Публичное оскорбление и обвинение в воровстве в магазине из-за ошибки на кассе самообслуживания
Ситуация такая: был в сетевом супермаркете, оплатил покупки на кассе самообслуживания, вышел на улицу, а за мной выскочил продавец, так что я сразу вернулся обратно. Начал доставать вещи из пакета, и выяснилось, что не взвесил помидоры и печенье, хотя я точно помню, что клал их на весы, и каждый раз слышал звуковой сигнал. В чек не заглядывал, всегда доверял автоматике. Продавец начала орать на меня при всех покупателях, кричала, что я вор, и что я специально это сделал. Я же всё оплатил и ушёл, но потом не выдержал и вернулся, потому что совесть мучила. Мне заявили, что такое со мной уже случалось, и показали запись с камеры, где какой-то человек сканирует товары, но я там себя не узнал, всё было размыто. Попросил объяснений, а меня оттолкнули от экрана и сказали отойти. Я предлагал уладить дело, говорил, что если где-то ошибся, готов доплатить, все мы люди, можем ошибиться. Но на меня набросились двое кассиров, кричали, что я умышленно не пробил товар, и при этом собралась толпа зевак, которые тоже начали меня оскорблять и обвинять в краже. Я был в полном шоке, повторял, что не было злого умысла, я постоянный клиент, и это просто клевета — даже сказал, пусть вызывают полицию, чтобы разобраться. Но вместо этого меня выгнали из магазина, при всём честном народе заявили, чтобы я больше не появлялся, и всё это из-за того, что забыл взвесить какие-то помидоры! Это просто кошмар, чувствую себя униженным, особенно учитывая, что я часто там отовариваюсь на приличные суммы, и раньше бывало, что по ошибке переплачивал, но никто не жаловался. А тут такой публичный позор, и даже не дали шанса исправиться. Что мне делать в такой ситуации, если правда где-то произошла ошибка, но я всегда внимательно отношусь к процессу и слышал все сигналы сканера? Имеют ли они право так унижать человека на публике, особенно если я не сопротивлялся и шёл на контакт?