Сын отработал 3 дня в пункте выдачи заказов без договора, не заплатили — что делать?

Возникли ли трудовые отношения, если договор не заключали и в журнале не отмечали

Ключевой вывод: отсутствие письменного договора и записи в журнале не означает, что работы не было и что платить не надо. Для сына клиента важно то, что смены он выходил по просьбе начальницы ПВЗ — то есть с ведома уполномоченного представителя работодателя.

Трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен.
— ч. 3 ст. 16 ТК РФ

Раз работодатель сам попросил выйти на смены (это видно из переписки), договор считается заключённым с момента, когда сын приступил к работе, — а не с даты подписания документа. Обязанность оформить договор письменно в течение трёх рабочих дней лежит на работодателе, и её неисполнение — его нарушение, а не основание лишить работника оплаты.

Трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя. При фактическом допущении работника к работе работодатель обязан оформить с ним трудовой договор в письменной форме не позднее трех рабочих дней со дня фактического допущения работника к работе
— ч. 2 ст. 67 ТК РФ

Ст. 67.1 ТК РФ закрывает даже самую «защитную» линию работодателя: если допуск оформила начальница, формально не уполномоченная на приём на работу, и работодатель отказывается признать отношения трудовыми, он всё равно обязан оплатить фактически отработанное время.

Если физическое лицо было фактически допущено к работе работником, не уполномоченным на это работодателем, и работодатель или его уполномоченный на это представитель отказывается признать отношения, возникшие между лицом, фактически допущенным к работе, и данным работодателем, трудовыми отношениями (заключить с лицом, фактически допущенным к работе, трудовой договор), работодатель, в интересах которого была выполнена работа, обязан оплатить такому физическому лицу фактически отработанное им время (выполненную работу).
— ст. 67.1 ТК РФ

Для квалификации как трудовых отношений нужны признаки: личное выполнение работы за плату, под управлением и контролем работодателя, подчинение правилам распорядка (график смен, рабочее место в ПВЗ, указания начальницы). У сына клиента все эти признаки есть: он работал по установленному графику в конкретном помещении, подчинялся указаниям, работа оплачивалась сдельно-повременно (за смены). Подмена трудового договора гражданско-правовым здесь прямо запрещена.

Трудовые отношения - отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции (работы по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретного вида поручаемой работнику работы) в интересах, под управлением и контролем работодателя, подчинении работника правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем условий труда, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором. (В редакции Федерального закона от 05.05.2014 № 116-ФЗ) Заключение гражданско-правовых договоров, фактически регулирующих трудовые отношения между работником и работодателем, не допускается.
— ст. 15 ТК РФ

Вывод: между сыном клиента и владельцем ПВЗ (ИП или организацией) возникли трудовые отношения на основании фактического допущения к работе с ведома работодателя (ч. 3 ст. 16, ч. 2 ст. 67 ТК РФ); отсутствие договора и отметки в журнале — нарушение работодателя, которое не лишает работника права на оплату 3 отработанных смен; при отказе признать отношения трудовыми оплата всё равно взыскивается по ст. 67.1 ТК РФ.

Чем доказать, что он действительно работал: переписка и свидетели

Переписка о вызове на смены и показания свидетелей — это прямо поименованные в ГПК РФ виды доказательств, а не «что-то несерьёзное». Суд оценивает любые сведения о фактах, полученные законным путём.

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
— ч. 1 ст. 55 ГПК РФ

Практически это означает: нужно сохранить переписку в исходном виде (не удалять чат, сделать скриншоты с датами и номером/аккаунтом отправителя, при возможности — нотариальное или судебное осмотрение телефона), обеспечить явку свидетелей в суд (их ФИО и адреса указываются в иске с ходатайством о вызове), а также собрать косвенные подтверждения: геолокация/пропускной режим, фото на рабочем месте, данные программы учёта заказов ПВЗ, сведения о выданных заказах, скриншоты банковских переводов за предыдущие периоды (если деньги за другие смены приходили).

Что важно: бремя доказывания факта трудовых отношений лежит на работнике, но при подтверждённом допуске к работе обязанность оформить договор и документально оформить учёт рабочего времени — на работодателе. Отсутствие табеля и записи в журнале трактуется против работодателя, который эти документы обязан был вести.

