Мы оплатили большой долг по квитанции, нам в офисе сказали, что пени платить не нужно. Прошло время, пришёл арест на карту, что у нас задолженность по пени. Сейчас они отказываются, что так говорили. Что нам делать?
Ситуация
Между гражданином и управляющей организацией (кредитором) сложились отношения по оплате жилищно-коммунальных услуг. Гражданин допустил просрочку внесения платы, в результате чего образовалась задолженность по основному долгу и начислены пени в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ. Основной долг погашен полностью. При оплате сотрудник офиса управляющей организации устно заверил гражданина, что пени уплачивать не нужно. Письменного подтверждения этому нет, организация впоследствии факт такого заверения отрицает. По истечении времени на банковскую карту гражданина наложен арест в рамках принудительного взыскания задолженности по пеням, что свидетельствует о состоявшемся судебном приказе и возбуждении исполнительного производства. Из этого следует, что устное заверение не прекратило обязательство по уплате пеней, а взыскание перешло в принудительную стадию, требующую процессуального реагирования.
Затронутые правоотношения
Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело
Закон прямо предусматривает обязанность должника платить пени за просрочку внесения платы за ЖКУ — это материальная норма, из которой исходит вся ситуация:
Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается. (В редакции Федерального закона от 03.11.2015 № 307-ФЗ) 14 1 .
— ч. 14 ст. 155 ЖК РФ
То есть сам факт начисления пеней законен: пени начисляются с 31-го дня просрочки по день фактической оплаты основного долга. Уплата основного долга не «обнуляет» уже начисленные пени — их тоже нужно гасить. Устное заверение сотрудника офиса («пени платить не нужно») само по себе не освобождает от обязанности, поскольку для прощения долга (ст. 415 ГК РФ) требуется волеизъявление самого кредитора — управляющей организации:
- Обязательство прекращается освобождением кредитором должника от лежащих на нем обязанностей, если это не нарушает прав других лиц в отношении имущества кредитора. (В редакции Федерального закона от 08.03.2015 № 42-ФЗ) 2. Обязательство считается прекращенным с момента получения должником уведомления кредитора о прощении долга, если должник в разумный срок не направит кредитору возражений против прощения долга. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 08.03.2015 № 42-ФЗ)
— п. 1, 2 ст. 415 ГК РФ
Прощение долга — односторонняя сделка кредитора, и она не может быть совершена рядовым сотрудником без соответствующих полномочий. Устное (не зафиксированное письменно) заявление работника офиса, которое организация впоследствии отрицает, не создаёт юридического основания для прекращения обязательства по уплате пеней. Однако это утверждение имеет исключение, разобранное в следующем блоке (мораторий и исковая давность).
Для вашей ситуации важно следующее: само по себе наличие устного заверения не останавливает законно начисленных пеней, но оно может быть доказательством недобросовестного поведения взыскателя, а главное — позволяет бороться за уменьшение пеней и отмену ареста сугубо процессуальными способами, описанными ниже. Оплата вами основного долга при этом не является признанием правильности расчёта пеней.
Арест карты — это мера принудительного исполнения, применённая судебным приставом (ФЗ-229), как правило, на основании судебного приказа мирового судьи о взыскании пеней. Первый и самый эффективный шаг — отмена судебного приказа через возражения должника:
Судья в пятидневный срок со дня вынесения судебного приказа высылает копию судебного приказа должнику, который в течение десяти дней со дня получения приказа имеет право представить возражения относительно его исполнения. (В редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ) Статья 129. Отмена судебного приказа 1. При поступлении в установленный срок возражений должника относительно исполнения судебного приказа судья отменяет судебный приказ. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное им требование может быть предъявлено в порядке искового производства. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения. 2. Возражения должника, поступившие в суд по истечении установленного статьей 128 настоящего Кодекса срока, не рассматриваются судом и возвращаются лицу, которым они были поданы, за исключением случая, если это лицо обосновало невозможность представления возражений в установленный срок по независящим от него причинам, на что должно быть указано в определении об отмене судебного приказа. На это определение может быть подана частная жалоба по мотиву отсутствия уважительных причин представления должником возражений по истечении установленного срока. 3.
