Обман при заказе очков, навязывание дополнительных услуг и отказ в возврате денег
Недавно, в середине ноября, днём заказал очки по адресу: Ленина проспект 15, в одной из оптик. Менеджер Анна долго подбирала мне очки, изначально назвала цену изготовления 26 тысяч рублей. После того как я перевёл предоплату в 10 тысяч рублей, цена вдруг оказалась 34 тысячи рублей, а ещё через полчаса её повысили до 36 тысяч рублей. Я, думая, что так и надо, доплатил ещё 8 тысяч рублей. Уже дома осознал, что меня просто обманули, навязали дополнительные услуги без моего согласия. На следующий день после обеда приехал и попросил отменить заказ и вернуть деньги, так как срок изготовления очков был оговорён не раньше января следующего года. Анна под разными предлогами, типа очки уже в работе, деньги возвращать категорически отказалась, хотя никакого письменного договора не подписывали, только устно договаривались. У меня остались квитанции о переводах, но в салоне говорят, что это не основание для возврата. Прошу помощи в решении этой ситуации, так как я ветеран труда, пенсионер, 85 лет, и такие манипуляции с ценами нарушают мои права как потребителя.