Авиакомпания отменила рейс туда, но отказывается вернуть деньги за обратный билет, купленный отдельной бронью: есть ли смысл обращаться в суд?
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться. Ситуация: Были куплены авиабилеты в отпуск, Москва-Барселона и Барселона-Москва. Авиакомпания отменила рейс Москва-Барселона. В итоге нам пришлось отказаться от отпуска, отменив бронирование в отеле. Авиакомпания отказывается признавать возврат вынужденный по маршруту Барселона-Москва, т.к. билеты были куплены разными бронями, т.е. не в одном билете маршрут туда-обратно, а отдельно билеты до Барселоны и отдельно из Барселоны. Т.е., по логике авиакомпании, не вылетев в Барселону, мы всё равно должны там оказаться, чтоб вернуться обратно по билету, возврат которого не признают вынужденным. В билетах указаны разные номера бронирований, я направил им письменную претензию с просьбой вернуть деньги за оба билета, но в ответ получил отказ, они считают, что обратный билет не подпадает под вынужденный возврат, так как он не был оформлен вместе с отменённым рейсом. Вопрос: есть ли смысл обращаться в суд, чтоб он признал возврат вынужденным? Других вариантов добраться до Барселоны не было, т.к. всё было спланировано с учётом отпуска и, соответственно, брони в отеле.