Сколько массажей по ОМС обязаны предоставить при реабилитации и кто отвечает за невыполнение?
Обратились в поликлинику по полису ОМС с направлением от врача-ортопеда на реабилитацию, где в документах было прописано 10 сеансов массажа. Врач-физиотерапевт отказал в полном объеме, заявив, что страховая оплачивает им только 7 массажей, поэтому нам сделают именно 7. Я позвонила в страховую, и консультант сказал, что они обязаны сделать 10, так как оплата идет за полный курс. В итоге я подала жалобу в страховую, чтобы они разобрались с поликлиникой, но страховая ответила отказом, утверждая, что нарушений нет. Не понимаю, кто из них виноват: страховая или поликлиника? Сколько массажей мы должны получить по нашему лечению? И кто за это несет ответственность?