Продавец отказывается уменьшить цену на газовую плиту из-за ошибки на сайте — предлагает только возврат. Законно ли это?
Добрый день. Купила газовую плиту в интернет-магазине, но после доставки обнаружила, что в ней нет встроенного термометра на духовке, хотя на сайте было указано, что он есть. Пошла в магазин, написала претензию, просила доставить плиту с термометром. Официально ответили, что ошибка на сайте подтверждена, и готовы произвести возврат. Информацию на сайте исправили. Но меня такой вариант не устраивает, так как в остальном плита устраивает. Я написала повторную претензию с просьбой уменьшить покупную цену на 2000 рублей для возмещения расходов на покупку термометра отдельно, ссылаясь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Когда я писала вторую претензию, цена на сайте на эту же модель снизилась на 2000 рублей. Сейчас цена вернулась к той, по которой я покупала. В ответ мне отказали, сказали, что такой вариант невозможен, и настаивают только на возврате плиты с возвратом денег. Подскажите, пожалуйста, законно ли они отказали? Ведь в ст. 18 ЗоЗПП сказано, что потребитель сам выбирает способ решения, а продавец предлагает только один вариант. У меня есть копии документов: чек, претензия, ответ от продавца, где они признают ошибку.
