Непередача банком сведений о закрытии кредита в бюро кредитных историй: законность и дальнейшие шаги
15.04.2022 года взял кредит в одном из банков, закрыл его досрочно 20.08.2022, получил на руки справку о полном погашении и отсутствии долгов. Сейчас проверяю свою кредитную историю и вижу, что в бюро кредитных историй этот кредит до сих пор значится как действующий, хоть и с нулевым остатком. Обратился в банк с письменным заявлением, чтобы они исправили ошибку и передали данные о закрытии, но сотрудник ответил, что у них так принято — все закрытые кредиты остаются в системе как активные с нулевым долгом, и это якобы норма. Интересно, насколько это соответствует закону, особенно с учётом Федерального закона 'О кредитных историях', который обязывает передавать точные данные. Из выписки по кредитной истории чётко видно, что кредит отображается в разделе текущих, хотя должен быть закрыт. Что мне делать в такой ситуации — может, жаловаться в ЦБ или есть другие способы заставить банк исправить информацию?