Здравствуйте, купила три товара из одежды, но не знала, что возврат возможен только в течение 30 дней, а сейчас уже 36 дней прошло. Не получилось сделать возврат вовремя, потому что лежала в больнице, и не было возможности сходить в магазин. Товары не использовались, чеки сохранились, но они не подошли по размеру. Что можно сделать, чтобы оформили возврат, может, есть способы по закону о защите прав потребителей?
Мне шестнадцать лет, я хочу знать, могу ли я позвать проститутку, допустим, по объявлению в сети. Если вдруг это всплывет, какие могут быть проблемы? Слышал, что за это могут наказать, но не понимаю, как именно — будет ли штраф, или что-то серьезнее, типа постановки на учет. Мой друг упоминал, что в нашем городе такие случаи бывали, но деталей не знаю. Хотелось бы уточнить все риски, чтобы не нарваться.
Привет всем, у меня тут ситуация с абонементом на массаж – купила на 5 посещений в одном салоне. Записалась на определённое время, но в тот день случился форс-мажор, телефон сел, и я не смогла отменить визит заранее. Когда потом пришла в салон, мне заявили, что из-за неявки этот сеанс считается использованным и списан с абонемента. В каких-то бумагах или на сайте салона было указано, что если отменить менее чем за 3 часа до сеанса, то он сгорает. Теперь сижу и думаю, а это вообще по закону допустимо? В жизни всякое бывает – аварии, болезни, а услугу-то мне не оказали, я же за неё заплатила. Получается, деньги ушли, а массажа нет. Как регулируется такое в договорах на услуги, особенно если условия прописаны мелким шрифтом? Имею ли я право требовать возврат или перенос сеанса, если была уважительная причина?
Всем привет, такая ситуация: я нашел в интернете сайт с рекламой амулетов от какой-то астролога, типа Ольги Звездочет, и заказал там один амулет за 3000 рублей, обещали, что он принесет удачу и все такое. Оплатил через банковскую карту, но уже прошло две недели, а посылки нет, или пришло какое-то непонятное изделие, не похожее на описание. Еще вроде в условиях было что-то про гарантию, но я не уверен. Это вообще законно или это лохотрон? Могу ли я потребовать возврат денег, если это обман? Куда жаловаться, в Роспотребнадзор или в полицию? И что делать, если они игнорируют мои обращения? Помогите разобраться с правами потребителя в такой ситуации.
Здравствуйте. Меня зовут Ольга. В ноябре 2024 года у меня случился неприятный инцидент с соседскими собаками, для подтверждения которого понадобились видеодоказательства, так что я оформила договор на видеонаблюдение у какой-то местной фирмы. Через месяц, когда всё устаканилось, я написала заявление на отключение этой услуги. А они в ответ пишут, что отключить не могут, директор не дал добро, и вообще никаких причин не называют, даже заявления теперь не берут. Что в такой ситуации предпринять? А вот, к примеру, интернет, телефон и кабельное ТВ от других компаний я отключила без всяких заморочек и вопросов.
Приветствую! Вчера приобрела умные часы в одном из магазинов в Санкт-Петербурге, оплатила наличными. Часы оказались без динамика, хотя по описанию должны были его иметь для звуковых уведомлений. Продавец при продаже ничего про это не сказал, и сейчас не могу найти информацию, как вернуть или обменять эту вещь. Чек у меня есть, но гарантийный талон не выдавали. Подскажите, что делать, если прошло менее 14 дней с покупки, и продавец отказывается принимать товар обратно, ссылаясь на то, что дефект не существенный. Может, нужно писать претензию или обращаться в Роспотребнадзор?
Здравствуйте, нужен совет по юридическому вопросу. Мой партнер плохо выполнил договор на оказание каких-то услуг, не сделал всё как надо, работа осталась недоделанной. По условиям договора, деньги должны были перечисляться ему, но у него какие-то проблемы с картой, она заблокирована, поэтому клиент отправил оплату на мой банковский счет. В самом договоре на оказание этих услуг стоит только подпись моего партнера, меня там нет и моей подписи тоже. Теперь этот клиент пишет мне, звонит, требует, чтобы я вернула ему все деньги полностью, говорит, что я получила их, хотя я их даже не снимала со счета, не пользовалась ими. Что мне делать в такой ситуации, если клиент настаивает? Может ли он подать на меня в суд из-за этого? Как мне себя обезопасить, если начнутся претензии или судебные разбирательства?
Был в салоне красоты, делал химическую завивку, а мастер так переборщил с составом, что все волосы сожглись, пришлось сбрить под ноль. Теперь хожу как лысый, стыдно даже на работу выйти, коллеги смеются. В салоне отмахиваются, говорят, типа, это нормальная реакция, и денег не возвращают. У меня сохранился чек за услугу и есть заключение от трихолога, что волосы повреждены до степени невозможности восстановления. Что делать, куда обращаться, чтобы хоть как-то компенсировать этот кошмар и моральный ущерб?
Привет, такая ситуация: в клинике, где был детский уголок, рядом стоял кулер с водой. Мой ребенок там играл, проходил мимо и случайно нажал кнопку на кулере. Сразу же начал кричать – сначала испугался, не плакал, но через 10 минут закатился в истерике примерно на час. Сразу обработали, намазали чем-то, но на следующий день ожог стал сильно виден, появились красные пятна и волдыри на руке. Написали в клинику, они извинились и сказали, что теперь отключили подачу кипятка, но помощь не предложили – только посоветовали пойти в туалет с холодной водой. Подскажите, стоит ли обращаться с жалобой в Минздрав или ещё куда-то, чтобы проверили такие моменты безопасности и заставили устранить нарушения? Может, в Роспотребнадзор? Просто переживаю, чтобы с другими детьми не повторилось, а клиника вроде как отделалась извинениями.