Вывод: переписка о вызове на конкретные смены + показания свидетелей + любые следы доступа к рабочему месту (фото, программа ПВЗ, выданные заказы) образуют достаточную доказательственную базу для установления факта трудовых отношений и отработанного времени; доказательства нужно зафиксировать и сохранить до суда.

Сколько денег причитается за 3 смены по 12 часов и что делать, если размер оплаты не согласован

Размер зарплаты устанавливается договором, но если он не согласован, это не позволяет работодателю платить ноль: действует правило о минимальном размере оплаты труда и об оплате по фактически выполненной работе.

Месячная заработная плата работника, полностью отработавшего за этот период норму рабочего времени и выполнившего нормы труда (трудовые обязанности), не может быть ниже минимального размера оплаты труда.
— ч. 3 ст. 133 ТК РФ

Сверхурочные часы (работа сверх установленной продолжительности смены/нормы) оплачиваются в повышенном размере — первые два часа не менее чем в полуторном, последующие — не менее чем в двойном размере.

Сверхурочная работа оплачивается исходя из размера заработной платы, установленного в соответствии с действующими у данного работодателя системами оплаты труда, включая компенсационные и стимулирующие выплаты, за первые два часа работы не менее чем в полуторном размере, за последующие часы - не менее чем в двойном размере.
— ч. 1 ст. 152 ТК РФ

Отсюда расчёт: 3 смены по 12 часов — это 36 часов работы. Для совершеннолетнего работника при нормальной 40-часовой неделе 12-часовая смена при сменном графике может быть нормой; тогда оплата идёт по часовой ставке за каждые 12 часов. Если же работник трудился сверх установленной нормы/смены — сверхнормативные часы оплачиваются по правилам ст. 152 ТК РФ (полуторный и двойной размер). Нижняя граница — МРОТ пропорционально отработанному времени; если в регионе действует региональное соглашение о минимальной зарплате выше федерального МРОТ либо районный коэффициент и процентная надбавка, они применяются.

Неустойка за невыплату считается по ключевой ставке ЦБ РФ за каждый день просрочки — и обязанность её заплатить не зависит от вины работодателя, то есть «начальница не берёт трубку» от обязанности не освобождает.

При нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной сто пятидесятой действующей в это время ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от начисленных, но не выплаченных в срок сумм и (или) не начисленных своевременно сумм в случае, если вступившим в законную силу решением суда было признано право работника на получение неначисленных сумм, за каждый день задержки начиная со дня, следующего за днем, в который эти суммы должны были быть выплачены при своевременном их начислении в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашением, локальным нормативным актом, трудовым договором, по день фактического расчета включительно. При неполной выплате в установленный срок заработной платы и (или) других выплат, причитающихся работнику, размер процентов (денежной компенсации) исчисляется из фактически не выплаченных в срок сумм. (В редакции Федерального закона от 30.01.2024 № 3-ФЗ) Размер выплачиваемой работнику денежной компенсации может быть повышен коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором. Обязанность по выплате указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя.
— ст. 236 ТК РФ

Дополнительно можно требовать компенсацию морального вреда; в споре её размер определяет суд.

Моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора. В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба.
— ст. 237 ТК РФ

Вывод: за 3 смены по 12 часов (36 часов) взыскивается оплата исходя из согласованной ставки, а если ставка не согласована — не ниже МРОТ/регионального минимума пропорционально отработанному времени (с районным коэффициентом и надбавкой), плюс повышенная оплата сверхурочных часов по ст. 152 ТК РФ, плюс проценты по ст. 236 ТК РФ за каждый день задержки по день фактической выплаты и компенсация морального вреда по ст. 237 ТК РФ. Для точного расчёта нужны дата каждой смены, регион работы и согласованная (или обычная для этого ПВЗ) ставка за час/смену.

Куда обращаться: инспекция труда, прокуратура, суд — и в какие сроки

Закон даёт несколько параллельных способов защиты, и их можно использовать одновременно.

