Правомерность отключения электроэнергии за долги и как получить документы на это отключение
Добрый день! На прошлой неделе отрубили свет из-за неуплаты, оставили в холодном доме без горячей воды, с маленьким ребёнком, которому всего полгода. Компания, что поставляет электричество, говорит, что уведомление было в квитанции, но я её не получала — почта у нас работает с перебоями, письма часто теряются. По-моему, это незаконно, ведь в Постановлении Правительства №354 про коммунальные услуги указано, что уведомлять надо с извещением, по телефону с записью звонка или СМС. Несколько дней назад звонили, сказали про задолженность и спросили, оплачу ли, но про отключение ни слова не было. Ещё хочу спросить: что означает подпункт 'в' пункта 122 этого постановления? Не нарушает ли отключение электричества в частном доме этот пункт, где говорится о нарушении требований пригодности жилья для постоянного проживания? И как получить документ, на основании которого приняли такую крайнюю меру — акт или решение об отключении? Планирую написать жалобу в Роспотребнадзор, но не уверена, стоит ли — может, есть другие способы разобраться с этим?