Кража дорогого смартфона и правовые действия для возмещения ущерба
Здравствуйте, у меня был смартфон Samsung Galaxy S24 Ultra, и его украли в метро города Москвы. Телефон стоил примерно 110 тысяч рублей, куплен в рассрочку в одном из крупных магазинов электроники. Кража случилась позавчера, когда я спускался по эскалатору — кто-то толкнул и вырвал телефон из кармана куртки. Свидетелей не заметил, но в метро сказали, что есть камеры, и я подал запрос на получение записи. Сразу пошёл в отделение полиции, написал заявление о краже, мне выдали талон-уведомление с номером. Ещё позвонил в банк, где оформлял рассрочку, сообщил о ситуации, они посоветовали приостановить платежи. У телефона был включен режим отслеживания, но сигнал пропал через пару часов. Хочу узнать, как действовать дальше: можно ли рассчитывать на выплату от страховки, если она была в комплекте, или нужно подавать гражданский иск? И что делать, если полиция долго не реагирует? Заранее спасибо за совет.