Отказ банка в списании кредита матери погибшего военнослужащего СВО
Я мать, потеряла сына в ходе специальной военной операции. У меня есть несколько кредитов. Я обратилась в банк, чтобы списали задолженность по закону о поддержке семей погибших военнослужащих. Но они отказали, сославшись на то, что я не предоставила все документы. Хотя я приносила свидетельство о смерти и справку из военкомата. В отказе написали, что нужно ещё какое-то подтверждение. Подскажите, что делать?