— ст. 128 ГПК РФ, п. 3
- При поступлении в установленный срок возражений должника относительно исполнения судебного приказа судья отменяет судебный приказ. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное им требование может быть предъявлено в порядке искового производства. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения. 2. Возражения должника, поступившие в суд по истечении установленного статьей 128 настоящего Кодекса срока, не рассматриваются судом и возвращаются лицу, которым они были поданы, за исключением случая, если это лицо обосновало невозможность представления возражений в установленный срок по независящим от него причинам, на что должно быть указано в определении об отмене судебного приказа. На это определение может быть подана частная жалоба по мотиву отсутствия уважительных причин представления должником возражений по истечении установленного срока. 3. В случае отмены судебного приказа о взыскании алиментов на несовершеннолетних детей и удовлетворения требований взыскателя в порядке искового производства такие требования удовлетворяются за период, в течение которого алименты подлежали взысканию согласно судебному приказу. При этом за период, предшествующий подаче заявления о вынесении судебного приказа, алименты могут быть присуждены в соответствии с пунктом 2 статьи 107 Семейного кодекса Российской Федерации .
— ст. 129 ГПК РФ, п. 1
Ключевой момент: если вы не были надлежаще извещены о вынесении приказа (частая ситуация при взыскании старых пеней) либо не получали его копию, 10-дневный срок на подачу возражений пропущен не по вашей вине — вы вправе подать заявление о его восстановлении:
Лицам, пропустившим установленный федеральным законом процессуальный срок по причинам, признанным судом уважительными, пропущенный срок может быть восстановлен. 2. Заявление о восстановлении пропущенного процессуального срока подается в суд, в котором надлежало совершить процессуальное действие. В заявлении указываются причины пропуска процессуального срока, к заявлению прилагаются документы или иные доказательства, подтверждающие уважительность этих причин. (В редакции Федерального закона от 01.04.2025 № 49-ФЗ) 3. Одновременно с подачей заявления о восстановлении пропущенного процессуального срока должно быть совершено необходимое процессуальное действие (поданы жалоба, представление, представлены документы), в отношении которого пропущен срок. (В редакции Федерального закона от 01.04.2025 № 49-ФЗ) 4. Заявление о восстановлении пропущенного процессуального срока рассматривается судьей в пятидневный срок со дня его поступления в суд без проведения судебного заседания и без извещения лиц, участвующих в деле. Суд по своей инициативе или по мотивированному письменному ходатайству лиц, участвующих в деле, может назначить судебное заседание, известив лиц, участвующих в деле, о времени и месте рассмотрения заявления о восстановлении пропущенного процессуального срока. (Часть в редакции Федерального закона от 01.04.2025 № 49-ФЗ) 5.
— ч. 1 ст. 112 ГПК РФ
После отмены приказа взыскатель (УК/ресурсоснабжающая организация) может предъявить требование только в порядке искового производства, где дело рассматривается по существу, вы сможете заявить о снижении пеней по ст. 333 ГК РФ и об исковой давности.
