Взыскание ущерба с работодателя за задержку справок для ипотеки и меры ускорения процесса
У меня на работе отдел кадров и бухгалтерия уже больше месяца не выдают справки, необходимые для получения IT-ипотеки, из-за чего я уже понёс реальные убытки: цена на жилье поднялась, а я не могу вовремя внести деньги по сделке. Документы до сих пор не готовы, связь с ними редкая — отвечают раз в несколько дней, по телефону постоянно занято или не берут трубку. В компании, это крупная сеть розничных магазинов, не могу найти ответственных лиц, письменные обращения игнорируются, и нет чёткой процедуры по таким запросам. Можно ли в этой ситуации взыскать с работодателя ущерб, например, за упущенную выгоду из-за роста цен на недвижимость? И какими инстанциями можно пригрозить, чтобы поторопить их с выдачей документов — допустим, обратиться в трудовую инспекцию, прокуратуру или ещё куда-то, чтобы ускорить этот бардак?