Юридические вопросы доступа к банковским услугам для военнослужащих без оригиналов документов
Банк. Сын находится в зоне военных действий с начала сентября. Поскольку он подписал контракт, находясь в местах лишения свободы, активированную карту ему выдали прямо на месте службы. Привязать карту к телефону он не смог, потому что их просто не возили к банковским отделениям. В начале октября его отправили на боевое задание, и через несколько дней он получил ранение. Хорошо, что он мог ходить сам, и при переезде из одного госпиталя в другой ему удалось подойти к банкомату. Он привязал карту к своему номеру, перевел мне немного денег, но когда хотел перевести остальное, банкомат выдал ошибку: 'Карта не обслуживается'. Тут же обратился к сотруднице банка, которая отказалась帮他, потому что у него только ксерокопия паспорта, а оригинал военного билета отсутствует. Я в курсе, что по правилам банка это может быть законно, НО(!!!). Сотрудникам банка, я уверена, должно быть известно, что у военнослужащих, которые служат из мест лишения свободы, часто нет оригиналов документов, так же как и у тех, кого отправляют на задания. Сейчас его постоянно перевозят между госпиталями, и он теперь не может даже купить базовые вещи типа мыла или зубной пасты. Доверенность в учреждении оформить он не успел из-за срочности отправки. Как ему быть в такой ситуации? Куда можно подать жалобу на действия банка? Есть ли какие-то особые правила для военнослужащих, которые позволяют обойти требование оригиналов? Где найти выход, чтобы он мог пользоваться своими деньгами?
