Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
  2. 2
    При отказе или бездействии УК в течение двух недель подайте жалобу в ГЖИ.descriptionЖалоба в Государственную жилищную инспекцию (свободная форма)
  3. 3
  4. 4
    При неисполнении предписания ГЖИ обращайтесь в районный суд с иском о понуждении к работам.
  5. 5
    Зафиксируйте отказ УК в письменном виде — он станет доказательством для ГЖИ и суда.
  6. 6
    Не выполняйте работы самостоятельно: это обязанность УК, и вы вправе взыскать расходы как убытки.

Документы и доказательства

  • Письменное заявление в УК с требованием очистить крышу от мусора и грязи, с отметкой о принятии.
  • Акт осмотра крыши, составленный вами, с подписями не менее двух свидетелей.
  • Копия письменного отказа УК (или доказательство его отсутствия в течение двух недель).
  • Фото- и видеосъёмка крыши, фиксирующая наличие листьев, веток, стекла и мусора.
  • Копия договора управления многоквартирным домом с УК.
  • Копия жалобы в Государственную жилищную инспекцию с приложением всех вышеуказанных документов.
  • Сроки и риски

    • Подайте в УК письменное заявление с требованием очистить крышу, приложив акт осмотра, и получите отметку о принятии.
    • Риск: отказ УК образует состав правонарушения по ст. 7.22 КоАП РФ со штрафом от 40 000 до 50 000 руб.
    • Риск: за неисполнение предписания ГЖИ УК грозит штраф до 200 000 руб. по ст. 19.5 КоАП РФ.
  • Когда нужен адвокат

    • Обращайтесь к адвокату, если УК после предписания ГЖИ продолжит бездействовать: потребуется иск в суд и взыскание убытков.
    • Юрист нужен для составления иска о понуждении УК очистить крышу, если ГЖИ не поможет в разумный срок.
    • Привлеките адвоката для взыскания с УК расходов на самостоятельную очистку кровли, если решите сделать это за свой счёт.
    • Консультация адвоката обязательна, если УК оспаривает составленный вами акт осмотра или заявляет о вашей вине в захламлении.
    • Без юриста не обойтись при обжаловании действий ГЖИ, если инспекция откажет в проведении проверки или выдаче предписания.
    • Обращайтесь к адвокату для представительства в суде: спор с УК сложен, а у неё, скорее всего, будут профессиональные юристы.
  • Альтернативные пути

    • Закажите независимую строительно-техническую экспертизу кровли, чтобы зафиксировать не только мусор, но и возможные повреждения от него.
    • Инициируйте общее собрание собственников для принятия решения о самостоятельной очистке крыши с последующим взысканием расходов с УК.
    • Предложите УК подписать соглашение о снижении платы за содержание жилья на период, пока крыша не очищена.
    • Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на антисанитарное состояние общедомового имущества, создающее угрозу здоровью.
    • Направьте в УК досудебную претензию с требованием возместить стоимость работ по очистке, если вы выполните их самостоятельно.
    • Подайте жалобу в прокуратуру на бездействие УК и ГЖИ, если надзорный орган не принял мер по вашему заявлению.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Управляющая организация, осуществляющая управление многоквартирным домом на основании договора управления, в нарушение требований жилищного законодательства отказывается выполнять работы по очистке кровли от мусора, грязи, листьев, веток и стекла, ссылаясь на отсутствие этих работ в собственном перечне. Собственниками помещений зафиксирован факт захламления крыши путём составления акта осмотра и направлено письменное заявление в УК, однако УК бездействует. Из этого следует, что УК не исполняет возложенную на неё законом обязанность по надлежащему содержанию общего имущества, что даёт собственникам право требовать выполнения работ, перерасчёта платы и привлечения УК к административной ответственности.

Затронутые правоотношения:

  • Жилищные правоотношения по содержанию общего имущества МКД — крыша является общим имуществом собственников, а обязанность по её содержанию при выбранном способе управления возложена на УК, что исключает правомерность перекладывания этой обязанности на жильцов.
  • Обязательственные правоотношения из договора управления — УК по договору обязалась выполнять работы по надлежащему содержанию общего имущества, и её отказ от очистки кровли является нарушением договорных обязательств, влекущим право жильцов на перерасчёт платы.
  • Административно-правовые отношения в сфере жилищного надзора — невыполнение УК обязательных работ по содержанию крыши образует состав административного правонарушения, что даёт основания для обращения в ГЖИ и привлечения УК к ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ.

Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело:

  • Крыша многоквартирного дома в силу прямого указания закона (ч. 1 ст. 36 ЖК РФ) является общим имуществом собственников помещений.
  • Управление домом осуществляется управляющей организацией, которая по договору управления обязана выполнять работы по надлежащему содержанию общего имущества (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
  • Очистка кровли от мусора, грязи и наледи прямо включена в Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества (п. 7 Постановления Правительства РФ № 290 от 03.04.2013), и является обязательной для УК независимо от содержания её внутреннего перечня работ.
  • Собственниками составлен акт осмотра, фиксирующий факт захламления крыши, что является законным и достаточным основанием для предъявления требований к УК (п. 14 Правил содержания общего имущества № 491).
  • УК отказалась выполнять работы после получения письменного заявления жильцов, что свидетельствует о неисполнении обязательств и даёт собственникам право на перерасчёт платы за содержание жилого помещения, а также на обращение в ГЖИ и суд.

Кто обязан очищать крышу от мусора и грязи — УК или собственники

Крыша многоквартирного дома прямо отнесена к общему имуществу собственников, а обязанность содержать её в надлежащем состоянии при управлении управляющей организацией лежит именно на УК (а не на жильцах).

{cb: c4}

Крыша — общее имущество. При этом надлежащее содержание этого общего имущества, включая крышу, при способе управления «управляющая организация» обеспечивается именно заключением договора управления с УК:

{cb: c11}

Управляющая организация по договору управления обязуется выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества:

{cb: c3}

Вывод по вопросу. При управлении домом управляющей организацией именно она, а не собственники, обязана следить за состоянием крыши и выполнять работы по её содержанию. Довод УК «это не наша забота, лезьте сами» противоречит закону: надлежащее содержание общего имущества обеспечивается путём заключения договора управления с УК (п. 16 подп. «а» Правил № 491, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).

Входит ли очистка кровли от листьев, веток, стекла и мусора в минимальный перечень работ по содержанию

Да, входит. Прямое и недвусмысленное указание содержит п. 7 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме:

{cb: c1}

Таким образом, «очистка кровли и водоотводящих устройств от мусора, грязи и наледи» прямо включена в состав обязательных работ по содержанию крыш. Причём исполнение минимального перечня обязательно для УК независимо от того, включена ли конкретная строка в её внутренний «перечень работ», на который она ссылается. Сам факт того, что листья, ветки, стекло и мусор мешают стоку дождевых и талых вод, — прямое основание для обязательной очистки.

Вывод по вопросу. Очистка кровли от мусора, грязи (листья, ветки, стекло) прямо входит в минимальный перечень обязательных работ по содержанию крыш (п. 7 Постановления Правительства РФ № 290 от 03.04.2013). Ссылка УК на отсутствие этого в «их» перечне беспочвенна — минимальный перечень является обязательным для УК в силу закона.

Стандарт содержания общего имущества и правовое значение составленного жильцами акта осмотра

Даже помимо минимального перечня, общая обязанность УК содержать общее имущество (включая крышу) в состоянии, обеспечивающем безопасность и надлежащее качество, установлена Правилами № 491. Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства, обеспечивая безопасность жизни и здоровья граждан:

{cb: c2}

Состав содержания включает, в том числе, осмотр общего имущества, обеспечивающий своевременное выявление угрозы безопасности, а п. 11 подп. «г» — уборку и санитарно-гигиеническую очистку. При этом составленный жильцами акт осмотра имеет правовое значение — он прямо предусмотрен как документ, фиксирующий дефекты общего имущества:

{cb: c10}

Следовательно, акт осмотра, составленный жильцами, является законным и достаточным основанием для фиксации факта захламления крыши. Это не «самодеятельность», а механизм, прямо предусмотренный п. 14 Правил № 491.

