Компенсация убытков за неправильно оформленные авиабилеты от туристического агентства
Здравствуйте! В марте 2026 года я обратился в турагенство для покупки билетов на самолет на даты 15 сентября туда и 25 сентября обратно. В переписке я точно указал, что нужны билеты именно на эти числа, и есть подтверждение этого. Билеты мне прислали, я проверил только фио и номера документов, вроде все нормально. Но когда 24 сентября я хотел уточнить время вылета, оказалось, что билет на обратный путь оформлен не на 25 сентября, а на 25 июля. Пришлось срочно покупать новые билеты, которые обошлись дороже. Можно ли как-то с турагенства вернуть стоимость этих новых билетов? Есть ли какие-то законы, например, о защите прав потребителей, которые позволяют требовать возмещения убытков из-за их ошибки?