Возврат денег с брокерского счета
Вернуть деньги с брокерского счета
Вопросы по сфере Защита прав потребителей
Обязанность покупателя вернуть товар при ошибке продавца в магазине
Добрый вечер! Вот какая история вышла: купили планшет в одном магазине, на месте выдали товар, всё вроде бы прошло нормально. Но через несколько дней начали названивать консультанты из этого же магазина и утверждают, что из-за их собственной путаницы выдали нам не ту модель планшета, которую мы изначально выбрали и оплатили. Теперь они настойчиво просят либо вернуть планшет обратно, либо доплатить какую-то сумму за разницу. Мы тут ни при чём, ошибка полностью на их совести. Подскажите, пожалуйста, должны ли мы вообще что-то возвращать или доплачивать в такой ситуации, если вина лежит на продавце? И как лучше поступить, чтобы не попасть впросак и не нарушить какие-то законы? У нас сохранился чек от покупки, где вроде как указана модель, но консультанты твердят своё.
Проблема с покупкой телефона через интернет: получена подмена товара, заявление на возврат денег без ответа
Здравствуйте я заказал с сайта объявлений доставку телефон стоила 18900рублей доставка была через курьерскую компанию мне приехало через 8дней маленький пакетик внутри вместо телефона макароны и я сразу обратился на площадку чтобы вернули деньги создал заявление на компенсацию и у меня есть запись как я распаковываю посылку и снимки где видно что внутри макароны я всё сохранил даже эти макароны оставил как вещдоки но площадка уже 5дней не смотрит моё заявление и не отвечает помогите пожалуйста что мне делать куда можно пожаловаться или нужно в полицию писать заявление по факту мошенничества
Возврат за обучение (ещё не началось, начало только в сентябре)
Возможно ли оформить возврат денежных средств наличными, если обучение в колледже было оплачено сплитом? Можно ли опираться на что-то, чтобы возврат был именно наличными. (Сплит- рассрочка, когда банк перечисляет эти средства на счёт компании. Но и не было бы удобнее наличными. За сплит платиться по графику. Колледж не несёт убытков в любом случае.) моё право как потребителя, просить вернуть средства удобным для меня способом.
Права потребителя при покупке не тех сигарет и отказе в возврате денег, что делать по закону
Привет, купила сигареты в магазине рядом с домом, попросила конкретную марку, а продавец по ошибке дала совсем другие, когда увидела, сразу побежала обратно, но она отказалась брать назад и возвращать деньги, говорит, что сигареты не возвращают, типа это табачные изделия. У меня чек сохранился, но я не уверена, правда ли это. Подскажите, разве так можно? Могу ли я настаивать на возврате, если товар не соответствует тому, что просила? И если магазин упрётся, куда писать жалобу – может, в Роспотребнадзор или сразу в суд? Спасибо за помощь.
Юридический вопрос: обязан ли продавец возместить стоимость чемоданов, поврежденных при сдаче в багаж в аэропорту спустя более года?
Примерно год назад у меня купили два чемодана, у которых колеса съемные, через мой небольшой магазин. Покупатель потом использовал их для перелета из Екатеринбурга в Казань, сдал в багаж в местном аэропорту, а когда забрал, оказалось, что колеса у обоих чемоданов отломаны или сильно погнуты. Теперь, спустя уже больше года после того полета, этот покупатель пишет мне и требует вернуть деньги за чемоданы, утверждает, что это товар ненадлежащего качества, потому что сломалось сразу. Но я в сомнениях, ведь прошло столько времени, да и чемоданы были в багажном отделении, возможно, их повредили при погрузке или разгрузке, не обязательно из-за брака. Гарантия на них была всего полгода, и я даже предлагал сделать ремонт, но он отказывается. Что мне делать в этой ситуации, должен ли я по закону возвращать деньги, или покупатель уже пропустил сроки? Помогите разобраться, пожалуйста.
Юридические риски для продавца из-за гарантийных обязательств в договоре купли-продажи автомобиля с дилером
В договоре ДКП по трейдин с посредником (я продавец) указано в пункте 2.1, что я должен обеспечить гарантии завода-изготовителя. Автомобиль имеет гарантию на ремонт неполадок и замену запчастей, которые сломались раньше времени из-за ошибок производителя. Эта гарантия действует в течение срока, который дал завод с момента передачи машины первому владельцу, но только если строго соблюдать правила по уходу, использованию и хранению, которые написаны в бумагах от завода. Срок службы автомобиля по заводским данным составляет 10 лет. Производитель находится за границей и не имеет офиса в моей стране. Машина вроде работает нормально. Чем это может обернуться для меня? Например, если покупатель не будет следовать инструкциям, могу ли я потом отвечать по гарантии? Или если что-то сломается после продажи, на кого падет ответственность? Еще беспокоюсь, как доказать, что дефекты не по моей вине, и не придется ли мне самому платить за ремонты.
Можно ли подать в суд на транспортную компанию как получатель посылки при краже из автоматизированного пункта выдачи
Добрый день, можно ли подать в суд на транспортную компанию как получатель, а не как отправитель, и если да, то ситуация такая: страховка была оформлена на 5 тысяч рублей, а по факту в посылке было товаров на 80 тысяч, с этим сложность, то возможно получить моральную компенсацию, так как посылка была похищена из автоматизированного пункта выдачи в городе, например, Москве (со слов сотрудника транспортной компании, произошло спонтанное открытие ячейки в связи с проблемой интернета), также я пользовался этим пунктом, потому что на сайте было указано, что ведется круглосуточное видеонаблюдение, а по факту его не оказалось, получается крайне не надежный сервис, сам открывается еще и без камер. Еще есть квитанция о приеме груза и страховой полис, где все условия прописаны, но они не выполняются, и у меня есть справка из полиции о краже, но не знаю, как это все учесть в суде, если я не отправитель, а просто получатель.
