Юридические способы ускорения разблокировки счета и возврата средств от брокерской компании
Добрый день! 12 февраля 2024 года одна брокерская компания заблокировала мне доступ к счету, объяснив это необходимостью верификации. Я предоставила все требуемые документы, включая копии паспорта и выписки из банка, но этого оказалось недостаточно, и запросили дополнительную видеоверификацию. 2 марта мы пообщались по телефону, обсудили ситуацию, но до сих пор, 14 апреля 2024 года, никакого положительного ответа или решения не последовало, и деньги остаются заблокированными. Возможно ли как-то ускорить этот процесс и получить свои средства? Знаю, что по закону должны быть сроки для рассмотрения таких дел, но компания их явно затягивает. Что можно сделать: может, написать официальную претензию, обратиться в финансовый регулятор или даже в суд? Какие документы нужно собрать и куда лучше обращаться, чтобы всё побыстрее решилось?