Как ответить на претензию о нарушении товарного знака для электродов миостимулятора, чтобы продолжить продажи
Добрый день! Мы занимаемся продажей электродов для миостимуляторов бренда Active Pulse и в описании товаров указываем, что они подходят для устройств этой марки. Недавно мы получили претензию от представителя правообладателя товарного знака в России, где утверждается, что наши действия нарушают их права. В претензии указано, что для дальнейшей продажи товаров этого бренда необходимо до 15.12.2024 предоставить документы, подтверждающие, что мы предлагаем оригинальные товары, которые были введены в оборот с согласия правообладателя. Если этого не сделать, товары могут быть заблокированы. Однако на наших электродах нет никаких обозначений товарного знака Active Pulse, мы продаем их под своей торговой маркой 'Миостимулятор', и они просто совместимы с устройствами этого бренда. Что нам лучше написать в ответ на эту претензию маркетплейсу, чтобы избежать проблем и продолжить деятельность?