Невыполнение обязательств по доставке дров после оплаты частному лицу
Заплатила частнику за дрова, перевела деньги через банковский перевод, сумма была около 4000 рублей, сохранила электронный чек. Он обещал привезти через пару недель, но уже два месяца прошло, а дров нет. На телефон не отвечает, игнорирует звонки. Есть переписка в мессенджере, где он пишет, что скоро привезет, и голосовые сообщения с оправданиями про задержки. Что делать в такой ситуации? Куда можно пожаловаться или как вернуть деньги?