Вопрос о праве не платить проценты по кредитным каникулам при отсутствии в справке данных о сроке участия в программе
Добрый день. Я участник программы поддержки заемщиков, год назад оформил кредитные каникулы по своему кредиту. По закону я имею право не платить проценты за этот период, если предоставлю справку по форме №2, которая подтверждает мое участие. Но кредитная организация требует, чтобы в справке были указаны точные сроки моего участия в программе. В выданной мне справке по форме №2 такие сроки не указываются, вообще нет такого поля в бланке. Я смотрел на официальном интернет-портале, посвященном этим вопросам, и там тоже не прописано, как определить или указать период участия. Получается, что я не могу выполнить требование, и это мешает мне воспользоваться своим правом. Что делать в такой ситуации?