сила определение Верховного Суда Российской Федерации от 10.07.2019 № 302-ЭС19-9896 на данный момент
определение Верховного Суда Российской Федерации от 10.07.2019 № 302-ЭС19-9896 играет ли оно роль сейчас при оповещении об отключении электроэнергии
Вопросы по сфере Защита прав потребителей
Юридические действия при смерти котёнка из-за врачебной ошибки и неправильной дозировки лекарств в ветеринарной клинике
Принесли нашего котёнка в одну ветеринарную клинику в городе, у него были проблемы с туалетом и рвота. Там провели какой-то тест, который как потом сами узнали, предназначался для собак, и ещё прописали таблетки от гельминтов. Через пару дней котёнок начал сильно слабеть, мы звонили в клинику, спрашивали, всё ли в порядке, должно ли так быть, а они отвечали, что как только пропишет курс, станет лучше. Но сегодня заметили, что котёнку совсем плохо, повезли в другую ветклинику, там сказали, что дозой таблетки, которую выписали, отравили котёнка, и нужна была совсем другая дозировка. В течение двух часов котёнок погиб. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать с этой клиникой, куда написать заявление, и что можно им предъявить, например, за некачественное оказание услуг или что-то ещё?
На каком основании составляют акт при отключении света за долги в квартире?
На каком основании составляют акт при отключении света за долги в квартире? Помещение жилое. Квартира. Отключили свет за долг. На основании какого пункта и каких правил поставщик обязан составить акт об отключении? Правила 442 относятся к жилым помещениям? Мосэнергосбыт сказал что правилами 354 такой акт не предусмотрен. Проясните это пожалуйсто.
На каком основании составляют акт при отключении света за долги в квартире?
На каком основании составляют акт при отключении света за долги в квартире? Помещение жилое. Квартира. Отключили свет за долг. На основании какого пункта и каких правил поставщик обязан составить акт об отключении? Правила 442 относятся к жилым помещениям? Мосэнергосбыт сказал что правилами 354 такой акт не предусмотрен. Проясните это пожалуйсто.
Правильность заявления на возврат денег за диван, который не подошел по габаритам
Здравствуйте. 15 октября приобрел диван, привезли его 22 октября. Диван приняли, потом поняли, что он не подходит по размерам. Диван надлежащего качества, без дефектов. Сегодня 28 октября написал заявление на возврат денежных средств, потому что в разложеном виде диван упирается во впередистоящую мебель, и в магазине не было других диванов подходящего размера. Правильно ли я сделал? По каким причинам могут отказать в возврате? Или нужно было в заявлении указать что-то другое, например, что товар не использовался или ссылаться на конкретные пункты закона о защите прав потребителей?
Нарушение сроков изготовления кухни после частичной предоплаты по договору
Здравствуйте. Обратился к одной компании, чтобы заказать кухонный гарнитур, по договору перевел им 60% от полной суммы как аванс. В документах указано, что срок производства составляет 90 дней. Но прошло уже почти два года, а кухню до сих пор не сделали и не доставили. С их стороны только отговорки: то говорят, что нет машины для доставки, то нет бригады сборщиков. Никакого официального отказа не предоставляют, но и заказ не выполняют. В договоре есть условия о штрафах за нарушение сроков, но они игнорируют это. Как мне поступить, можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги, или потребовать компенсацию за задержку?
Спор о возврате автомобиля 2024 года дилеру из-за записи в реестре Фгис Такси
Добрый день, такая ситуация вышла: планируем вернуть машину, 2024 года, купленную у автосалона, и потребовать назад деньги. Но вот загвоздка — в Фгис Такси с февраля 2025 года висит какая-то запись. А я, ну допустим, покупатель Иванов, никогда такси не работал, самозанятым не был, ИП тоже нет. Автосалон отмазывается, говорит: 'У вас же лицензия есть, по закону о защите прав потребителей не пройдёте, только по Гражданскому кодексу'. Интересует, может ли суд в таком деле запросить данные по ОСАГО? Например, кто был вписан в полис? И проверить этих людей? ОСАГО у нас закончилась в июле 2025, а претензию автосалону отправили 1 сентября 2025. Суд вообще будет в это углубляться? Ещё по документам видно, что авто эксплуатировалось в бытовых целях, но эта запись в такси-реестре всё усложняет — может, там ошибка какая-то или подлог, но факт есть.
Консультация по возврату кроссовок с браком: выступающий клей и экспертиза магазина
Здравствуйте, такая проблема вышла: купил новые кроссовки в одном магазине, начал носить, и через несколько дней стал замечать, что из швов вылезает клей, прямо торчит и пачкается. Решил проверить, что к чему, отнёс их в ближайшую химчистку, там мастер посмотрел и сказал, что это явный заводской брак, клей не держит. После этого пошёл в тот магазин, где покупал, объяснил всё продавцу, написал письменную претензию на имя администрации с требованием вернуть деньги, они забрали кроссовки себе на рассмотрение. Прошло около недели, звонят оттуда и сообщают, что провели свою внутреннюю экспертизу, и по их мнению, виноват я: либо кроссовки намокли под дождём, либо я их постирал, из-за чего клей разошёлся. Но дело в том, что кроссовкам всего неделя с момента покупки, я их точно не стирал и под сильные осадки не попадал, носил аккуратно. Вот сижу и думаю, может, стоит заказать независимую экспертизу, чтобы доказать, что брак был изначально, и как тогда действовать, если магазин уже отказал на основе своей проверки? Помогите разобраться, что делать по закону.
