Здравствуйте, был сильно пьян и вроде как угрожал продавщице в магазине, но потом ушел сам. Она написала заявление в полицию, что мне за это грозит? Было это вечером, возможно, были другие покупатели, которые видели. Угрозы были словесные, ничего не брал и не трогал. Как это может обернуться по закону?
Доброго дня. Я заказал телефон на сайте, но в тот же день отменил его. Со мной связались по почте, я написал заявление на возврат денежных средств через форму на сайте. Товар тогда еще не отправили, потому что доставка была из другого региона. Я все оформил, продавец вернул деньги на мою карту. Прошло около месяца, и вдруг мне пришел трек-номер и сообщение от курьера, что везут этот телефон. Я не знаю, что делать, если его получу. Не будет ли это нарушением с моей стороны, если продавец потом обнаружит свою ошибку и обвинит меня в том, что я умышленно скрыл этот факт? Может, по закону о защите прав потребителей что-то предусмотрено, или мне грозят проблемы? Спасибо.
Вчера обратилась в ветеринарную клинику в г.Калуга, отдала свою кошечку породы манчкин возрастом 1 год на стерилизацию. Во время наркоза у неё остановилось сердце, провели реанимацию, но теперь кошка находится в вегетативном состоянии, почти не двигается и не реагирует. Клиника полностью отрицает вину, давит на то, что наркоз просто не подошел или были скрытые проблемы с сердцем. При этом перед операцией никаких анализов не делали, кардиолог не осматривал, даже базовых обследований не провели. Еще требуют оплату в размере 11 тысяч рублей за услуги, хотя состояние питомца ухудшилось из-за их действий. Не предоставили никаких документов о согласии на риски или протоколы процедур. Что делать в такой ситуации, как доказать их халатность и вернуть деньги?
Ситуация просто кошмарная. Заказал я сложный технический товар на общую сумму 440.000 рублей через один из популярных интернет-магазинов, доставка курьером. Когда курьер приехал, я сразу начал видеозапись, заснял место, где нахожусь, указал адрес, спросил у курьера его ФИО и попросил его быть свидетелем при вскрытии упаковок. Он не возражал, и мы принялись открывать коробки – а внутри оказались одни кирпичи и разный мусор, перемотанный скотчем, чтобы имитировать вес. Странно, ведь у продавца вроде бы неплохие отзывы, и он давно работает, товары шли прямо с его склада. Теперь я тут стою, смотрю на эту кучу и не знаю, что предпринять. Может, стоит вызвать наряд полиции, чтобы они официально всё зафиксировали? Ещё беспокоюсь, как быстрее заблокировать счета этого продавца, а то он, наверное, деньги выведет. Сам магазин уже ответил, что товар не подлежит возврату. Что делать в такой ситуации, подскажите?
Здравствуйте. Я хост, размещаю свои объекты для бронирования на разных агрегаторах, включая один крупный, который обязывает меня заселять любых гостей по своим правилам. Контакты гостя, например номер телефона, я могу получить только после того, как бронь оформлена. Но часто гости приезжают большими группами или в нетрезвом состоянии, что создает опасность для соседей и меня самого. Когда я отменяю такие брони, меня штрафуют и автоматически возвращают деньги клиентам. Сейчас меня заблокировали на этой платформе, и техподдержка сообщает, что блокировка может быть постоянной или ее рассмотрят в течение месяца. Это наносит мне серьезный урон, поскольку у меня есть свой сайт и группы в соцсетях, но из-за доминирования крупных посредников клиенты не находят мои предложения. Считаю, что это несправедливо — меня наказывают дважды и вынуждают идти на риск, нарушая мои права.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, такая ситуация: наняла бригаду для ремонта квартиры, полностью оплатила всю стоимость работ вперед, а они сделали только около 50% и куда-то пропали. Сейчас бригадир (назовем его Алексей) связывается и говорит, что у меня два выхода - либо ждать неопределенное время, пока освободятся другие бригады и доделают работу, либо они готовы заплатить 200 тысяч рублей в качестве компенсации за невыполненную часть. Но я знаю, что реальная себестоимость оставшейся работы гораздо выше, где-то около 400 тысяч, и ждать я не хочу, потому что сроки уже сорваны. Что мне делать в таком случае? Могу ли я подать иск в суд, если у меня есть его личные данные, включая паспортные реквизиты, серию, номер, фамилию, имя и отчество? Еще у меня остались фотографии незавершенных работ и переписка в мессенджере, где обсуждались детали.
