Иконка поиска
Логотип Все адвокаты

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Направьте в управляющую компанию письменную заявку на замену разбитого стекла с требованием устранить повреждение.descriptionЗаявление (свободная форма)
  2. 2
    Зафиксируйте факт повреждения стекла фото- или видеосъёмкой с привязкой к дате и составьте акт с подписями соседей.descriptionАкт осмотра по договору подряда на содержание многоквартирного дома
  3. 3
    Уведомите совет многоквартирного дома о случившемся для контроля за действиями управляющей компании.
  4. 4
    При отказе или бездействии управляющей компании подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию.descriptionЖалоба в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании (свободная форма)
  5. 5
    Если управляющая компания требует дополнительную плату, обжалуйте это в Госжилинспекцию и прокуратуру.
  6. 6
    При длительном неисполнении обязательств сохраняйте документы о расходах на самостоятельную замену для взыскания убытков через суд.

Документы и доказательства

  • Составьте акт о разбитом стекле с подписями не менее двух соседей.
  • Сделайте копию договора управления с УК — раздел о составе общего имущества.
  • Сохраните платёжные документы за последние месяцы по статье «содержание жилья».
  • Подготовьте письменную заявку в УК с требованием заменить стекло (через ГИС ЖКХ или канцелярию).
  • При отказе УК — сохраните переписку и ответ для жалобы в Госжилинспекцию.

  • Срочно: первые шаги

    • Немедленно направьте в управляющую компанию письменную заявку на замену стекла через ГИС ЖКХ или с уведомлением о вручении.
    • Сфотографируйте разбитое стекло с привязкой к дате и времени, а также снимите видео, фиксирующее аварийное состояние.
    • Составьте акт о повреждении общего имущества с подписями не менее двух соседей и укажите дату обнаружения.

  • Альтернативные пути

    • Если у клиента или соседей оформлена страховка, покрывающая повреждение общего имущества: Обратитесь в страховую компанию, если у вас оформлена страховка имущества или гражданской ответственности — возможно, она покроет ущерб.
    • Установите временную заглушку (фанеру или плёнку) своими силами, чтобы защитить подъезд от холода и влаги до прихода УК.
    • Если в доме создано ТСЖ или совет дома имеет полномочия и средства на текущий ремонт: Попробуйте договориться с местным ТСЖ или советом дома о переносе работ в план текущего ремонта за счёт накопленных средств.
    • Используйте общедомовой чат или собрание, чтобы коллективно потребовать от УК замены — коллективное обращение часто ускоряет решение.
    • Если стекло разбито вандалами, подайте заявление в полицию — при установлении виновного УК сможет взыскать с него расходы в регрессном порядке.

  • Региональные особенности

    • Уточните в местной Госжилинспекции, есть ли разъяснения по замене стёкол в вашем регионе.
    • Обратитесь в совет дома — он может запросить у УК региональный норматив на содержание.
    • При отказе УК ссылайтесь на региональный стандарт стоимости услуг по управлению домом.
    • Если в регионе действует программа капремонта, уточните, не относится ли замена окон к ней.
    • Жалобу в прокуратуру подавайте с указанием на нарушение региональных правил благоустройства.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

В подъезде многоквартирного дома было разбито стекло. Лицо, причинившее повреждение, не установлено. Пользователь (собственник или наниматель жилого помещения) задаётся вопросом, кто должен нести расходы по установке нового стекла — управляющая организация или сами жильцы за счёт дополнительных сборов.

Фактически имело место повреждение элемента оконной конструкции в месте общего пользования (подъезд). Поскольку подъезд является частью общего имущества многоквартирного дома, стекло, входящее в состав оконного блока, расположенного в подъезде, также относится к такому имуществу. Ключевой правовой вопрос — кто обязан обеспечивать восстановление (ремонт) общего имущества при отсутствии виновного третьего лица: управляющая организация в рамках договора управления или собственники помещений в порядке дополнительного финансирования.

Юридически значимы следующие обстоятельства:

  • Расположение разбитого стекла (подъезд) — определяет его принадлежность к общему имуществу.
  • Отсутствие виновного лица — исключает возможность возложения обязанности по возмещению вреда на причинителя (посредством взыскания ущерба).
  • Наличие или отсутствие договора управления с управляющей компанией — в этом договоре закреплены обязательства по содержанию и текущему ремонту общего имущества, включая остекление.
  • Размер ущерба и срочность ремонта — могут влиять на квалификацию работ как аварийно-восстановительных или текущего ремонта.

