Как правильно подать претензию на возврат комиссии за обслуживание валютного счета и закрыть его без потери денег
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации. Нужно закрыть валютный счёт в банке, но при этом я хочу подать претензию на возврат комиссии за обслуживание, которую стали списывать с 1 июля 2024 года. Не знаю, как лучше сделать: сначала закрыть счёт и получить деньги, а потом писать претензию, или сначала подать претензию, а потом дождаться перевода денег и закрыть счёт. Боюсь, что если напишу претензию, банк может приостановить выдачу, начать проверку, и в итоге снимут ещё комиссию, пока всё решается. У меня в договоре указано, что за обслуживание счёта берут 0,5% от суммы остатка, раньше этого не было. В заявлении на открытие счёта таких условий не было, мне сказали, что изменения в одностороннем порядке не применимы. Я хочу вернуть комиссию за три месяца — примерно 500 евро. Посоветуйте, как поступить, чтобы не потерять деньги и не затянуть процесс.