Отказ в выдаче нового паспорта в связи с отсутствием отметки о гражданстве РФ в системе, несмотря на его получение, и проблемы с межведомственными запросами
Добрый день. В 2015 году мы с родителями и двумя сёстрами переехали из Таджикистана в Россию, в Краснодарский край, город Анапа, а в 2019 году получили гражданство Российской Федерации. Сейчас я живу в городе Казань, и когда мне исполнилось 45 лет, 15 ноября, я обратился для замены паспорта в местное отделение миграционной службы. Там мне отказали, сказав, что в их базе данных нет информации о моём гражданстве, хотя у меня есть старый паспорт российского образца, выданный ранее. 20 ноября сотрудники отправили запрос в миграционную службу по месту моей предыдущей регистрации в городе Анапа, где я получал первый паспорт. 10 декабря я снова пришёл уточнить ситуацию, и мне сообщили, что ответ ещё не поступил, а инспектор, которая ведёт моё дело, сказала, что звонила туда, но ей никто не отвечает. Я сам выяснил, что в Анапе с 2018 года нет отдельного паспортного стола, и функции переданы другому ведомству, так что непонятно, куда именно отправляли запрос. Как мне поступить в этой ситуации? Законно ли это, что мне отказывают в выдаче паспорта? Я официально работаю, плачу налоги, и получается, что я могу считаться не гражданином, хотя вся моя семья — родители и сёстры — получили гражданство вместе со мной, и у них проблем нет. Есть ли какие-то способы ускорить проверку или доказать своё гражданство через другие документы, например, через свидетельство о рождении или трудовую книжку?