Затронуты правоотношения по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, вытекающие из Жилищного кодекса РФ и Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых постановлением Правительства РФ. Также затронуты вопросы управления многоквартирным домом и исполнения договора управления, а в части возложения расходов на собственников — механизмы финансирования содержания общего имущества (квартирная плата, целевые сборы, взносы на капитальный ремонт).

Согласно ст. 161 Жилищного кодекса РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать надлежащее содержание общего имущества. Разбитое стекло в подъезде является элементом ограждающей конструкции подъезда, а следовательно, относится к общему имуществу собственников помещений. Поскольку обязанность по содержанию этого имущества возложена на управляющую компанию, именно она должна организовать замену стекла. В отсутствие установленного виновного лица собственники не обязаны производить дополнительный сбор средств — стоимость замены покрывается за счёт платы за содержание жилого помещения, которую они регулярно вносят.

"Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имущество"
— Жилищный кодекс Российской Федерации, ст. 161

Далее, пункт 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме конкретизирует, что общее имущество должно содержаться в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, а также сохранность их имущества. Разбитое стекло создаёт прямую угрозу безопасности (риск травм, проникновение холода и влаги), поэтому управляющая компания обязана незамедлительно принять меры по его восстановлению. Требование об отсутствии в договоре упоминания стекла не освобождает УК от этой обязанности — закон предписывает содержать всё общее имущество в надлежащем состоянии независимо от того, перечислены ли отдельные элементы в договоре.

"Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственног"
— Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме...", ст. 10

Что касается вопроса о порядке возмещения расходов, если виновный не найден, то применяется общее правило гражданского законодательства. Статья 1064 ГК РФ устанавливает, что вред подлежит возмещению лицом, причинившим вред. Однако в данной ситуации виновное лицо не установлено, и обязанность по содержанию общего имущества лежит на управляющей компании. Соответственно, УК не вправе перекладывать на собственников прямые расходы по замене стекла сверх установленной платы за содержание жилья. Если в будущем виновный будет найден, УК вправе предъявить к нему регрессное требование о возмещении понесённых расходов на основании ст. 1064 ГК РФ, но до этого момента замена производится за счёт средств, собранных с собственников на текущий ремонт и содержание.

В предоставленном контексте отсутствует норма, прямо перечисляющая состав общего имущества (например, ст. 36 ЖК РФ или п. 2 Правил N 491). Эту норму следует искать в части 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ, где указано, что к общему имуществу относятся, в частности, ограждающие несущие и ненесущие конструкции. Стекло в подъезде является частью ограждающей конструкции (оконный блок), поэтому оно безусловно включается в состав общего имущества.

Обязанность по замене разбитого стекла в подъезде лежит на управляющей компании. Расходы на его восстановление покрываются за счёт регулярной платы за содержание жилого помещения, которую уже вносят собственники. Дополнительный сбор средств с жильцов на эти цели является незаконным, так как отсутствие виновного лица не возлагает на собственников обязанность оплачивать ремонт общего имущества сверх установленного тарифа.

Рекомендуемые действия

  • Направить в управляющую компанию официальную заявку (письменную или через ГИС ЖКХ) с требованием произвести замену разбитого стекла и указанием на аварийное состояние общего имущества в подъезде.
  • Зафиксировать факт повреждения стекла с помощью фото- или видеосъёмки с привязкой к дате и времени, а также составить акт с подписями соседей.
  • Уведомить совет многоквартирного дома о случившемся для контроля за действиями управляющей компании и исключения попыток выставить жильцам отдельный счёт.
  • При бездействии или отказе управляющей компании обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию для проведения проверки и выдачи предписания об устранении нарушений.
  • В случае длительного неисполнения обязательств зафиксировать расходы, которые могут возникнуть при самостоятельной замене стекла, для последующего взыскания убытков с управляющей компании в судебном порядке.
  • Если управляющая компания в ответе требует дополнительную плату, обжаловать это действие в Госжилинспекцию и прокуратуру, ссылаясь на незаконность возложения на собственников двойного бремени расходов на содержание общего имущества.