Основными способами защиты трудовых прав и свобод являются: самозащита работниками трудовых прав; защита трудовых прав и законных интересов работников профессиональными союзами; федеральный государственный контроль (надзор) за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права; (В редакции федеральных законов от 18.07.2011 № 242-ФЗ, от 28.06.2021 № 220-ФЗ) судебная защита.
— ст. 352 ТК РФ

Жалоба в государственную инспекцию труда — самый быстрый рычаг давления: инспектор вправе прийти к работодателю, запросить документы и выдать предписание, а при неисполнении предписания о выплате зарплаты — принять решение о принудительном исполнении, которое является исполнительным документом.

ведет прием и рассматривает заявления, письма, жалобы и иные обращения граждан о нарушениях их трудовых прав, принимает меры по устранению выявленных нарушений и восстановлению нарушенных прав;
— ст. 356 ТК РФ

Срок обращения в суд по невыплате зарплаты — один год со дня установленного срока выплаты (то есть годичный, а не трёхмесячный срок), при пропуске по уважительной причине он восстанавливается судом.

За разрешением индивидуального трудового спора о невыплате или неполной выплате заработной платы и других выплат, причитающихся работнику, он имеет право обратиться в суд в течение одного года со дня установленного срока выплаты указанных сумм, в том числе в случае невыплаты или неполной выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику при увольнении.
— ч. 2 ст. 392 ТК РФ

Иск о восстановлении трудовых прав можно подать по месту жительства истца, а не только по адресу работодателя; пошлины и судебные расходы работник не платит.

Иски о восстановлении трудовых и пенсионных прав, а также иски, связанные с социальными выплатами и льготами, могут предъявляться также в суд по месту жительства истца.
— ч. 6.3 ст. 29 ГПК РФ

При обращении в суд с иском по требованиям, вытекающим из трудовых отношений, в том числе по поводу невыполнения либо ненадлежащего выполнения условий трудового договора, носящих гражданско-правовой характер, работники освобождаются от оплаты пошлин и судебных расходов.
— ст. 393 ТК РФ

Вывод: порядок действий — (1) письменная претензия (требование о выплате) владельцу ПВЗ с приложением расчёта и копий переписки, (2) жалоба в государственную инспекцию труда по месту нахождения ПВЗ (ст. 356 ТК РФ) с просьбой проверить факт допуска к работе и потребовать выплату, (3) при необходимости — обращение в прокуратуру, (4) иск в районный суд по месту жительства истца (ч. 6.3 ст. 29 ГПК РФ) об установлении факта трудовых отношений, взыскании зарплаты, процентов и морального вреда — в течение года с установленной даты выплаты (ч. 2 ст. 392 ТК РФ), без госпошлины (ст. 393 ТК РФ). Все три канала можно задействовать одновременно.

Ответственность работодателя и начальницы: КоАП, УК

Нарушения здесь «двухслойные»: не оформили договор — административная ответственность, не заплатили — ещё одна.

Уклонение от оформления или ненадлежащее оформление трудового договора либо заключение гражданско-правового договора, фактически регулирующего трудовые отношения между работником и работодателем, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
— ч. 4 ст. 5.27 КоАП РФ

Если допуск оформило лицо, не уполномоченное работодателем (например, начальница ПВЗ, не имеющая права приёма на работу), и работодатель отказывается признать отношения трудовыми, — это самостоятельный состав с штрафом для должностных лиц до 20 000 рублей.

Фактическое допущение к работе лицом, не уполномоченным на это работодателем, в случае, если работодатель или его уполномоченный на это представитель отказывается признать отношения, возникшие между лицом, фактически допущенным к работе, и данным работодателем, трудовыми отношениями (не заключает с лицом, фактически допущенным к работе, трудовой договор), - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
— ч. 3 ст. 5.27 КоАП РФ

За саму невыплату: штраф для должностных лиц от 10 000 до 20 000 рублей, для ИП — от 1 000 до 5 000, для организаций — от 30 000 до 50 000 рублей (либо предупреждение).