Нарушение сроков выдачи сертификата об окончании автошколы и невыполнение договорных обязательств
Здравствуйте. Я закончила обучение в автошколе, но сертификат об окончании так и не получила, всё ещё жду. Мне изначально говорили, что документ будет готов в течение 2,5 месяцев после завершения курсов, но с момента, как я оплатила обучение, уже прошло 4 месяца. В договоре, который я подписывала, было указано, что автошкола обязана выдать сертификат не позднее чем через 2 месяца после окончания обучения, но они постоянно оттягивают, отвечают уклончиво по телефону. Я уже несколько раз уточняла, но толку нет. Что мне делать в такой ситуации? Могу ли я как-то ускорить процесс или обратиться с жалобой, если это нарушение моих прав как потребителя? Очень переживаю, потому что без этого сертификата не могу дальше оформлять документы для сдачи экзаменов в ГИБДД.
Защита прав потребителей — адвокаты по потребительским спорам
Профессиональная защита прав потребителей: возврат товара, расторжение договора, возмещение ущерба. Консультации и сопровождение в суде.
Профессиональная защита прав потребителей: возврат товара, расторжение договора, возмещение ущерба. Консультации и сопровождение в суде.
- Агентские договоры
- Взыскание долгов, неустойки и убытков
- Взыскание неустоек с застройщиков
- Гражданский процесс в судах общей юрисдикции
- Дарение недвижимости
- Дела о самовольном строительстве и его легализации
- Дела особого производства
- Договоры безвозмездного пользования
- Договоры дарения
- Договоры займа
- Договоры коммерческой концессии
- Договоры купли-продажи
- Договоры мены
- Договоры найма жилого помещения
- Договоры оказания услуг
- Договоры перевозки и транспортной экспедиции
- Договоры подряда
- Договоры поручения
- Договоры ренты и пожизненного содержания с иждивением
- Договоры хранения
- Долевое участие в строительстве (ДДУ)
- Защита прав туристов и авиапассажиров
- Защита чести, достоинства и деловой репутации
- Ипотека
- Недействительность и оспаривание сделок
- Право собственности и признание прав
- Приватизация жилых и нежилых помещений
- Сделки с недвижимостью
- Споры о праве хозяйственного ведения и оперативного управления
- Споры о рекламе
- Споры об аренде недвижимости
- Споры об общей долевой собственности
- Аварийное жилье
- Возмещение расходов на коммунальные услуги
- Вопросы улучшения и ухудшения жилищных условий
- Выделение долей в квартире
- Выписка взрослых из квартиры
- Выписка детей из квартиры
- Выселение
- Заливы и пожары
- Перевод жилого помещения в нежилое
- Перевод нежилого помещения в жилое
- Предоставление жилья
- Разделение лицевых счетов
- Регистрационный учёт
- Споры с соседями
- Споры с управляющими компаниями (УК) и ТСЖ
- Авторские заказы
- Авторское право и смежные права
- Защита персональных данных
- Исключительные права
- Коммерческая тайна
- Незаконное использование товарных знаков
- Патентное право (изобретения, полезные модели, промышленные образцы)
- Правовое регулирование блокчейна, смарт-контрактов и цифровых прав
- Программы для ЭВМ и базы данных
- Регулирование оборота криптовалют и цифровых активов
- Секреты производства (ноу-хау)
- Средства индивидуализации
- Товарные знаки
- Алименты на родителей
- Алименты на супругов
- Брачные договоры
- Взыскание алиментов
- Восстановление родительских прав
- Ипотека при разводе
- Лишение родительских прав
- Неуплата алиментов
- Опека над детьми
- Опека над пожилыми людьми
- Опекунство и усыновление
- Определение места жительства ребенка
- Определение порядка общения с ребенком
- Права ребёнка
- Признание брака недействительным
- Раздел имущества при разводе
- Расторжение брака в судебном порядке
- Расторжение брака во время беременности
- Расторжение брака при наличии несовершеннолетних детей
- Расторжение брака через ЗАГС
- Соглашения о разделе имущества
- Уменьшение размера алиментов
- Установление и оспаривание отцовства
- Декретные отпуска и пособия
- Защита интересов работодателей
- Защита прав работников
- Коллективные договоры и иски
- Компенсации и выплаты
- Невыплата заработной платы
- Незаконное удержание из заработной платы
- Незаконные увольнения
- Отказ в предоставлении отпусков
- Охрана труда
- Предоставление жилья детям-инвалидам
- Принуждение к увольнению
- Производственные травмы и профессиональные заболевания
- Профессиональные риски
- Социальные права и льготы
- Споры о недостаче и материальной ответственности
- Трудовые споры в исполнительном производстве
- Взятки
- Вымогательство
- Дела несовершеннолетних
- Дела о подлоге документов
- Должностные преступления
- Жестокое обращение с животными
- Клевета
- Контрабанда
- Кражи
- Мошенничество
- Налоговые преступления
- Наркотики
- Незаконный оборот оружия
- Неправомерный доступ к компьютерной информации
- Причинение вреда здоровью
- Разбой
- Сбыт поддельных денег
- Сексуальное насилие
- Торговля людьми
- Убийства
- Уголовный процесс (защита на следствии и в суде)
- Условно-досрочное освобождение (УДО)
- Халатность
- Хулиганство