Туристический клуб организовал сплав, в ходе которого мои сыновья перевернулись, переругались за младшего брата, про себя молчу, утопили телефоны. Как я могу поступить в данной ситуации по отношению к клубу?
Добрый день. Купил билет на самолет по ВПД. Полетел в отпуск, и получается туда билетом воспользовался, а вот обратно не успел на рейс из-за жизненных обстоятельств, но успел заранее позвонить и отменить регистрацию. Мне выдают справку, что билетом по ВПД я не воспользовался. Теперь покупаю билет за свой счет, и вопрос: могу я возместить эти деньги за покупку билета?
Здравствуйте. Ситуация такая: мы опоздали на рейс прямо в аэропорту, потому что на первом этаже не было никаких объявлений о посадке. Плюс на посадочных талонах не написали время окончания посадки, а вылет вообще перенесли на более раннее время без уведомления. Авиакомпания и аэропорт отказываются возмещать нам стоимость других билетов, которые мы купили взамен. Можем ли мы рассчитывать на возврат денег через суд или это бесполезно?
Здравствуйте! Подскажите, как правильно рассчитать по закону сумму, которая мне положена. Наш рейс задержали на 6 ч 30 мин, билеты на четверых стоили 98 760 рублей. Также из-за этой задержки мы потеряли стыковочный рейс, билеты на который были куплены за 23 450 рублей. Ссылаясь на закон, подскажите, как мне посчитать? Я знаю, что по статье 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира перевозчик платит штраф 25% МРОТ за каждый час просрочки, но не более 50% провозной платы. В моем случае это сколько будет? И можно ли еще что-то потребовать за сгоревшие билеты на стыковку?
Добрый день! Купили тур в Доминикану из Санкт-Петербурга. Сами из Тюмени. До Санкт-Петербурга отдельно купили билет на самолет, с запасом в 5 часов, поэтому страховку на полет Тюмень-Санкт-Петербург не оформляли. Был объявлен режим "Ковер" - все аэропорты Санкт-Петербурга перестали принимать прилеты. Самолет был вынужден сесть в Кирове. До сих пор в Кирове, самолет в Доминикану уже улетел. У нас есть билеты, бронь отеля, а также справка от авиакомпании о задержке рейса. Считаю, что в данной ситуации виновата авиакомпания, которая выполняла перелет Тюмень-Санкт-Петербург. Есть ли возможность получить компенсацию за потерянный тур в Доминикану?
Дочь уехали в поход на полуостров, должны были вернуться сегодня. У реки недалеко от трассы произошло ДТП. Как узнать о пострадавших? Может, есть списки где-то? Мы уже обзвонились, но толком ничего не говорят. Может, кто знает, куда звонить или где смотреть? Очень переживаем.
Добрый день! Выехали около 21:00 на автобусе, ночью он сломался. Запасной автобус нам так и не дали, всю ночь простояли на обочине примерно с часу до шести утра. Начали возмущаться, водитель что-то подкрутил в двигателе, и мы доехали до какой-то станции. Там ждали деталь, которую должен был привезти директор. Вроде нашли автобус на замену, но не было водителя. Прождали с семи утра до десяти тридцати, опять начали возмущаться. Тогда водители снова что-то подкрутили и сказали, что поедем навстречу механику, у которого есть деталь со сломанного автобуса. Включили печку летом, открыли люк, в салоне было 29 градусов, а возле печки все 40, дышать нечем, давление поднимается. Останавливались каждые полчаса-час, потому что двигатель перегревался, водители боялись, что он заглохнет. В 16:30 встретились с мастером, начали ставить деталь, и примерно в 17:20 снова поехали. Ночью в лесу нас закусали комары, воды не было, водитель пообещал дать воду детям, но так никому ничего и не дал. В итоге вместо 8:30 утра мы прибыли в 20:30 на вокзал, проведя в дороге 24 часа вместо 12. Как мне возместить ущерб от перевозчика? У меня есть билеты, а также запись разговора с водителем и фотографии поломки.
Здравствуйте. Мне нужна помощь в возврате денег за авиабилет, ещё нужно подать иск. Два месяца назад покупал билет через онлайн-сервис по продаже билетов, маршрут был из одного популярного азиатского курортного города в Москву с пересадкой в крупном арабском хабе. Рейс отменил сам перевозчик, билет был оформлен единым маршрутом. На запросы по чарджбэку не отвечают, на претензии тоже — я писал и в агрегатор, и напрямую авиакомпании, прикладывал маршрутную квитанцию и подтверждение оплаты, но уже два месяца денег нет. Хочу подать в суд, чтобы вернуть стоимость билета и все возможные компенсации, подскажите, как это правильно сделать и куда обращаться.
Вчера 04.07 приобрели тур в Астрахань в турфирме на 9 июля и полностью оплатили. Ваучер обещали выдать сегодня. Вчера же нами самостоятельно были куплены билеты на поезд до Москвы и на самолёт до Астрахани. Билеты не возвратные. Сегодня позвонили из турфирмы, что тур отменяется, так как нет свободных мест. В договоре написано что если тур отменяется по их вине то возвращают всю сумму, но про билеты ничего не сказано. Мы им сказали про билеты, а они говорят что мы сами их покупали и их проблемы. Должна ли турфирма компенсировать билеты на самолёт и поезд?
