Обман застройщика при покупке квартиры в ипотеку с невыполнением обещаний о витражном окне
Добрый день. Когда мы выбирали квартиру в ипотеку, менеджер застройщика активно предлагала вариант с витражным окном на кухне, утверждая, что это стандартная опция. Она даже прислала какие-то материалы, где в похожей квартире было показано такое окно, и мы, поверив, согласились на сделку. Вся наша переписка по этому поводу сохранилась, включая обсуждения про это окно. Но когда пришло время получать ключи, оказалось, что в квартире стоит маленькое обычное окно, а не то, что нам обещали. Мы расстроены, хотим квартиру с витражным окном, как договаривались. В договоре купли-продажи вообще нет никаких упоминаний про окна, только общие параметры. Что нам теперь делать? Похоже, нас просто обманули, и это введение в заблуждение. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в такой ситуации, может, есть какие-то шаги по защите прав потребителей или нужно обращаться куда-то с жалобой.