутридомовых труб.
    • Не препятствуйте доступу к стене — ваша обязанность лишь обеспечить доступ, а не платить за ремонт.
    • Не верьте, что замурованная при строительстве труба перекладывает ответственность на вас — это общее имущество.
    • Не ждите, пока течь причинит больший ущерб — фиксируйте состояние и требуйте устранения аварии письменно.
  • Когда нужен адвокат

    • Не подписывайте заявление о принятии ответственности: оно перекладывает на вас обязанности УК по ремонту общего имущества.
    • Обратитесь к адвокату, если УК продолжит бездействовать: потребуется иск об обязании устранить течь и взыскании убытков.
    • Если ущерб от залива значителен и требуется его точная оценка: Юрист нужен для правильного расчета убытков и составления иска, если залив причинил значительный ущерб отделке и имуществу.
    • Привлеките адвоката при подаче жалобы в жилищную инспекцию, если УК игнорирует ваше заявление и акт осмотра.
    • Консультация адвоката необходима, если УК оспаривает акт осмотра или пытается взыскать с вас расходы на ремонт трубы.
    • Заручитесь поддержкой юриста до суда, чтобы верно определить ответчика и не затянуть процесс из-за юридических ошибок.
  • Альтернативные пути

    • Потребуйте от УК письменный отказ с указанием причины — он станет доказательством бездействия.
    • Зафиксируйте течь на фото и видео с датой и временем съёмки — пригодится для фиксации ущерба.
    • Предложите УК провести независимую экспертизу причины течи за их счёт, если они сомневаются.
    • Уточните в УК, за счёт какой статьи расходов они планируют ремонт — это выявит их неправоту.
    • Обратитесь в страховую компанию, если у вас есть страховка на случай залива — это ускорит выплату.
    • Привлеките внимание УК к акту осмотра, где они сами подтвердили источник течи — это их признание.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Между собственником квартиры (Эльвирой) и управляющей организацией сложились правоотношения по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. УК зафиксировала в акте осмотра, что течь происходит из внутридомовых труб холодного и горячего водоснабжения — стояков и ответвлений от стояков до первого отключающего устройства. Эти элементы в силу закона относятся к общему имуществу собственников помещений МКД. УК требует от собственника подписать заявление о принятии на себя ответственности за вскрытие стены и последующий ремонт за свой счёт, мотивируя это тем, что трубы замурованы в стену. При этом собственник доступ к стене предоставляет, от подписания заявления отказывается, а УК, в свою очередь, отказывается устранять течь без такого заявления.

Относится ли труба, из которой течёт в стене (стояк / ответвление до первого отключающего устройства), к общему имуществу МКД — а значит, к зоне ответственности УК

Стояки холодного и горячего водоснабжения и ответвления от них до первого отключающего устройства прямо отнесены законом к общему имуществу многоквартирного дома:

В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 № 410) В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.
п. 5 Правил содержания общего имущества в МКД, утв. ПП РФ № 491 от 13.08.2006

Этой нормой УК в том самом «заявлении», которое требует подписать Эльвира, сама признала, что речь идёт о внутридомовых инженерных системах ХВС/ГВС «из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства». Значит, течь идёт из общего имущества дома, а не из личного имущества собственника. Жилищный кодекс подтверждает, что санитарно-техническое оборудование, обслуживающее более одного помещения, принадлежит всем собственникам на праве общей долевой собственности:

Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: 1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы); 2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий , а также не принадлежащие отдельным собственникам машино-места ;
подп. 3 п. 1 ст. 36 ЖК РФ

Вывод: когда течь идёт из стояка или из участка разводки до первого отключающего крана — это имущество общего пользования. Факт того, что труба замурована в стену при строительстве (а не врезана самим собственником), не «переносит» такую трубу в личную собственность владельца квартиры: статус общего имущества определяется законом (п. 5 Правил № 491, ст. 36 ЖК), а не местом расположения или тем, кто её залил в стену. Ответственность за её состояние несёт управляющая организация.

