Куда подать жалобу на колледж, если из-за ошибки приёмной комиссии абитуриентка не прошла на бюджет и потеряла возможность поступить в другие ссузы
Добрый день, ситуация возникла не из самых приятных: девочка подавала документы в колледж на два направления, сдала вступительный экзамен. Экзамен был один и тот же на оба направления, поэтому в приёмной комиссии сказали, что сдавать нужно только один раз. Девочка сдала оригинал аттестата (красный, с отличием) и ждала приказа о зачислении. Когда пришёл приказ, выяснилось, что она не прошла на бюджет и вообще не попадает на обучение. Начали выяснять, почему не прошла, а в приёмной комиссии только хлопали глазами. В итоге оказалось, что накосячили они: было два направления, но в документах указали, что аттестат принят только на одном, но там якобы экзамен не сдан, а на втором направлении аттестата нет, хотя экзамен сдан. Приёмная комиссия обвинила нас: почему не позвонили и не уточнили. Но до них невозможно дозвониться вообще. Они ответили: надо было приехать и узнать. А девочка живёт за 300 км от города, ехать туда только ради проверки? При этом в приёмной комиссии сами сказали: все сдали, ждите приказ о зачислении 21 числа. Мы спокойно ждали, никто не думал, что нужно каждый день звонить и выяснять, не накосячили ли они. Хотя мы звонили два дня — они просто не отвечали. В итоге выяснилось, что принимавший документы и экзамен просто забыл заполнить бланк на второе направление, где был аттестат и экзамен, а девочке ответил, что экзамен засчитан на оба направления и можно ждать. В результате девочка не поступила и не успела в другие колледжи, так как приём там уже был закрыт, а этот колледж уверял, что она пройдёт. Подскажите, куда можно подать жалобу на этот колледж?
