Вопрос о праве не платить проценты по кредиту в период каникул при наличии документа участника
Добрый день. Я являюсь участником одной из социальных программ, год назад я оформил кредитные каникулы. По закону, у меня есть право не платить проценты за этот период, если я предоставлю справку участника. Однако банк требует указать точные сроки моего участия в программе. В этой справке такие данные не указываются, потому что формат документа не предусматривает их. Я проверял на портале государственных услуг, но и там период участия не прописан. Получается, что я не могу выполнить требование банка, хотя по закону имею право на освобождение от процентов. Как быть в этой ситуации?