Кто обязан вскрыть стену, устранить течь и восстановить ремонт — и законно ли требование УК о «заявлении о принятии ответственности»

Обязанность по текущему ремонту и замене элементов внутридомовых сетей водоснабжения, являющихся общим имуществом, прямо возложена на управляющую организацию. Минимальный перечень работ по содержанию общего имущества включает восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования, относящегося к общему имуществу, а также незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов при их разгерметизации:

Общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах: проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах); постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем; контроль состояния и замена неисправных контрольно-измерительных приборов (манометров, термометров и т.п.); восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме; контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации; контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации; переключение в целях надежной эксплуатации режимов работы внутреннего водостока, гидравлического затвора внутреннего водостока;
п. 18 Минимального перечня, утв. ПП РФ № 290 от 03.04.2013

Управляющие организации несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества:

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором. ____________ 5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 № 410) В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.
п. 42 Правил содержания общего имущества в МКД, утв. ПП РФ № 491 от 13.08.2006

Общее имущество, включая внутридомовые инженерные системы до первого отключающего устройства, должно содержаться в состоянии, обеспечивающем безопасность жизни и здоровья граждан. Верховный Суд прямо разъяснил, что обязанность по содержанию и ремонту общего имущества, включая внутридомовые инженерные системы до первого отключающего устройства, возложена на управляющую организацию:

Из приведенных правовых норм следует, что внутридомовые инженерные системы горячего и холодного водоснабжения до первого отключающего устройства, а также это устройство включаются в состав общего имущества многоквартирного дома. В соответствии с п. 21 ст. 161 ЖК РФ при осуществлении непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в данном доме лица, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, обеспечивающие холодное и горячее водоснабжение и осуществляющие водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), обращение с твердыми коммунальными отходами, несут ответственность перед собственниками помещений в данном доме за выполнение своих обязательств в соответствии с заключенными договорами, а также в соответствии с установленными Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах. Как следует из п.
п. 4 Обзора судебной практики ВС РФ № 2/2019 от 17.07.2019 (Определение № 65-КГ19-3)

Вывод: требование УК о подписании «заявления о принятии собственником ответственности за ремонт трубы и вскрытие стены» — юридически неправомерно и необязательно. Оно пытается возложить на собственника бремя расходов, которое закон относит к обязанностям управляющей организации за счёт платы за содержание жилого помещения (п. 42 Правил № 491, п. 18 Минимального перечня № 290). Эльвире подписывать такое заявление не следует. Обязанность УК устранить аварию (течь из общего имущества) не зависит от подписания каких-либо «заявлений о снятии ответственности». Эльвира обязана лишь предоставить доступ (что она и делает), а вскрытие стены, замена трубы и последующее восстановление отделки — расходы УК в рамках договора управления.

Что делать при отказе УК устранять течь: жалоба в ГЖИ, суд, возмещение убытков

Если УК отказывается устранять течь из общего имущества, у собственника есть совокупность правовых средств. Управление домом должно обеспечивать надлежащее содержание общего имущества и постоянную готовность инженерных коммуникаций к предоставлению коммунальных услуг:

Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157 2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. (В редакции федеральных законов от 04.06.2011 № 123-ФЗ; от 03.04.2018 № 59-ФЗ) 1 1 . Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: 1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; 2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;
ч. 1 ст. 161 ЖК РФ

Если из-за бездействия УК квартиру заливает и страдает имущество самой Эльвиры, убытки подлежат возмещению причинителем вреда — управляющей организацией, не обеспечившей технически исправное состояние общего имущества (это прямо следует из правовой позиции ВС в Обзоре № 2/2019): вред возмещается лицом, причинившим вред:

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. (В редакции Федерального закона от 28.11.2011 № 337-ФЗ) 2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда. 3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом. В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
п. 1 ст. 1064 ГК РФ

Причём в состав убытков входят и расходы, которые потерпевший должен будет произвести для восстановления нарушенного права — то есть стоимость ремонта повреждённого помещения:

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы. Статья 16. Возмещение убытков, причиненных государственными органами и органами местного самоуправления Убытки, причиненные гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц этих органов, в том числе издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежат возмещению Российской Федерацией, соответствующим субъектом Российской Федерации или муниципальным образованием. Статья 16 1 .
п. 1 ст. 15 ГК РФ

