Консультация по досудебной претензии о некачественных огнетушителях от посредника
Здравствуйте. Наша компания работает как посредник по поставкам огнетушителей, мы сотрудничаем с производителем из другого региона. На складах клиента, куда мы отгружали партию, случился пожар, и теперь нам пришла досудебная претензия, что огнетушители оказались бракованными и не сработали в нужный момент. По договору поставки огнетушители должны были соответствовать определенным стандартам качества, и у нас есть акты приемки, но клиент требует возмещения ущерба. Подскажите, как нам лучше поступить: как ответить на претензию, нужно ли сразу обращаться к производителю, и какие юридические шаги предпринять, чтобы защитить свои интересы?