Невыплата или неполная выплата в установленный срок заработной платы, других выплат, осуществляемых в рамках трудовых отношений, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, либо воспрепятствование работодателем осуществлению работником права на замену кредитной организации, в которую должна быть переведена заработная плата, либо установление заработной платы в размере менее размера, предусмотренного трудовым законодательством, - (В редакции Федерального закона от 26.07.2019 № 221-ФЗ ) влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от одной тысячи до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
— ч. 6 ст. 5.27 КоАП РФ

Уголовная ответственность по ст. 145.1 УК РФ возможна при невыплате свыше трёх месяцев (частичная) либо полной невыплате свыше двух месяцев; при разовой невыплате за три смены состав, как правило, не образуется — но сам факт наличия нормы усиливает позицию в переговорах.

Частичная невыплата свыше трех месяцев заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат, совершенная из корыстной или иной личной заинтересованности руководителем организации, работодателем - физическим лицом, руководителем филиала, представительства или иного обособленного структурного подразделения организации, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей
— ч. 1 ст. 145.1 УК РФ

Вывод: помимо взыскания денег, есть основания для привлечения работодателя к административной ответственности по ч. 4 (и, если допуск сделала неуполномоченная начальница, — по ч. 3) ст. 5.27 КоАП РФ, а также по ч. 6 ст. 5.27 КоАП РФ за невыплату зарплаты; для этого в жалобе в ГИТ нужно прямо просить привлечь виновных к ответственности. Уголовная ответственность по ст. 145.1 УК РФ при разовой невыплате за 3 смены маловероятна, поскольку требует невыплаты свыше трёх месяцев (частичной) либо свыше двух месяцев (полной).

Ветка «суд не признал отношения трудовыми»: взыскание как неосновательного обогащения

Если суд по каким-то причинам откажет в установлении факта трудовых отношений (например, не удастся доказать допуск именно представителем работодателя), это не означает, что деньги пропали. Работа фактически выполнена в интересах владельца ПВЗ, и он обогатился, не заплатив.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)
— п. 1 ст. 1102 ГК РФ

На сумму неосновательного обогащения начисляются проценты по ст. 395 ГК РФ с момента, когда приобретатель узнал о неосновательности обогащения (в нашем случае — когда работа была выполнена и оплата не поступила).

На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
— п. 2 ст. 1107 ГК РФ

Вывод: при отказе в трудовом иске требования переформулируются на взыскание неосновательного обогащения (стоимости фактически выполненных работ) по п. 1 ст. 1102 ГК РФ с процентами по п. 2 ст. 1107, ст. 395 ГК РФ; это самостоятельное гражданско-правовое основание, и оно защищает сына клиента даже при слабой доказанности трудовых признаков. Если же доказательства допуска есть, трудовая квалификация выгоднее: она даёт проценты по ст. 236 ТК РФ, моральный вред, освобождение от госпошлины и административную/уголовную ответственность работодателя.

Особенности, если сын несовершеннолетний, и как определить надлежащего ответчика

Возраст и статус работодателя — два факта, которые меняют тактику.

Если сын несовершеннолетний. Трудовой договор по общему правилу заключается с 16 лет; для 14–15-летних — только на лёгкий труд с согласия одного из родителей (а для отдельных категорий — органа опеки), и в свободное от учёбы время.

Заключение трудового договора допускается с лицами, достигшими возраста шестнадцати лет, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими федеральными законами.
— ч. 1 ст. 63 ТК РФ

Работа в ПВЗ тяжёлой не является, поэтому сама по себе она не запрещена — но для несовершеннолетнего действуют сокращённое рабочее время (до 16 лет — не более 24 часов в неделю, 16–18 лет — не более 35 часов в неделю) и ограничение смены (для 16–18 лет — не более 7 часов в день).

Сокращенная продолжительность рабочего времени устанавливается: для работников в возрасте до шестнадцати лет - не более 24 часов в неделю; для работников в возрасте от шестнадцати до восемнадцати лет - не более 35 часов в неделю;
— ч. 1 ст. 92 ТК РФ

Продолжительность ежедневной работы (смены) не может превышать: для работников (включая лиц, получающих общее образование или среднее профессиональное образование и работающих в период каникул) в возрасте от четырнадцати до пятнадцати лет - 4 часа, в возрасте от пятнадцати до шестнадцати лет - 5 часов, в возрасте от шестнадцати до восемнадцати лет - 7 часов;
— ч. 1 ст. 94 ТК РФ

Это существенно для сына клиента: если ему меньше 18 лет, то 12-часовая смена прямо нарушает ст. 94 ТК РФ (максимум 7 часов), более того, несовершеннолетних вообще запрещено привлекать к сверхурочной работе. То есть работодатель, допустив несовершеннолетнего на 12-часовые смены без оформления, нарушил сразу несколько норм — и это усиливает позицию по оплате и по административной ответственности, но право на оплату всех фактически отработанных часов при этом сохраняется полностью.