Если срок восстановить не удалось либо приказ уже отменён, но арест по-прежнему действует, — обжалуйте действия пристава по аресту счёта/карты:
Жалоба на постановление Федеральной службы судебных приставов, а также на постановление должностного лица службы судебных приставов, его действия (бездействие) подается в течение десяти дней со дня вынесения Федеральной службой судебных приставов, судебным приставом-исполнителем или иным должностным лицом постановления, совершения действия, установления факта его бездействия либо отказа в отводе. Лицом, не извещенным о времени и месте совершения действий, жалоба подается в течение десяти дней со дня, когда это лицо узнало или должно было узнать о вынесении постановления, совершении действий (бездействии). (В редакции Федерального закона от 21.12.2021 № 417-ФЗ)
— ст. 122 ФЗ-229
Жалоба на постановление судебного пристава об обращении взыскания на денежные средства подаётся в порядке подчинённости (старшему судебному приставу — ФЗ-229) в течение 10 дней, а после отмены судебного приказа вы вправе добиваться снятия ареста. Если деньги уже списаны во исполнение отменённого приказа — право на поворот исполнения:
В случае отмены решения суда, приведенного в исполнение, и принятия после нового рассмотрения дела решения суда об отказе в иске полностью или в части либо определения о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения ответчику должно быть возвращено все то, что было с него взыскано в пользу истца по отмененному решению суда (поворот исполнения решения суда).
— ст. 443 ГПК РФ
Вывод: ваш главный инструмент — немедленное обращение к мировому судье с возражениями на судебный приказ (с ходатайством о восстановлении срока, если он пропущен не по вашей вине) и, параллельно, жалоба старшему судебному приставу на арест карты. После отмены приказа арест подлежит снятию, приписанные средства возвращаются (поворот исполнения).
Даже если пени начислены законно, их размер почти всегда можно существенно уменьшить. Во-первых, суд вправе снизить явно несоразмерную неустойку:
- Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении. 2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды. 3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса. (Статья в редакции Федерального закона от 08.03.2015 № 42-ФЗ) § 3. Залог (Параграф в редакции Федерального закона от 21.12.2013 № 367-ФЗ) 1. Общие положения о залоге
— ч. 1 ст. 333 ГК РФ
Пени по ЖК РФ рассчитываются по ставке рефинансирования (1/300 и 1/130 — см. ч. 14 ст. 155 ЖК РФ), поэтому их сумма обычно невелика, но УК могла неправильно рассчитать базу или начислить пени за пределы трёх лет. Для пеней действует общая исковая давность, и она течёт отдельно по каждому дню:
- Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса. 2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года № 35-ФЗ "О противодействии терроризму" и Федеральным законом от 30 ноября 2010 года № 327-ФЗ "О передаче религиозным организациям имущества религиозного назначения, находящегося в государственной или муниципальной собственности" . (В редакции федеральных законов от 02.11.2013 № 302-ФЗ, от 10.06.2026 № 167-ФЗ) (Статья в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) Статья 197. Специальные сроки исковой давности 1. Для отдельных видов требований законом могут устанавливаться специальные сроки исковой давности, сокращенные или более длительные по сравнению с общим сроком. 2. Правила статьи 195, пункта 2 статьи 196 и статей 198 - 207 настоящего Кодекса распространяются также на специальные сроки давности, если законом не установлено иное. (В редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) Статья 198. Недействительность соглашения об изменении сроков исковой давности Сроки исковой давности и порядок их исчисления не могут быть изменены соглашением сторон. Основания приостановления и перерыва течения сроков исковой давности устанавливаются настоящим Кодексом и иными законами. Статья 199. Применение исковой давности 1.
— п. 1 ст. 196 ГК РФ
- С истечением срока исковой давности по главному требованию считается истекшим срок исковой давности и по дополнительным требованиям (проценты, неустойка, залог, поручительство и т.п.), в том числе возникшим после истечения срока исковой давности по главному требованию. 2. В случае пропуска срока предъявления к исполнению исполнительного документа по главному требованию срок исковой давности по дополнительным требованиям считается истекшим. (Статья в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) Статья 208. Требования, на которые исковая давность не распространяется Исковая давность не распространяется на: требования о защите личных неимущественных прав и других нематериальных благ, кроме случаев, предусмотренных законом; требования вкладчиков к банку о выдаче вкладов; требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина. Однако требования, предъявленные по истечении трех лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 6 марта 2006 года № 35-ФЗ "О противодействии терроризму"; (В редакции Федерального закона от 02.11.2013 № 302-ФЗ) требования собственника или иного владельца об устранении всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения не были соединены с лишением владения (статья 304); другие требования в случаях, установленных законом. Раздел II.