Важно: п. 12 Правил № 491, на который могла бы ссылаться УК («собственники вправе сами совершать действия по содержанию»), действует «с учётом выбранного способа управления». При способе управления УК эти работы выполняет управляющая организация, а собственники не обязаны «лезть на крышу» и убирать за УК.

Вывод по вопросу. Составленный жильцами акт осмотра законен и является основанием для требований к УК (п. 14 Правил № 491). Общее правило о содержании общего имущества в безопасном состоянии (п. 10, 11 Правил № 491) возлагает соответствующие работы при управлении УК именно на неё.

Ответственность УК за отказ убирать мусор с крыши: административная, перерасчёт платы, жалобы в ГЖИ

Отказ УК выполнять обязательные работы по содержанию крыши образует состав административного правонарушения:

{cb: c7}

УК как лицо, ответственное за содержание жилого дома, за нарушение правил содержания и ремонта подлежит штрафу по ст. 7.22 КоАП РФ (на юридических лиц — от 40 000 до 50 000 руб.).

Кроме того, при невыполнении работ по содержанию жильцы вправе добиться уменьшения размера платы за содержание жилого помещения:

{cb: c8}

Вывод по вопросу (процедура). При невыполнении УК обязательных работ жильцы вправе: (1) подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию (орган регионального жилищного надзора) с приложением акта осмотра и заявления — по результатам проверки УК выдаётся предписание и её привлекают к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ; (2) обратиться с заявлением о перерасчёте платы за содержание жилого помещения пропорционально периоду бездействия УК (п. 1, 10 Правил изменения размера платы, утв. ПП РФ № 491); (3) при дальнейшем отказе — в суд с иском о понуждении УК к выполнению работ по очистке кровли и о взыскании перерасчёта.

Сроки выполнения работ по очистке кровли

Минимальный перечень № 290, Правила № 491 и ЖК РФ не содержат фиксированного календарного срока для очистки кровли от мусора. Однако обязанность УК выполнять работы по содержанию общего имущества (включая крышу) не обусловлена каким-либо сроком — она является постоянной и неотложной.

Согласно п. 13(1) Правил № 491, внеочередные осмотры общего имущества проводятся в течение одних суток после произошедших аварий, опасных природных процессов, стихийных бедствий. Хотя данная норма прямо говорит об авариях, сам принцип срочности охватывает и ситуации, угрожающие безопасности (стекло на крыше, препятствие водоотводу). Кроме того, отказ УК выполнить работу после письменного заявления с актом осмотра сам по себе является нарушением.

Поскольку нормативного срока нет, необходимо руководствоваться принципом разумности: УК должна отреагировать незамедлительно после получения заявления и акта. При бездействии в течение недели-двух правомерно подавать жалобу в ГЖИ и привлекать УК к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ.

Вывод по вопросу. Фиксированного календарного срока очистки кровли от мусора нормативно не установлено. Однако обязанность УК по содержанию крыши является постоянной и не зависит от указания конкретного срока. При получении заявления от жильцов УК обязана незамедлительно (в разумный срок) провести осмотр и очистку. Бездействие свыше двух недель — основание для жалобы в ГЖИ.

Порядок понуждения УК к реальному исполнению: ГЖИ, суд, самостоятельная уборка с взысканием расходов

1. Жалоба в Государственную жилищную инспекцию (региональный орган жилищного надзора). После письменного заявления в УК с приложением акта осмотра (который у жильцов уже есть), при отказе УК или её бездействии, подаётся жалоба в ГЖИ. К жалобе прилагаются: копия заявления в УК, копия акта осмотра, копия ответа УК (если поступил). По результатам проверки ГЖИ выдаёт обязательное для исполнения предписание об устранении нарушений. За неисполнение предписания ГЖИ УК может быть привлечена к ответственности по ст. 19.5 КоАП РФ (штраф на юридических лиц — до 200 000 руб.).

2. Иск в суд. Если предписание ГЖИ не исполняется, жильцы вправе обратиться в суд с иском о понуждении УК к выполнению работ по очистке кровли от мусора. Это иск об обязании совершить определённые действия. Подсудность — районный суд по месту нахождения ответчика или по месту жительства истца (по выбору истца — ч. 7 ст. 29 ГПК РФ, применяемая по аналогии с Законом о защите прав потребителей).

