Привет, я хочу посмотреть записи с камер наблюдения в одном из сетевых магазинов, типа супермаркета. У меня есть подозрения, что там что-то случилось, например, кража, и я хочу это проверить. Подскажите, как это сделать? Надо ли обращаться в полицию или можно напрямую к администрации? Какие у меня права по закону о защите данных, и нужно ли предоставлять какие-то доказательства или заявления?
Здравствуйте, я наняла подрядчика для ремонта квартиры под ключ, у нас заключен письменный договор. По условиям договора сдача объекта с готовым ремонтом должна была состояться 15 марта, но на сегодняшний день выполнено менее половины работ. Сразу при подписании договора я внесла предоплату в размере 200 тысяч рублей, а затем после завершения работ по электрике перечислила еще 300 тысяч рублей. С момента последнего перевода ремонт полностью остановился, прошло уже больше месяца, подрядчик не появляется на объекте и не отвечает на сообщения. Что мне делать в такой ситуации? Как вернуть уплаченные деньги? С чего начать — может, написать официальную претензию или сразу подавать в суд? Есть ли шансы взыскать неустойку за просрочку?
Купили 12.06.2025 г питбайк, на второй день сделали обкатку, покатались минут сорок, он начал глохнуть, а через десять минут езды вообще перестал заводиться. Позвонили в магазин, там сказали, что от аккумулятора идет дым и надо проверить клеммы, но мы не стали сами лезть, раз на гарантии. Отвезли 16.06.2025 г в тот же магазин. Продавец глянул и заявил, что какой-то болтик открутился, провода отошли и подгорели, мол, ерунда, починим быстро. А мы подумали, раз с самого начала косяки – при покупке еле завелся, да и сейчас ломается, так что решили деньги назад требовать. Написали заявление, описали все про питбайк и просили вернуть сумму. Продавец потом отправил его в сервисный центр. 26.06.2025 нам звонят и говорят, что в возврате отказано, забирайте свой питбайк. А в их договоре купли-продажи прописано, что возврат возможен в течение семи дней после устранения неисправностей, но все расходы на покупателе. Мы в заявлении указали, что товар ненадлежащего качества и есть претензии по гарантии, но продавец тянет. Можем ли мы все-таки вернуть денежные средства, и что нам теперь предпринять, чтобы не остаться в дураках?
Здравствуйте! Я через один интернет-сервис решил оплатить подписку на каком-то зарубежном сайте. Сумма вышла 2820 рублей, включая комиссию где-то 620 рублей. После того как перевел деньги, ждал, когда откроют доступ, но ничего не произошло. Спросил у них, как скоро будет подписка, мне ответили, что все оплачено и готово, но доступ так и не дали. Почитал отзывы про этот сервис, стало не по себе, и я передумал, попросил вернуть деньги. Мне сказали, что могу либо получить возврат с вычетом комиссии (типа это издержки на обработку платежей, как объяснил оператор), либо оставить сумму на счету для будущих покупок. Я выбрал возврат, и через день перечислили 2200 рублей. Теперь думаю, должны ли они вернуть комиссию или имеют право ее оставить? Договор публичной оферты мне не показывали, а в ответ на мои вопросы заявили, что я сам отказался от способа оплаты, и комиссия не возвращается из-за их внутренних правил.
Привет всем!!! Только что взял кредит на какие-то онлайн-курсы, прошло буквально пару часов!!! В документах видел что-то про сроки отмены, но не понял, как это сделать. Подскажите, есть ли у меня право на отказ и как его оформить, чтобы не было штрафов? Помогите разобраться, очень срочно!!!
В феврале этого года купили моющий беспроводной пылесос в одном магазине. В сентябре он внезапно сломался, на экране постоянно писалось, что не видит бака с водой, хотя бак был на месте и полный. Сразу вернули его продавцу, надеясь на замену или возврат денег. Продавец провел диагностику дважды и теперь утверждает, что поломка произошла по нашей вине, мол, батарея пылесоса вздулась из-за того, что в нее попала вода из-за якобы неправильной эксплуатации, типа мы его неправильно использовали или что-то пролили. Но мы точно знаем, что ничего такого не делали, использовали пылесос строго по инструкции, и технически вода не могла просочиться в батарею без дефекта в конструкции. Это явно брак производителя, а не наша ошибка. Хотим вернуть свои деньги за этот некачественный товар, потому что не верим, что ремонт поможет, да и вообще, зачем нам такой, который ломается так быстро. Продавец уперся и не соглашается, говорит, что ремонт только за наш счет, а мы настаиваем на своих правах.
Оплатил за товар в интернет-магазине, деньги списались с карты, а ответа нет уже несколько дней. Товар не пришел, писал на почту и звонил, но тишина. Что делать, можно ли вернуть деньги и куда жаловаться?
Здравствуйте, я участвовала в одном розыгрыше через интернет и якобы выиграла 150 тысяч рублей. Чтобы забрать выигрыш, мне сначала сказали перевести 2011 рублей, а потом ещё потребовали кинуть 1000 рублей, объясняя это тем, что моя карта не доверительная и надо внести доверительный платеж. В общем, этот доверительный платёж вышел 3011 рублей. Деньги я уже отправила, но выигрыш так и не пришёл, а они твердят, что возвращать ничего не могут. Что делать в такой ситуации? Я читала, что это может быть мошенничество, но не уверена, куда обращаться и есть ли шанс вернуть свои деньги. Помогите разобраться, пожалуйста.
Приобрели смартфон в одном из магазинов электроники, но он сразу же начал глючить – экран мигает и выключается сам по себе. Обратились с этим в магазин, показали чек, но там сказали, что это не их проблема и менять не будут. Мы думаем, что это заводской брак, так как пользовались аккуратно. Что нам делать по закону о защите прав потребителей, можем ли мы требовать замену или возврат денег?