Добрый день. Я купила в салоне красоты по специальному предложению услуги: 10 сеансов антицеллюлитного массажа и 10 сеансов вибромассажа. Посетила ровно половину, то есть 10 сеансов. За оставшиеся 10 попросила вернуть деньги, но салон согласился вернуть только 3000 рублей вместо 7500, утверждая, что возврат производится по стандартной цене, а не по акционной. Вопрос: насколько законны их действия? Имею ли я право на полный возврат и какие шаги для этого нужно предпринять? Или они действуют в рамках закона? При этом, меня не ознакомили с условиями возврата в письменной форме, и никаких правил мне не предоставили.
Доброго времени суток! У меня пропал котёнок, когда я во время уборки ненадолго приоткрыла дверь, чтобы вынести мусор, и он, испугавшись пылесоса, выскочил в подъезд. На зов не отзывался, поиски начала сразу же: в тот же день наклеила объявление в подъезде, на следующий — по всему району, разместила посты в местных группах соцсетей, заплатила за услуги по поиску животных, и сама не спала, обходя окрестности ночью и рано утром. Прошла неделя, объявление в подъезде кто-то сорвал, я повесила новое, но его убрали через несколько часов. Это показалось подозрительным, я пообщалась с соседями и выяснила, что мой котенок у одной пожилой женщины, которая категорически отказывается его возвращать. Я очень хочу, чтобы кошечка была дома, но соседка не идет на контакт. По законодательству питомец — это частная собственность, поэтому я рассматриваю вариант вызова полиции. Но будет ли это эффективно, если на животном нет ошейника, чип отсутствует, котенок беспородный, а из доказательств моей собственности только фотографии, видеозаписи месячной давности, мои посты в соцсетях за последнюю неделю, данные из медицинской карты ветеринарной клиники и показания свидетелей — друзей и коллег, которые знают о коте с самого начала. Заранее благодарю за совет!
Добрый день. 19.06.2025 мы решили купить входную дверь в компании 'ДверьМастер'. При выборе указали, что хотим дверь из шоурума, модель «Сокол Чёрный Пиано». Сотрудник закрепил её за нами и назначил выезд замерщика на следующий день. 20.06.2025 приехал замерщик, который в своём листе указал модель двери просто как «Пиано» и сказал, что это точно та же самая дверь, что мы выбрали. 21.06.2025 приехали монтажники для установки. После того как дверь поставили, я увидел, что она другая – внешне очень похожа, но сбоку есть надпись «ДВЕРЬМАСТЕР». Модель этой двери «ДверьМастер Пиано». Когда я спросил, почему установили не ту дверь, мне ответили, что это она и есть, а все вопросы к продавцу. Я, по глупости, подписал все бумаги, где сказано, что дверь установлена и у меня нет претензий. 23.06.2025 я опять пришёл в салон и поговорил с тем же сотрудником. Он честно признался, что ошибся, хотел мне сэкономить, потому что эта дверь дешевле на 2000 рублей, чем та, что в шоуруме. Они сотрудничают с разными производителями, и можно было поставить любую, а он сам решил заменить. Пообещал, что во всём разберётся и попробует оформить возврат и поставить нужную нам дверь. 24.06.2025 он мне позвонил и заявил, что я сам виноват, раз подписал документы, и возврата не будет. Подскажите, пожалуйста, с момента установки прошло уже больше 14 календарных дней, я никаких письменных жалоб в компанию не отправлял. Можно ли сейчас как-то добиться, чтобы вернули эту дверь и поставили ту, которую мы изначально заказывали? Заранее спасибо.
