Я хотела поменять номер телефона, но потеряла старый, который был привязан к моему кредиту в финансовой организации. Как мне восстановить доступ к данным кредита? У меня есть договор и паспортные данные, но не знаю, куда обращаться и что делать, потому что не могу войти в систему.
Добрый вечер! Посоветуйте, пожалуйста, что делать в такой ситуации: я оформляла дебетовую карту в банке, а мне параллельно навязали кредитную, уверяли, что если не пользоваться, то никаких списаний не будет. Все происходило в спешке, прямо в коридоре, представитель даже не зашел в помещение, на всё ушло минут пять. Потом с кредитной карты начали списывать: 3500 рублей за выпуск, 65 рублей за какую-то финансовую защиту, и 800 рублей за защиту карты. Часть списаний я оспорила и вернула 65 и 800 рублей, но за выпуск карты 3500 рублей банк отказывается возвращать, ссылаясь на условия договора. Договор я не успела прочитать, на словах говорили обратное. Это вообще законно? Выглядит как продуманная схема. Может, стоит запросить копию договора в отделении? Если не предоставят, то списания можно считать незаконными? Какие еще есть варианты, например, жаловаться в надзорные органы или обращаться в суд? Заранее спасибо!
Привет! Три года назад случилась авария, я виноват, пострадавший прислал мне претензию на компенсацию ущерба. Он отправил её просто как текст в сообщении, без каких-то официальных бумаг или оценки эксперта. В этой бумажке написано, что страховая ему выплатила 400 тысяч, но этого мало, и он хочет ещё 3 миллиона рублей за 10 дней, иначе в суд пойдет. А через пару недель будет ровно три года с того дня. Что делать? Сумма нереальная, его тачка столько не стоит вообще.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что нам делать дальше в этой ситуации. В начале октября мой муж подошел к банкомату, чтобы положить 40 тысяч рублей на свою карту. Он приложил карту, на экране высветились опции, он выбрал 'внести наличные', ячейка открылась, он положил деньги, она закрылась, но квитанцию не взял и ушел. Через день обнаружил, что деньги не поступили на счет. Стал звонить в банк, там сказали, что по его карте транзакций не было. После наших настойчивых звонков и просьб проверить камеры в указанное время, банк сообщил, что деньги зачислились на карту другого человека, который был перед ним. Банк утверждает, что может только попросить того человека вернуть деньги, но не может заставить, так как это наша ошибка. Муж вспомнил, что перед ним подошла какая-то женщина, ничего не сделала и отошла к другому банкомату. Мы обратились в полицию, написали заявление, полиция просмотрела записи с камер и установила личность этой женщины. Сначала она говорила, что это ее деньги, но потом отказалась возвращать, наняла адвокатов. Теперь говорят, что вернет только по решению суда. Вся информация у нас только со слов, никаких письменных документов не предоставляют. Неизвестно, брали ли с нее объяснения. Что нам делать теперь? Есть ли наказание за необоснованное обогащение? Возможно, эта женщина специально так делает – открывает транзакцию и отходит, надеясь, что кто-то положит деньги на ее карту. Можно ли считать это мошенничеством из-за ее отказа возвращать чужое?
Я взяла ипотеку в банке, в котором раньше работала, а потом по инициативе начальства мой трудовой договор расторгли, причём я сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. В ипотечном договоре указано, что при увольнении ставка автоматически повышается, скажем, до 15%, но когда мы обсуждали расторжение, со стороны работодателя говорили, что если я сама уволюсь, то ставку сохранят низкой. Теперь банк повысил ставку, и я думаю, что меня ввели в заблуждение этими обещаниями. Какими аргументами или документами я могу пользоваться, чтобы оспорить это повышение, и есть ли тут нарушение моих прав из-за отпуска или чего-то ещё?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне отказаться от этой программы которая на 12 месяцев машина б/у в кредите при оформлении подключили какую-то услугу хочу от нее избавиться но не знаю как это сделать правильно с точки зрения закона особенно с кредитным договором может есть какие-то сроки или условия отмены
Заблокировали мой счет в банке по 115 ФЗ, потому что в феврале был оборот больше 800000 рублей, хотя моя официальная зарплата составляет всего 180000. Банк указал, что это превышает лимиты и выглядит подозрительно, потребовал пояснений по источникам средств. Я предоставлял справки о доходах, но это не помогло, и теперь не могу пользоваться деньгами. Что делать, если такие блокировки незаконны?
Привет, ночью какая-то финансовая компания забрала мою залоговую машину из-за просрочки по кредиту. В договоре написано, что они могут забрать машину на хранение к другим лицам, но только после предварительного уведомления и не раньше чем через пять дней после него. Уведомление пришло 20 ноября по смс, а машину увезли в ту же ночь с 20 на 21 ноября, что явно раньше срока. Что мне делать теперь? В салоне остались мои личные вещи, типа одежды и документов, включая какие-то бумаги по машине.
Здравствуйте. Является ли нарушением, если я пользуюсь банковской картой, счетом и мобильным приложением моей бабушки (90 лет) с ее полного согласия? Мы проживаем вместе в одной квартире в Москве и ведем общее хозяйство: покупаем общие продукты, оплачиваем коммунальные услуги, лекарства и другие необходимые вещи. Бабушка сама не может ходить в магазины или пользоваться банковскими сервисами, так что по ее просьбе я делаю все покупки, используя ее средства. Для удобства я оформил ей аккаунт в банковском приложении и с ее разрешения им пользуюсь. Стараюсь делить расходы поровну – например, заказываю доставку еды то со своего счета, то с ее. Если покупаю что-то только для себя, плачу со своего, если для нее – с ее счета. Недавно где-то прочитал, что это может считаться противозаконным. Хотел бы узнать ваше экспертное мнение по этому поводу. И еще вопрос: когда бабушки не станет, как я могу защититься от возможных обвинений, ведь она не сможет подтвердить, что давала согласие на использование ее средств? Может, нужно что-то оформлять письменно или как-то иначе зафиксировать?