3. Самостоятельная уборка с последующим взысканием расходов. Если ситуация не терпит отлагательств (например, стекло на крыше создаёт угрозу жизни), жильцы могут привлечь стороннюю организацию для очистки, а затем взыскать понесённые расходы с УК как убытки. Основание — ст. 15 и 393 ГК РФ: должник (УК), не исполнивший обязательство, обязан возместить кредитору (собственникам) убытки. Обязательное условие — предварительное письменное требование к УК и разумный срок для добровольного исполнения.

Вывод по вопросу. Наиболее эффективный алгоритм: письменное заявление в УК → жалоба в ГЖИ → предписание ГЖИ → иск в районный суд о понуждении к исполнению и (или) о взыскании расходов на самостоятельную очистку. Параллельно — заявление о перерасчёте платы за содержание.

{'цитата': 1, 'применение': 'Эта норма прямо обязывает УК выполнять работы по очистке кровли от мусора и грязи, что подтверждает обязанность УК убрать листья, ветки и стекло с крыши дома клиента.'}

Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов: проверка кровли на отсутствие протечек; проверка молниезащитных устройств, заземления мачт и другого оборудования, расположенного на крыше; выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкций, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока; проверка состояния защитных бетонных плит и ограждений, фильтрующей способности дренирующего слоя, мест опирания железобетонных коробов и других элементов на эксплуатируемых крышах; проверка температурно-влажностного режима и воздухообмена на чердаке; контроль состояния оборудования или устройств, предо
п. 7 Минимального перечня услуг и работ, утв. Постановлением Правительства РФ № 290 от 03.04.2013

{'цитата': 2, 'применение': 'Данная норма устанавливает, что общее имущество, включая крышу, должно содержаться в безопасном состоянии, поэтому УК обязана обеспечить его надлежащее содержание, а не перекладывать эту обязанность на жильцов.'}

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом , в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения ; (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 09.07.2016 № 649) г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; д) постоянную готовн
подп. «а» п. 2 и п. 5 Правил содержания общего имущества, утв. Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006

{'цитата': 3, 'применение': 'Эта норма возлагает на УК ответственность за надлежащее содержание общего имущества, что означает, что именно УК, а не собственники, должна отвечать за уборку мусора с крыши.'}

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором. ____________ 5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. (В редакции Постанов
п. 42 Правил содержания общего имущества, утв. Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006

{'цитата': 4, 'применение': 'Эта норма подтверждает, что крыша является общим имуществом многоквартирного дома, следовательно, её содержание и уборка входят в зону ответственности управляющей организации.'}

крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения
ч. 1 п. 3 ст. 36 ЖК РФ

{'цитата': 5, 'применение': 'Норма обязывает УК обеспечивать безопасность и надежность многоквартирного дома, что включает поддержание крыши в чистоте и отсутствие на ней мусора, создающего угрозу.'}

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: 1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; 2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; 2 1 ) соблюдение требований к безопасному использованию и содержанию внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме (если такое оборудование установлено); (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 18.03.2023 № 71-ФЗ) 3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущ
ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ

{'цитата': 6, 'применение': 'По договору управления УК обязана выполнять работы по надлежащему содержанию общего имущества, что включает очистку крыши от мусора, как это требуется в ситуации клиента.'}

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157 2 настоящего Кодекса, обе
ч. 2 ст. 162 ЖК РФ

{'цитата': 7, 'применение': 'Отказ УК от уборки мусора с крыши является нарушением правил содержания жилых домов, что образует состав административного правонарушения, предусмотренного этой статьей.'}

Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, - (В редакции Федерального закона от 28.12.2009 № 380-ФЗ) влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей
ст. 7.22 КоАП РФ

{'цитата': 8, 'применение': 'Эта норма предусматривает возможность уменьшения платы за содержание жилья при ненадлежащем качестве услуг, что применимо, если УК не выполняет обязательную очистку крыши от мусора.'}

Настоящие Правила устанавливают основания и порядок изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме (далее соответственно - услуги, работы, общее имущество) ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - изменение размера платы). (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 26.12.2016 № 1498) 10. В случаях, указанных в пункте 6 настоящих Правил, размер платы за содержание жилого помещения уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения. Размер уменьшения платы за содержание жилого помещения определяется по формуле: (В редакции Постановления Правительства Российской
п. 1 Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения, утв. Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 (разд. VIII)

Прямой ответ: Очищать крышу от мусора, листьев, веток и грязи обязана управляющая компания, а не жильцы. Это входит в минимальный перечень обязательных работ по содержанию общего имущества, и отказ УК является прямым нарушением закона.