Неоплата за услугу в салоне красоты: как взыскать долг и что делать?
Работаю в сфере красоты, мастером по маникюру в одном из городов, клиенту была оказана услуга по наращиванию ногтей, расчета после процедуры не было, сказала что домой приедет и переведет деньги. Прошла уже неделя, клиент игнорирует сообщения в вотсапе, на звонки не отвечает, вообще пропал. Услуга была выполнена полностью, сумма долга около 3000 рублей, договоренности были только устные, никаких документов не подписывали. Что в такой ситуации можно сделать? Есть ли шансы получить оплату через суд или нужно сначала писать претензию? Помогите советом, а то уже не знаю куда обращаться.
Защита прав потребителей — адвокаты по потребительским спорам
Профессиональная защита прав потребителей: возврат товара, расторжение договора, возмещение ущерба. Консультации и сопровождение в суде.
Профессиональная защита прав потребителей: возврат товара, расторжение договора, возмещение ущерба. Консультации и сопровождение в суде.
- Агентские договоры
- Взыскание долгов, неустойки и убытков
- Взыскание неустоек с застройщиков
- Гражданский процесс в судах общей юрисдикции
- Дарение недвижимости
- Дела о самовольном строительстве и его легализации
- Дела особого производства
- Договоры безвозмездного пользования
- Договоры дарения
- Договоры займа
- Договоры коммерческой концессии
- Договоры купли-продажи
- Договоры мены
- Договоры найма жилого помещения
- Договоры оказания услуг
- Договоры перевозки и транспортной экспедиции
- Договоры подряда
- Договоры поручения
- Договоры ренты и пожизненного содержания с иждивением
- Договоры хранения
- Долевое участие в строительстве (ДДУ)
- Защита прав туристов и авиапассажиров
- Защита чести, достоинства и деловой репутации
- Ипотека
- Недействительность и оспаривание сделок
- Право собственности и признание прав
- Приватизация жилых и нежилых помещений
- Сделки с недвижимостью
- Споры о праве хозяйственного ведения и оперативного управления
- Споры о рекламе
- Споры об аренде недвижимости
- Споры об общей долевой собственности
- Аварийное жилье
- Возмещение расходов на коммунальные услуги
- Вопросы улучшения и ухудшения жилищных условий
- Выделение долей в квартире
- Выписка взрослых из квартиры
- Выписка детей из квартиры
- Выселение
- Заливы и пожары
- Перевод жилого помещения в нежилое
- Перевод нежилого помещения в жилое
- Предоставление жилья
- Разделение лицевых счетов
- Регистрационный учёт
- Споры с соседями
- Споры с управляющими компаниями (УК) и ТСЖ
- Авторские заказы
- Авторское право и смежные права
- Защита персональных данных
- Исключительные права
- Коммерческая тайна
- Незаконное использование товарных знаков
- Патентное право (изобретения, полезные модели, промышленные образцы)
- Правовое регулирование блокчейна, смарт-контрактов и цифровых прав
- Программы для ЭВМ и базы данных
- Регулирование оборота криптовалют и цифровых активов
- Секреты производства (ноу-хау)
- Средства индивидуализации
- Товарные знаки
- Алименты на родителей
- Алименты на супругов
- Брачные договоры
- Взыскание алиментов
- Восстановление родительских прав
- Ипотека при разводе
- Лишение родительских прав
- Неуплата алиментов
- Опека над детьми
- Опека над пожилыми людьми
- Опекунство и усыновление
- Определение места жительства ребенка
- Определение порядка общения с ребенком
- Права ребёнка
- Признание брака недействительным
- Раздел имущества при разводе
- Расторжение брака в судебном порядке
- Расторжение брака во время беременности
- Расторжение брака при наличии несовершеннолетних детей
- Расторжение брака через ЗАГС
- Соглашения о разделе имущества
- Уменьшение размера алиментов
- Установление и оспаривание отцовства
- Декретные отпуска и пособия
- Защита интересов работодателей
- Защита прав работников
- Коллективные договоры и иски
- Компенсации и выплаты
- Невыплата заработной платы
- Незаконное удержание из заработной платы
- Незаконные увольнения
- Отказ в предоставлении отпусков
- Охрана труда
- Предоставление жилья детям-инвалидам
- Принуждение к увольнению
- Производственные травмы и профессиональные заболевания
- Профессиональные риски
- Социальные права и льготы
- Споры о недостаче и материальной ответственности
- Трудовые споры в исполнительном производстве
- Взятки
- Вымогательство
- Дела несовершеннолетних
- Дела о подлоге документов
- Должностные преступления
- Жестокое обращение с животными
- Клевета
- Контрабанда
- Кражи
- Мошенничество
- Налоговые преступления
- Наркотики
- Незаконный оборот оружия
- Неправомерный доступ к компьютерной информации
- Причинение вреда здоровью
- Разбой
- Сбыт поддельных денег
- Сексуальное насилие
- Торговля людьми
- Убийства
- Уголовный процесс (защита на следствии и в суде)
- Условно-досрочное освобождение (УДО)
- Халатность
- Хулиганство