Блокировка пользовательского аккаунта в онлайн-приложении без объяснения причин: куда обращаться и как восстановить права
Здравствуйте не могу войти в приложение пишут что пользователь заблокирован как быть я регулярно пользовался сервисом и вдруг доступ закрыли без каких-либо уведомлений или предупреждений в пользовательском соглашении который я когда-то принимал есть общие фразы о возможной блокировке за нарушения но конкретных причин мне не сообщили пытался написать в службу поддержки через форму на сайте но уже несколько дней тишина что делать в такой ситуации могу ли я потребовать разъяснений или обжаловать это действие например через Роскомнадзор или в суд если компания нарушает мои права как потребителя также интересно есть ли сроки для ответа от них или какие-то компенсации за необоснованную блокировку спасибо