Спор с онлайн-магазином: платья числятся выданными без оплаты, настаивают на оплате из-за брака
Заказала на одном сайте свадебные платья, не проверила их до примерки, так как были в запечатанной упаковке. При примерке увидела внутри одного платья пятно, которого раньше не замечала. Сотрудник в пункте выдачи отказался принимать это платье обратно, стал требовать, чтобы я его сначала купила, а потом возвращала как бракованное. Я не согласилась и ушла, оставив оба платья у него. После моего ухода сотрудник пробовал снять деньги с моей карты — сперва за одно платье, потом за два. На другой день поговорила с управляющим этого пункта, он сказал, что платье запачкалось от пыли на полу во время примерки, и они расценивают это как дефект товара. В мобильном приложении магазина теперь оба платья показываются как 'выданные', но оплата не прошла. Мне постоянно приходят сообщения и звонки с требованием заплатить за них. Управляющий упоминает пункты договора оферты магазина, где написано, что если товар повреждается при примерке, покупатель обязан его оплатить. Что мне делать? Я не виновата в этом пятне, а попытки списать деньги без моего разрешения выглядят неправомерно.
