Требования страховой компании предоставить оригинал европротокола и дополнительное заявление после электронного оформления ДТП
Здравствуйте, г. Архангельск Архангельская область. 8.01.26 произошло ДТП, я пострадавшая сторона, на месте с помощью аварийного комиссара оформили электронный европротокол через Госуслуги, также зарисовали и выдали обеим сторонам лист европротокола. В тот же день я подал заявление о страховом случае в страховую компанию, отправил фотографии повреждений и копию листа европротокола. 12.01.26 страховой случай приняли в работу. Потом связался с менеджером, она сказала, что фото повреждений недостаточно для расчета суммы ущерба и назначила выездного эксперта. 19.01.26 приехал эксперт, сфотографировал повреждения, осмотрел лист европротокола, составил акт с описью всех повреждений, включая вмятину на бампере и царапины на двери, документы отправили в страховую в тот же день. Затем я снова связался с менеджером, которая сообщила, что это не полный комплект документов, расчет невозможен, и назначает еще одну встречу с представителем, чтобы я передал оригинал европротокола и требует непонятное мне заявление о факте ДТП, хотя на месте ДТп был оформлен электронный европротокол через Госуслуги и, по моему мнению, я больше ничего предоставлять не должен, так как ДТп оформлено в электронном формате. Поскольку в документах я не разбираюсь, у меня нет желания подписывать непонятные бумаги и отдавать оригинал европротокола до расчета суммы ущерба, боюсь, что страховая компания может обмануть или затянуть выплату. Как быть в этой ситуации?