Вывод по действиям Эльвиры: (1) сохранить акт осмотра, где УК сама зафиксировала, что течь идёт из внутридомовых труб — это ключевое доказательство того, что источник аварии — общее имущество; (2) направить в УК письменное заявление о незамедлительном устранении течи (вскрытии стены, замене участка трубы и восстановлении герметичности) со ссылкой на п. 18 Минимального перечня № 290 и п. 42 Правил № 491, зафиксировав готовность предоставить доступ; (3) при отказе — жалоба в Государственную жилищную инспекцию (при отказе УК устранять аварию на общем имуществе — нарушение лицензионных требований) и иск в суд об обязании устранить течь и о возмещении убытков (ст. 15, 1064 ГК) по месту нахождения дома либо по месту жительства истца; (4) не подписывать никаких «заявлений о принятии ответственности» — они юридически ничтожны как попытка переложить на собственника обязанности по содержанию общего имущества, которые уже оплачены через жилищные взносы.

Требование УК подписать заявление о принятии вами ответственности за вскрытие стены и последующий ремонт — неправомерно. Подписывать его не нужно: труба, из которой течёт, относится к общему имуществу дома, и обязанность по её замене и вскрытию стены лежит на управляющей организации. Обязанность УК по восстановлению отделки (ремонту стены) вытекает из обязанности возместить убытки (ст. 15, 1064 ГК РФ), а не из правил содержания общего имущества.

Труба, из которой происходит течь (стояк или ответвление от стояка до первого отключающего устройства), прямо отнесена к общему имуществу многоквартирного дома пунктом 5 Правил содержания общего имущества № 491. Тот факт, что труба замурована в стену при строительстве, а не вами, не меняет её правового статуса: ответственность за её состояние несёт УК, а не собственник квартиры. Это подтверждается и подпунктом 3 пункта 1 статьи 36 ЖК РФ, согласно которому санитарно-техническое оборудование, обслуживающее более одного помещения, принадлежит всем собственникам на праве общей долевой собственности.

Обязанность УК устранить течь и восстановить герметичность участков трубопроводов прямо закреплена в пункте 18 Минимального перечня № 290, а пункт 42 Правил № 491 возлагает на управляющую организацию ответственность за надлежащее содержание общего имущества перед собственниками. УК не вправе ставить устранение аварии на общем имуществе в зависимость от подписания вами какого-либо «заявления о принятии ответственности» — такое условие юридически ничтожно, поскольку пытается переложить на вас расходы, которые уже оплачены через плату за содержание жилого помещения.

Если УК отказывается устранять течь, вы вправе требовать не только понуждения к ремонту, но и возмещения убытков, причинённых заливом квартиры, на основании пункта 1 статьи 1064 ГК РФ и пункта 1 статьи 15 ГК РФ. Акт осмотра, в котором УК сама зафиксировала, что течь идёт из внутридомовых труб, — ключевое доказательство в вашу пользу.

Пошаговые действия

  1. Не подписывайте заявление о принятии ответственности за вскрытие стены и ремонт — оно неправомерно и не требуется для устранения аварии на общем имуществе.

  2. Сохраните акт осмотра, в котором УК зафиксировала, что течь идёт из внутридомовых труб. Это основное доказательство того, что источник аварии — общее имущество дома.

  3. Направьте в УК письменное заявление о незамедлительном устранении течи: вскрытии стены, замене участка трубы и восстановлении герметичности. В заявлении укажите, что доступ к стене вы предоставляете, и сделайте ссылки на пункт 18 Минимального перечня № 290 и пункт 42 Правил № 491. Заявление подайте в двух экземплярах — один с отметкой о принятии оставьте себе.

  4. При отказе или бездействии УК подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию — бездействие управляющей организации по устранению аварии на общем имуществе является нарушением лицензионных требований.

  5. Одновременно или после жалобы обратитесь в суд с иском об обязании УК устранить течь и о возмещении убытков, причинённых заливом квартиры (статьи 15 и 1064 ГК РФ). Иск подаётся по месту нахождения дома либо по вашему месту жительства. К иску приложите акт осмотра, копию заявления в УК, доказательства убытков (фото, видео, смету на ремонт).