Как вернуть деньги за некачественно написанный диплом на заказ, если исполнитель скопировал текст и пропал?
Хочу обратиться с проблемой. В марте 2025 года мной был сделан заказ на написание диплома. Нашла в соцсети группу и вышла на женщину, которая их пишет на заказ. Договорились о сроках и об оплате, была переведена предоплата в размере 6 000 рублей. Договоренность была об оплате по главам. После, человек пропал. Когда я спрашивала о том, как продвигается процесс, женщина, по имени Елена, отвечала, что все нормально и она успеет в срок. В итоге, за сутки до того, как нужно было показать готовую работу на предзащите, она скинула черновой вариант диплома. Мною были переведены денежные средства в остатке 22 000 рублей. Уточняю, что Елена сразу предупредила, что этот черновой вариант не пройдет антиплагиат и что она переделает позже. Далее, после проверки научным руководителем были написаны замечания для устранения, я сразу же отправила ей. Елена пропала на 2 недели, не исправив замечания и не переделав диплом. Я сама устраняла замечания и поднимала антиплагиат до нужного процента. Так как при проверке оказалось, что Елена скопировала полностью все главы диплома из работ других людей. Ею не было написано ничего из содержания. Елена вышла на связь за сутки до защиты, когда работа уже прошитая была сдана. Я потребовала возврата денежных средств, на что Елена заявила, что согласна вернуть только сумму в размере 10 000 рублей, ссылаясь на то, что я сдала ее работу. Переписка сохранена полностью. Общались в социальной сети, и в переписке видны все ее обещания и мои переводы.
