Спор с онлайн-платформой из-за нарушения сроков доставки и необоснованного удержания платежей
Добрый день. Ранее задавал вопрос, но не могу его отыскать в списке, буду признателен за помощь. Суть планируемого иска: между мной (ИП Иванов) и крупной онлайн-платформой заключен договор через акцепт оферты. Факты: покупатель оформил заказ, платформа указала плановую дату доставки, я отгрузил товар вовремя с подтверждением отгрузки, но платформа нарушила срок доставки на 1 день. Из-за просрочки покупатель отказался от получения товара, после чего платформа удержала с меня плату за логистику туда и обратно. Правовая позиция: нарушен разумный срок доставки (ст. 314 ГК РФ), нарушено надлежащее исполнение обязательств (ст. 309 ГК РФ), отказ покупателя напрямую связан с просрочкой платформы, удержание платежей является неосновательным обогащением. Прошу совета: есть ли перспективы выиграть такой спор в суде? Также хочу вызвать покупателя в качестве свидетеля для подтверждения причин отказа, но не знаю, как его найти. В исковом заявлении планирую взыскать убытки, проценты за пользование чужими средствами и судебные расходы, основываясь на нарушениях ст. 10, 15, 393, 395 ГК РФ и Закона о защите прав потребителей.