Развёрнутый вывод по ситуации

1. Обязанность УК по содержанию крыши
Крыша многоквартирного дома является общим имуществом собственников (ч. 1 ст. 36 ЖК РФ). При выбранном способе управления домом управляющей организацией именно УК по договору управления обязуется выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ). Следовательно, обязанность следить за состоянием крыши и выполнять работы по её содержанию лежит на УК, а не на жильцах. Довод УК «это не наша забота, лезьте сами» противоречит закону.

2. Очистка кровли от мусора входит в обязательный перечень работ
Очистка кровли от мусора, грязи и наледи прямо предусмотрена пунктом 7 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ № 290 от 03.04.2013). Этот перечень является обязательным для УК независимо от того, включила ли она данную работу в свой внутренний «перечень работ». Листья, ветки, стекло и прочий мусор на крыше — это именно то, что подлежит обязательной очистке в силу закона.

3. Правовое значение составленного вами акта осмотра
Составленный жильцами акт осмотра, фиксирующий захламление крыши, является законным и достаточным основанием для предъявления требований к УК. Это прямо предусмотрено пунктом 14 Правил содержания общего имущества (утв. Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006). Кроме того, общее имущество должно содержаться в состоянии, обеспечивающем безопасность жизни и здоровья граждан (п. 10 Правил № 491), а наличие на крыше стекла и мусора этому прямо противоречит.

4. Ответственность УК за отказ убирать мусор
Отказ УК выполнять обязательные работы по содержанию крыши образует состав административного правонарушения по ст. 7.22 КоАП РФ. Штраф на юридических лиц составляет от 40 000 до 50 000 рублей. Кроме того, при невыполнении работ вы вправе требовать уменьшения размера платы за содержание жилого помещения пропорционально периоду бездействия УК (п. 1, 10 Правил изменения размера платы, утв. ПП РФ № 491).

5. Сроки выполнения работ
Фиксированного календарного срока для очистки кровли от мусора нормативно не установлено. Однако обязанность УК по содержанию крыши является постоянной и неотложной. При получении письменного заявления от жильцов с актом осмотра УК обязана отреагировать незамедлительно, в разумный срок. Бездействие свыше двух недель после получения заявления — безусловное основание для жалобы в надзорные органы.

Пошаговые действия

  1. Подайте письменное заявление в УК с требованием очистить крышу от мусора. К заявлению приложите копию составленного вами акта осмотра. Заявление составьте в двух экземплярах: один вручите в УК под отметку о принятии, второй оставьте себе. Если принимать отказываются — направьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
  2. При отказе или бездействии УК в течение двух недель подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) вашего региона. К жалобе приложите: копию заявления в УК, копию акта осмотра, копию ответа УК (если он был дан). ГЖИ проведёт проверку и выдаст УК обязательное для исполнения предписание об устранении нарушений. За неисполнение предписания УК грозит штраф до 200 000 рублей (ст. 19.5 КоАП РФ).
  3. Одновременно с жалобой в ГЖИ подайте в УК заявление о перерасчёте платы за содержание жилого помещения за период, пока услуга по очистке крыши не оказывалась.
  4. Если предписание ГЖИ не исполняется, обращайтесь в районный суд по месту нахождения УК или по вашему месту жительства (по вашему выбору) с иском о понуждении УК к выполнению работ по очистке кровли. В этом же иске можно заявить требование о взыскании перерасчёта платы.
  5. В крайнем случае, если ситуация угрожает безопасности (например, стекло на крыше), вы можете привлечь стороннюю организацию для очистки, а затем взыскать понесённые расходы с УК как убытки (ст. 15, 393 ГК РФ). Обязательное условие для этого — предварительное письменное требование к УК и предоставление ей разумного срока для добровольного исполнения.