Консультация по общению с банком при блокировке счёта из-за переводов с криптобиржи
Здравствуйте. У меня банк заблокировал карту и доступ к личному кабинету. Я переводила деньги с одной криптовалютной биржи через P2P-сервис, и в банке это отобразилось как поступления от физических лиц. Сейчас банк требует пояснить происхождение этих средств и обосновать операции. Все переводы я сразу направляла на погашение долга по кредитной карте, но банк всё равно подозревает что-то неладное, возможно, из-за особенностей отражения транзакций. Не понимаю, что именно говорить сотрудникам банка, чтобы избежать проблем, и какие документы им предоставить – например, выписки по операциям или подтверждения источников доходов. Боюсь, что без этого не разблокируют счёт, а мне срочно нужен доступ к деньгам.