Как вернуть переплату за электроэнергию после смены управляющей компании, если расчётный центр задерживает выплату и не даёт ответа
Здравствуйте, ситуация следующая. Я оплачивал коммунальные услуги по электроэнергии в Екатеринбурге, стабильно и спокойно. Показания счетчиков не подавал, так как не было возможности находиться рядом с квартирой — живу в другом городе, приезжать получалось редко. Позже управляющая компания сменилась и они сами взяли показания. Как мне объяснили в расчетном центре, что это плановая работа у них такая. Как итог у меня появилась переплата в размере 14 тысяч рублей с копейками. Естественно, я захотел их вывести на свою карту, так как в госуслугах они светятся зеленым и висят в воздухе. Сейчас электричество оплачиваю уже другой компании. Так вот, прихожу я в расчетный центр, мне объясняют, что все можно вернуть, а нужно лишь подать заявление, где приложить квиток, лицевой счет куда перевести денежку и саму суть ситуации объяснить. Я это сделал: написал заявление на возврат переплаты, приложил копию квитанции за январь, реквизиты своей карты, номер лицевого счета и расписал, откуда взялась эта переплата. Приняли, поставили входящий номер. 19 марта 2025 года мое обращение было зарегистрировано, и я с гордостью ждал возвращения денежных средств через месяц максимум 2. Как итог раз в неделю звоню на горячую линию и выношу им мозг. На обработку запроса дается два месяца максимум, если я не ошибаюсь. А тут ни привета ни ответа. А если я не все подал что им нужно? И я столько времени ждал отказ? Помогите разобраться, у меня сейчас каждая копейка на счету, не могу я эти 14к подарить государству