— п. 1 ст. 207 ГК РФ
Требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности. 2. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске. 3. Односторонние действия, направленные на осуществление права (зачет, безакцептное списание денежных средств, обращение взыскания на заложенное имущество во внесудебном порядке и т.п.), срок исковой давности для защиты которого истек, не допускаются. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 07.05.2013 № 100-ФЗ) Статья 200. Начало течения срока исковой давности 1. Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. 2. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения. По обязательствам, срок исполнения которых не определен или определен моментом востребования, срок исковой давности начинает течь со дня предъявления кредитором требования об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется срок для исполнения такого требования, исчисление срока исковой давности начинается по окончании срока, предоставляемого для исполнения такого требования.
— п. 1 ст. 199 ГК РФ и п. 2 ст. 199 ГК РФ
То есть пени — это дополнительное (акцессорное) требование к основному долгу: если исковая давность по главному требованию истекла, она считается истекшей и по пеням (п. 1 ст. 207 ГК РФ). Применяется она только по заявлению должника (п. 2 ст. 199 ГК РФ) — значит, в суде (после отмены приказа) вы обязаны заявить о пропуске срока в отношении пеней за период старше трёх лет до момента взыскания. УК не может взыскать пени «за всё время», а лишь за последние три года.
Дополнительный инструмент — мораторий ПП РФ № 497 (с 1 апреля по 1 октября 2022 г.), в период которого пени и иные финансовые санкции не начислялись:
был введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (пункт 1). Мораторий действует с 1 апреля по 1 октября 2022 г. (пункт 3). В пункте 7 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 декабря 2020 г. № 44 «О некоторых вопросах применения положений статьи 91 Федерального закона от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (далее – Закон о банкротстве) разъяснено, что в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (статья 395 ГК РФ), неустойка (статья 330 ГК РФ), пени за просрочку уплаты налога или сбора (статья 75 НК РФ), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подпункт 2 пункта 3 статьи 91, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве). При этом как указанные, так и иные разъяснения не предполагают, что частные субъекты, на которых распространяется действие моратория, освобождаются от публично-правовых санкций штрафного характера, целью которых, в качестве универсального правила, является предупреждение совершения новых правонарушений как самим правонарушителем, так и другими лицами (в том числе часть 1 статьи 3.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях).
— Обзор ВС № 1/2025 от 25.04.2025, п. 34 (мораторий ПП № 497)
Если просрочка основного долга (и начисление пеней) приходится на этот период, соответствующие пени начислены неправомерно и подлежат исключению. Применение моратория зависит от того, распространялся ли он на конкретного должника и возникли ли требования до введения моратория — этот вопрос нужно проверить в вашем конкретном расчёте.
Вывод: в исковом производстве (после отмены приказа) заявите: (1) о снижении пеней как несоразмерной неустойки по ст. 333 ГК РФ; (2) о применении исковой давности к пеням за периоды старше трёх лет до обращения взыскателя — пени за пределами трёхлетнего срока не взыскиваются; (3) о неправомерном начислении пеней в период моратория (апрель–октябрь 2022 г.). Это, как правило, резко сокращает или вовсе обнуляет сумму, на которую наложен арест.
Если с вашей карты арестом уже списаны деньги в счёт пеней, а впоследствии судебный приказ отменён и требование признано необоснованным (или уменьшено), списанное подлежит возврату. Первый механизм — поворот исполнения (ст. 443 ГПК РФ, процитирована в блоке 2). Второй — взыскание неосновательного обогащения, если УК получила денежные средства без законного основания:
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. 2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
— п. 1 ст. 1102 ГК РФ
Дополнительно на неправомерно удержанные УК суммы (неосновательное обогащение, необоснованно списанные арестом деньги) начисляются проценты за пользование чужими денежными средствами:
В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. (В редакции Федерального закона от 03.07.2016 № 315-ФЗ) 2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. 3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. 4. В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 08.03.2015 № 42-ФЗ) 5. Начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается, если иное не установлено законом. По обязательствам, исполняемым при осуществлении сторонами предпринимательской деятельности, применение сложных процентов не допускается, если иное не предусмотрено законом или договором.
