Отказ в перерасчёте за электроотопление: правомерно ли требование техпаспорта БТИ, если ранее сотрудник дал неполную информацию, и можно ли взыскать переплату за прошлый год через суд?
В прошлом году заключали договор с местной энергосбытовой компанией на частный дом: отопление газовое, но в доме электроплита. Я спросила у сотрудницы, что нужно принести, чтобы поменяли тариф на безгазовый и начисляли по меньшей ставке. Мне ответили, что достаточно справки от газовой компании о том, что газовой плиты в доме нет. Я такую справку получила и принесла, думала, всё нормально. В этом году переоформила дом на дочь. Дочь пошла в энергосбытовую компанию переоформлять договор на себя и узнала, что за весь этот год тариф так и не поменяли, начисляли по тарифу с газовой плитой, а он дороже. Она спросила, почему тариф не изменён, а ей ответили, что нужно было принести техпаспорт из бюро технической инвентаризации с указанием вида плиты. Хотя в прошлом году про это никто не говорил, может, сидел некомпетентный сотрудник. Дочь спросила: если принесём техпаспорт, перерасчёт сделаете? Ей отказали, говорят, перерасчёт только с того момента, как принесём техпаспорт, а прошлый год не в счёт. У меня вопрос: на каком законном основании они отказывают в перерасчёте, если изначально дали неполную информацию о нужных документах, тем более что в той справке от газовой компании чёрным по белому написано: газовая плита отсутствует. Я сегодня покопалась в документах и нашла прошлогоднюю справку, где указано, что газовой плиты нет, видимо, снимали ксерокопию. Если я обращусь в суд, есть ли шанс выиграть и можно ли требовать перерасчёт за весь период, а не только с момента подачи техпаспорта?