Кто ответчик. Иск предъявляется к тому, кто является работодателем — ИП или организации, которой принадлежит ПВЗ (сведения есть на самом пункте — уголок потребителя, чек, вывеска, в приложении маркетплейса, а также в открытых сервисах ФНС). Маркетплейс ответчиком по умолчанию не является: трудовые отношения возникают с владельцем ПВЗ. Если ПВЗ — обособленное подразделение, иск можно подать и по месту его нахождения.

Вывод: ответчиком указывается владелец ПВЗ (ИП или ООО), которого нужно точно идентифицировать; маркетплейс ответчиком не является, если не доказано, что ПВЗ — его обособленное подразделение. Если сын несовершеннолетний: работа в ПВЗ законна (с 16 лет — без согласий, в 14–15 лет — с согласия родителя), но 12-часовая смена для него незаконна (для 16–18 лет максимум 7 часов — ч. 1 ст. 94 ТК РФ, а сверхурочная работа вообще запрещена), что усиливает вину работодателя, однако право на оплату всех отработанных часов сохраняется; при 14–17 годах иск в суде поддерживается с письменного согласия законных представителей.

Как обеспечить реальное взыскание: судебный приказ и немедленное исполнение

Один из главных практических вопросов — не «выиграть ли», а «как быстро получить деньги». Здесь есть два инструмента, которые нужно правильно выбрать.

Судебный приказ — самое быстрое взыскание, но только для начисленных сумм, то есть когда зарплата уже была посчитана и признана работодателем, но не выплачена. В нашем случае зарплату никто не начислял (нет договора, нет расчёта), поэтому требование по сути оспариваемое: подлежит ли оплата вовсе и в каком размере. На практике при отсутствии начисленных сумм приказ, как правило, не подходит — нужно полноценное исковое производство.

заявлено требование о взыскании начисленных, но не выплаченных работнику заработной платы, сумм оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) иных сумм, начисленных работнику;
— ст. 122 ГПК РФ

Зато после вынесения решения о взыскании зарплаты оно исполняется немедленно — не дожидаясь вступления в силу, в части выплаты зарплаты в пределах трёх месяцев.

Немедленному исполнению подлежит судебный приказ или решение суда о: взыскании алиментов; выплате работнику заработной платы в течение трех месяцев;
— ст. 211 ГПК РФ

Независимо от суда работает механизм ГИТ: если работодатель не исполнит предписание инспектора о выплате зарплаты, инспектор принимает решение о принудительном исполнении — оно само является исполнительным документом и направляется судебным приставам.

В случае неисполнения работодателем в срок предписания государственного инспектора труда об устранении выявленного нарушения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, связанного с выплатой работнику заработной платы и (или) других выплат, осуществляемых в рамках трудовых отношений, государственный инспектор труда принимает решение о принудительном исполнении обязанности работодателя по выплате начисленных, но не выплаченных в установленный срок работнику заработной платы и (или) других выплат, осуществляемых в рамках трудовых отношений (далее - решение о принудительном исполнении). Информация, содержащая разъяснения о порядке принятия решения о принудительном исполнении, включается в предписание государственного инспектора труда, указанное в части первой настоящей статьи.
— ч. 1 ст. 360.1 ТК РФ

Вывод: поскольку суммы в данном случае не начислялись, применяется исковое производство (не судебный приказ), с последующим немедленным исполнением решения в части взыскания заработной платы за период до трёх месяцев (ст. 211 ГПК РФ); параллельный канал — предписание и решение о принудительном исполнении ГИТ (ч. 1 ст. 360.1 ТК РФ), которые также ведут к взысканию без длительного ожидания вступления решения в силу.