— п. 1 ст. 395 ГК РФ
То есть помимо возврата самих пеней вы вправе требовать проценты за весь период, пока УК/взыскатель неправомерно пользовались вашими деньгами.
Вывод: если деньги списаны арестом — после отмены приказа/пересмотра дела заявите о повороте исполнения (возврат списанного), а в случае отказа УК вернуть излишне полученное — подайте иск о взыскании неосновательного обогащения с процентами по ст. 395 ГК РФ. Всё это возвращает вам реально удержанные суммы.
Устное заверение сотрудника офиса о неначислении пеней не является прощением долга по смыслу ст. 415 ГК РФ. Как разъяснил Пленум ВС:
Обязательство может быть прекращено прощением долга – освобождением кредитором должника от лежащих на нем имущественных обязанностей, если это не нарушает прав других лиц в отношении имущества кредитора (пункт 1 статьи 415 ГК РФ). Для прощения долга не имеют значения наступление срока или условия для исполнения обязательства.
— п. 30 Пленума ВС № 6 от 11.06.2020
Для отнесения устного заявления к прощению долга необходимо, чтобы оно исходило от самого кредитора (управляющей организации) либо от лица, уполномоченного действовать от его имени. Рядовой сотрудник офиса без доверенности не вправе совершать односторонние сделки по прекращению обязательств. Кроме того, согласно п. 2 ст. 415 ГК РФ обязательство считается прекращённым с момента получения должником уведомления кредитора о прощении долга — а у вас такого уведомления (письменного) нет.
С точки зрения доказывания: бремя доказывания факта устного заверения лежит на вас (ст. 56 ГПК):
Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. 3. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом. (Дополнение частью - Федеральный закон от 28.11.2018 № 451-ФЗ) Статья 57. Представление и истребование доказательств 1. Доказательства представляются лицами, участвующими в деле. Копии документов, представленных в суд лицом, участвующим в деле, направляются или вручаются им другим лицам, участвующим в деле, если у них эти документы отсутствуют, в том числе в случае подачи в суд искового заявления и приложенных к нему документов в электронном виде. (В редакции Федерального закона от 30.12.2021 № 440-ФЗ) Суд вправе предложить лицам, участвующим в деле, представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.
— ч. 1 ст. 56 ГПК РФ (бремя доказывания)
Устное заверение, данное в офисе без свидетелей и без записи, крайне трудно доказуемо. При этом по общему правилу:
Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами. Статья 61. Основания для освобождения от доказывания 1. Обстоятельства, признанные судом общеизвестными, не нуждаются в доказывании. 2. Обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица , а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом . (В редакции Федерального закона от 18.07.2019 № 191-ФЗ) 3. При рассмотрении гражданского дела обстоятельства, установленные вступившим в законную силу решением арбитражного суда, не должны доказываться и не могут оспариваться лицами, если они участвовали в деле, которое было разрешено арбитражным судом. 4. Вступившие в законную силу приговор суда по уголовному делу, иные постановления суда по этому делу и постановления суда по делу об административном правонарушении обязательны для суда, рассматривающего дело о гражданско-правовых последствиях действий лица, в отношении которого они вынесены, по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данным лицом. (В редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ) 5.
— ст. 60 ГПК РФ, п. 3
Ссылка на устное заявление как на самостоятельное основание прекращения обязанности по уплате пеней в суде не сработает без дополнительных доказательств — письменных или показаний свидетелей.
