Блокировка банковских операций для волонтера из-за подозрений в финансовых нарушениях
Я уже три года занимаюсь волонтерской деятельностью в одном из регионов, где идут военные действия, у меня есть группы в мессенджерах и соцсетях для сбора помощи. Два года я принимала пожертвования на карту крупного банка. Люди переводили деньги, а я на них покупала всё необходимое для эвакуированных и местных жителей в пунктах временного размещения или в прифронтовых зонах, начиная от генераторов и заканчивая продуктами питания. В июне этот банк заблокировал мою карту и доступ к приложению, сославшись на подозрения в мошенничестве и отмывании денег по финансовому законодательству. Я написала объяснительную записку в службу поддержки банка, рассказала, что я волонтер, приложила подтверждающие документы о расходах, есть публикации в СМИ о моей деятельности, я получила несколько наград. Но банк отказал в восстановлении счета, и я закрыла карту, перестав быть их клиентом. Потом я открыла счета в других банках, зарегистрировалась как самозанятая, оказываю социальные услуги и плачу налоги с поступлений на новые счета. Переводы от жертвователей всегда проходили без заминок. Недавно знакомые стали жаловаться, что когда они хотят перевести мне деньги со своих карт того же крупного банка на мои счета в других банках, банк блокирует эти операции. Иногда даже блокирует карты самих жертвователей, и им приходится идти в отделения и писать объяснительные. Хотя я уже давно не клиент этого банка, получается, я до сих пор в их черном списке. Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то решить эту проблему? Может, составить грамотную апелляцию в банк, чтобы меня убрали из черного списка. Что еще можно предпринять в моей ситуации?