Новошахтинск
Нужно ли предоставлять справки для возврата денег при отмене брони в отеле из-за ситуации в Крыму, если в договоре указана неустойка 10% при отмене за 14 дней?
Добрый вечер, заключили договор с гостинецей на отдых по 100% предоплате, в связи со сложившейся ситуацией в Крыму (отсутствие бензина, беспилотные опасности, закрытие моста) отдых решили отменить. В договоре есть пункт " Отмена бронирования производится по уважительной причине и при наличии подтверждающего документа (справка с работы, справка от врача и т.д.". До даты бронирования больше месяца. В договоре прописано, что при отмене более чем за 14 дней, отель удерживает 10% от оплаты. Обязанна ли я предоставлять исполнителю какие либо справки (подтверждающие документы) для отмены брони и возврата денежных средств?