Однако это не означает, что поведение УК юридически безразлично. Противоречивое поведение (УК сначала обещает не начислять пени, затем взыскивает их через суд) может быть квалифицировано как недобросовестное:
Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке. 2. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом. 3. В случае, если злоупотребление правом выражается в совершении действий в обход закона с противоправной целью, последствия, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, применяются, поскольку иные последствия таких действий не установлены настоящим Кодексом. 4. Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков. 5. Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются. (Статья в редакции Федерального закона от 30.12.2012 № 302-ФЗ) Статья 11. Судебная защита гражданских прав 1. Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд, арбитражный суд или третейский суд (далее - суд) в соответствии с их компетенцией.
— п. 1, 5 ст. 10 ГК РФ
Если вы сможете доказать факт такого поведения (свидетельские показания, аудиозапись, скриншот переписки), суд по смыслу п. 2 ст. 10 ГК РФ может отказать УК в части требований по пеням либо расценить это как основание для снижения неустойки. Без доказательств же устное заверение остаётся лишь вашим утверждением, которое УК отрицает — и суд по умолчанию исходит из презумпции добросовестности кредитора (п. 5 ст. 10 ГК).
Вывод: устное заверение сотрудника офиса — не прощение долга; в суде оно может быть использовано как аргумент о недобросовестности взыскателя, но только при наличии доказательств. Рекомендуется восстановить любые возможные подтверждения (запросить записи с камер офиса, найти свидетелей, проверить переписку в мессенджерах/почте), чтобы предъявить это в суде при исковом производстве.
Устное обещание сотрудника офиса не освобождает вас от обязанности платить пени, но вы можете полностью отменить взыскание через отмену судебного приказа и снять арест с карты.
Управляющая организация имела право начислить пени за период просрочки оплаты основного долга в силу прямого указания закона (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ). Устное заверение работника офиса о том, что пени платить не нужно, не является прощением долга по смыслу ст. 415 ГК РФ, поскольку рядовой сотрудник не наделён полномочиями на одностороннее прекращение обязательств организации, а сама организация это заверение отрицает. Однако данное обещание может учитываться при оценке добросовестности поведения взыскателя при дальнейшем оспаривании.
Арест карты, как правило, производится судебным приставом-исполнителем на основании судебного приказа о взыскании пеней, однако это требует проверки — необходимо установить, на основании какого именно документа он наложен. Ваша главная задача — отменить этот судебный приказ. Для этого необходимо подать мировому судье, вынесшему приказ, возражения относительно его исполнения. Если вы не получали копию приказа или получили её с опозданием, одновременно подаётся ходатайство о восстановлении пропущенного 10-дневного срока на подачу возражений (ст. 128 ГПК РФ, ч. 1 ст. 112 ГПК РФ). При поступлении возражений судья обязан отменить судебный приказ (ст. 129 ГПК РФ). После отмены приказа необходимо обратиться к судебному приставу-исполнителю для прекращения исполнительного производства и снятия ареста. Если деньги уже списаны, вы вправе требовать их возврата в порядке поворота исполнения (ст. 443 ГПК РФ).
Параллельно или после отмены приказа вы можете обжаловать действия пристава по аресту счёта. Жалоба подаётся старшему судебному приставу в течение 10 дней со дня, когда вы узнали об аресте (ст. 122 ФЗ-229).
Если после отмены приказа взыскатель обратится в суд в порядке искового производства, вы сможете заявить о снижении размера пеней по ст. 333 ГК РФ ввиду их несоразмерности, а также о пропуске срока исковой давности (3 года — п. 1 ст. 196 ГК РФ) по части требований. Исковая давность применяется судом только по вашему заявлению (п. 2 ст. 199 ГК РФ), и с истечением срока по основному долгу истекает срок и по пеням (п. 1 ст. 207 ГК РФ). Бремя доказывания факта устного обещания и его обстоятельств лежит на вас (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ), однако даже при отсутствии письменных доказательств это не лишает вас права на судебную защиту с использованием других допустимых средств доказывания (ст. 60 ГПК РФ).
