Претензия по завышенным начислениям за общедомовые нужды электроэнергии
Добрый день! Организация, которая начисляет плату за электричество, впервые выставила счёт за ОДН (общедомовые нужды), и он оказался больше, чем за моё индивидуальное потребление. Подскажите, пожалуйста: 1) Какой нормативный акт или документ определяет порядок расчёта размера ОДН, чтобы я мог проверить законность начислений? 2) Куда именно нужно обращаться с претензией по этому поводу – в энергоснабжающую компанию или в управляющую компанию дома, учитывая, что расчёты основаны на общих показаниях дома? 3) По какому образцу или шаблону лучше составить такую претензию, чтобы она была грамотной и учитывала все необходимые детали, например, ссылки на возможные нарушения в расчётах?